Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Pukka Berlin offers high-quality products with customization options, prompt delivery, and friendly customer service over the phone. However, there are concerns about inconsistencies in product quality, lack of information on delivery dates, and delays in processing returns for repairs. Overall, the company's aesthetic appeal and helpful staff contribute to a positive customer experience.
Produkt
The Pukka Berlin product has received positive feedback for its good quality (60%) and super quality (40%). Customers also appreciate the option for personalization (20%) and the beautiful design of the product (20%). However, there were some complaints about the poor quality of the ring (10%) and contradicting opinions on the ring's appearance, as some found it visually pleasing while others were not satisfied (10%). Overall, the product offers high quality and customization options, but some inconsistencies in the quality of the product may be a concern for potential buyers.
Lieferung
The delivery service of Pukka Berlin receives positive feedback for its prompt delivery (100%), quick shipping (100%), but some customers have expressed dissatisfaction with the lack of information regarding delivery dates (60%). Additionally, there have been complaints about the lengthy repair process for damaged items (40%).
Kundenservice
Pukka Berlin's customer service received mixed reviews with a lack of organization and slow response to repair complaints (40%), inadequate information about delivery times (60%), but friendly service over the phone (80%). The staff were praised for being friendly, helpful, and attentive, with the option for personalization services available (90%). The overall positive feedback highlighted the good aesthetics of the products and the helpfulness of the employees.
Kommunikation
Die Kommunikation von Pukka Berlin zeichnet sich durch freundlichen Service bei Anrufen und die Möglichkeit der Personalisierung aus (50%). Allerdings gibt es Verbesserungsbedarf hinsichtlich der Organisation und der Information zum Liefertermin (50%).
Rückgaberecht
The Return Policy of Pukka Berlin has received mixed reviews. Some customers have criticized the lengthy delay in processing returns for repairs, stating it takes too long (75%). On the positive side, others appreciate the fact that the company does accept returns for repairs, showing a commitment to customer satisfaction (25%). Overall, while there may be delays in the process, Pukka Berlin's Return Policy is seen as accommodating and consumer-friendly.
Über Pukka Berlin
Pukka Berlin ist ein Schmuckunternehmen aus Berlin, das sich auf handgefertigten Schmuck aus nachhaltigen Materialien spezialisiert hat. Durch langjährige Erfahrung und handwerkliches Können stellt Pukka Berlin einzigartige, fair produzierte und langlebige Schmuckstücke her. Ihre Produkte zeichnen sich durch nachhaltige und ethisch korrekte Herstellung aus, die durch ökologische und soziale Standards garantiert wird. Mit einer Rücknahmegarantie und einem engagierten Kundenservice bietet Pukka Berlin ein rundum positives Einkaufserlebnis.
