Raiffeisen

Kundenorientierung gleich Null

Fehlende fachliche Kompetenz im Beratungsgespräch

Auflösung des Filialnetzes

schlechter Kundenservice

schlechte Filialerreichbarkeit

mangelnde Flexibilität bei Terminen

komplizierte Prozesse

niedrige Zinsen im Vergleich zur EZB

unpraktische Öffnungszeiten

schlechte Kommunikation mit Kunden

unflexible Anforderungen an Dokumente

Ineffizienz beim Kundenumgang

mangelnde Kundenorientierung

fehlende Unterstützung bei Anliegen

Unwilligkeit zur Kundenbindung

Unglaublich schlechte Bank

Im Nachhinein würde ich jede Bank dieser Bank vorziehen

So viel, wie dort falsch läuft, sollte verboten sein

Werde diesen Monat die Bank wechseln

Kontoführungsgebühren steigen extrem

Keine Vergabe von Konsumkrediten mehr

Partnerbank für Kredite mit hohem Zinssatz

Unklare Zinsbedeutungen für Kund*innen

Fehlende Benachrichtigung über die neue Bankomatkarte

Verzögerung bei der Ausstellung der Ersatzkarte

Mangelnder Kundenservice

Probleme mit dem Münzzählautomaten in der Filiale

Verweigerung der Bankomatkarte

Bausparer wird nicht zeitnah ausbezahlt

Fehler an der langen Zeit lag am Bankinstitut

Geld wurde mittlerweile angewiesen

Inkompetente Betreuer

Kein Service

Ignorierte Anliegen

Technische Insuffizienzen

Nicht vorhandenes Know-How der Betreuer

Probleme mit Bankkonto seit 10 Jahren

Anliegen werden ignoriert

Schlechte Aktualisierung von Adresse und Kontotyp

Ineffiziente Anpassung von Kontofunktionen

Veraltete Verfahren bei vertraglichen Änderungen

ELBA-App funktioniert sporadisch

Kreditkartenservice mangelhaft

Schlechte Kundenbetreuung

Hohe Gebühren ohne Erklärung

Schwer zu erreichen

Sehr unprofessionelle Filiale in Bregenz

ELBA funktioniert nicht bei RAIKA Bgld.

Keine Derivate amerikanischer Firmen bei Raiffeisenbank kaufen.

Öfters sind Derivate europäischer Firmen nicht angelegt, was den Kauf verzögert.

Raika Burgenland telefonisch nicht erreichbar nach 17.00 Uhr.

Elba funktioniert nicht

Ungleichbehandlung bei Auslandsüberweisungen

Bankenpraktiken in Österreich

Nicht demokratische Bankensystem in Österreich

Effizienz von Western Union im Vergleich

Freundliche Berater:innen

Sehr informativ

Praxisbezogene Tipps

1070 Mariahilfer Straße

Eingeschränkte Öffnungszeiten

Rahmen gestrichen

Keine neuen Rahmen eingerichtet

In Verzug geraten

Keine Anpassung trotz Nachfragen

Freundliche und kompetente Lösung meines Problems

Lange Wartezeit bei Anruf in der Hotline

Rückruf nach abgebrochenem Anruf

Lange Wartezeiten bei E-Mail-Anfragen

Unzuverlässiger Versand

Mangelhafte Rechnungsstellung

Schlechter Kundenservice

Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit

Enttäuschung über Entscheidung

Keine Reaktion

Hervorragender Service und IT, immer auf dem neuesten Stand

Funktionalität der Apps, einschließlich der neuen Raypay App

Wunsch nach Münzzähler und Geldautomaten in kleinen Bankfilialen

Fehlende Übersicht über funktionierende NFC Bankomaten

Verzögerte Lieferung

Schlechte Kommunikation

Zu hohe Preise

Schlechter Kundenservice

Hohe Kontogebühren, Transaktionsgebühren, keine Sofortüberweisung

Nicht konkurrenzfähig

Abzockgebühren

Irreführende Tarifversprechen

Doppelte Abbuchungen

Kundenservice-Probleme

Gute Kommunikation und Kundenservice

Effiziente Buchung und Abwicklung

Nicht untereinander vernetzt

Kontowechsel ist furchtbar.

Ich weiß nicht wo mein Geld ist.

Absolut unseriös. Bin schockiert!!!

Bin froh nicht mehr dabei zu sein... Mein Geld wäre noch schön!

Teuer

Unprofessionell

Mangelhaft

Vollkommen unzureichend

Kein gutes persönliches regional-Service

Mail über ELBA nicht beachtet oder beantwortet

Abraten

Kundenunfreundlich

Zu teuer

Für fast alles verrechnen sie Extrakosten

Nicht in der Lage, sich an vereinbarte Termine zu halten

Unlauterer Wettbewerb

Schlechter Kundenservice

Schlechtes Einzahlautomatennetz

Katastrophe!

Abzocke

Unprofessionelles Verhalten

Keine Zuverlässigkeit

Intransparente Geschäftspraktiken

Kompetent, freundlich, hilfreich

Bank für alle Lebenslagen, Kundenorientiert

Rückkehr zur Raiffeisenbank von Online-Banken

Bewertungen könnten von Konkurrenz gekauft sein

Schlechter Service

Manipulation

Teuer

Schlechter Service

Schlechter Kundenservice, langsame Überweisungen, keine Kontaktmöglichkeiten, Kontoauflösung verweigert

Kontoführungsgebühren verringern den Wert des Bausparvertrags

Hohe Auszahlungsgebühren

Schlechter Kundenservice in unterschiedlichen Filialen

Konto muss bei eröffnender Bank verwaltet werden

Keine Willkommensatmosphäre bei Raiffeisen Filialen

Nicht zu empfehlen

Eingeschränktes Filialangebot

Mitarbeiterfluktuation

Abnahme der Servicequalität

großzügige Räumlichkeiten, guter Diskretionsabstand

kompetenter und freundlicher Service

flexible Öffnungszeiten, breites Angebot für die Kundin

freundliches Personal vormittags und nachmittags

eingeschränkte Öffnungszeiten in anderen Filialen

volles Geschäft an Nachmittagen, nicht immer angenehme Atmosphäre

positivere Atmosphäre mit männlicher Kinderbetreuung in Zeltweg

gedämpftes Abwiegeln und Aufschwatzen in 7sells Boutikenaura

Zuvorkommenheit und Charme in Kundenservice

gute Verbindung von Bank und Bummeln in Knittelfeld