Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Excelpedia provides a well-designed template with easy-to-follow videos and excellent support, resulting in an effective learning experience for Excel. The template is high quality and helpful, but some users experienced issues despite payment. Customer service has received mixed reviews, with positive feedback on helpful and responsive support but negative comments on unresolved technical issues and lack of money-back guarantee. Communication varies, with praise for clear explanations and quick responses but criticism for lack of response to queries. The lack of a money-back guarantee in the Return Policy may lead to customer dissatisfaction. (75%)
Produkt
Excelpedia bietet eine sehr gut durchdachte Vorlage (100%) mit leicht verständlichem Video (100%) und hervorragendem Support (100%). Die Vorlage ist qualitativ hochwertig (100%) und hilfreich bei der Umsetzung (100%), was zu einem effektiven Lerneffekt über Excel führt. Leider kam es bei manchen Nutzern zu Problemen bei der Verwendung trotz Bezahlung (50%).
Kundenservice
Excelpedia's customer service has received mixed reviews. On one hand, some customers reported experiencing no support and unresolved technical issues, with no money-back guarantee honored. However, there were positive comments about the support team being incredibly helpful and responsive through email and video calls. They were praised for their patience, clear explanations, and guidance in implementing solutions. Overall, the customer service seems to be helpful and efficient for those who receive assistance, earning a 60% positive rating.
Kommunikation
Excelpedia has received mixed reviews on their communication. While some customers have praised their unbeatable support and quick responses to emails (60%), others have criticized the lack of response to queries (40%). The videos are said to be easy to understand and offer a great learning effect for Excel (80%). Additionally, the support team is commended for being patient, helpful, and providing assistance through video calls (70%). Overall, Excelpedia offers helpful and clear explanations for Excel tasks, but could improve in terms of response time and support availability.
Rückgaberecht
The Return Policy of Excelpedia does not offer a money-back guarantee, which may lead to customer dissatisfaction in cases where they are unable to use the purchased template despite making a payment. This lack of flexibility could potentially deter customers from making future purchases. (50%)
Über Excelpedia
Excelpedia ist ein führendes Unternehmen in der Excel-Branche, das eine Vielzahl von Excel-Vorlagen, Kursen und Dienstleistungen für Kunden in Österreich anbietet. Gegründet vor vielen Jahren, hat sich das Unternehmen einen exzellenten Ruf erarbeitet und zeichnet sich durch Fachkompetenz, erstklassigen Kundenservice und hohe Qualität aus. Excelpedia bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Excel-Vorlagen für Finanzplanung, Projektmanagement und Datenanalyse, sowie Online-Kurse zur Verbesserung der Excel-Kenntnisse. Das Unternehmen arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und sicherzustellen, dass diese den individuellen Anforderungen gerecht werden. Mit einem ausgezeichneten Kundenservice, innovativen Lösungen und qualitativ hochwertigen Produkten hebt sich Excelpedia von seinen Mitbewerbern ab und bietet seinen Kunden die Werkzeuge und Ressourcen, um ihre Ziele zu erreichen.