polyrattan24
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für polyrattan24 gefunden haben:
– TrustPilot (21)
Gesamtbild: Hochwertige Möbel, aber wo bleibt der perfekte Service?
Polyrattan24 in Österreich bietet hochwertige Möbel von guter Qualität (90%), die den Erwartungen entsprechen. Die schnelle Lieferung (90%) und der einwandfreie Zustand der Ware bei der Ankunft (95%) sind positiv. Die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung (100%) bietet Kunden Sicherheit. Allerdings gibt es Probleme mit Lieferung auf Paletten (50%), schlechter Verpackung (20%) und Qualitätsmängeln (20%). Der Kundenservice hat eine gemischte Bewertung (40% positiv, 60% negativ), mit Lob für prompten Service und Kritik an unprofessioneller Kommunikation. Die Webseite ermöglicht den Kauf auf Rechnung (100%), hat aber Probleme mit falschen Versandinformationen (0%). Die Rückgaberichtlinie erlaubt Rücksendungen (50%), zeigt jedoch Mängel bei defekten Produkten und Rückerstattungen (50%). Insgesamt bietet Polyrattan24 hochwertige Produkte, schnelle Lieferung und einfache Bezahlung, aber Verbesserungspotenzial bei Lieferung, Kommunikation und Kundenservice.
Produkt : Tolle Möbel, aber wehe der Lieferung!
Polyrattan24 bietet eine Sitzgruppe von hoher Qualität und Optik, die den Erwartungen voll und ganz entspricht (90%). Die Möbel sind bequem, gut verarbeitet und sehen genauso aus wie auf den Fotos (80%). Einige Kunden hatten jedoch Probleme mit der Lieferung, schlechter Verpackung und defekter Ware (20%), was zu einer niedrigen Zufriedenheit führte. Kunden loben jedoch den schnellen Versand und den guten Kundenservice (70%). Insgesamt bietet Polyrattan24 hochwertige Produkte, die jedoch in einigen Fällen Qualitätsmängel aufweisen können.
Key Insights
Lieferung : Schnell, aber nicht perfekt!
Die Lieferung von Polyrattan24 bietet einige Vor- und Nachteile. Positiv sind die schnelle Lieferung (90%), der einwandfreie Zustand der Ware bei der Ankunft (95%), und die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung ohne Risiko (100%). Jedoch gibt es auch negative Aspekte, wie die unprofessionelle Kommunikation zur Abholung des Paketes (30%), die fehlende Anlieferung auf Paletten (50%), und die unglaublich schlechte Verpackung (20%). Insgesamt scheint die Lieferung von Polyrattan24 schnell und zuverlässig zu sein, aber es gibt Verbesserungspotenzial bezüglich der Kommunikation und Verpackung.
Key Insights
Kundenservice : Kundenservice, ein Lotteriespiel!
The Customer Service of polyrattan24 is a mixed bag with 40% positive and 60% negative reviews. Customers have praised the promptness of the after-sales service, with some receiving a quick replacement for damaged goods. The friendliness and competence of the staff, especially the Managing Director, have also been highlighted positively. However, there are several complaints about poor communication, unfriendly responses to emails, and unprofessional delivery services. Some customers have also experienced issues with defective products and a lack of flexibility in resolving them, leading to dissatisfaction and the brand not being recommended by some.
Key Insights
Kommunikation : Auf zur Kommunikationsverbesserung!
The Communication of polyrattan24 has received mixed reviews. While some customers have praised the prompt communication and delivery, as well as the friendly and competent contact with the managing director, others have criticized the unprofessional and confusing communication, as well as the delayed delivery and poor packaging. The company needs to improve its communication and delivery process to ensure a more consistent and positive customer experience. Overall, the communication aspect of polyrattan24 seems to have a satisfaction rate of around 50%-60%.
Key Insights
Webseite : Zahl erst später, aber achte auf die Lieferung!
The Website of polyrattan24 allows customers to order on account (100%), which is convenient for those who prefer to pay after receiving the product. However, there have been complaints about incorrect shipping information (0%), which can cause confusion and delays in delivery.
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Rückgaberecht : Rückgaben ja, Rückerstattungen nein – na, das ist ja clever!
The Return Policy of Polyrattan24 allows for returns instead of exchanges, which is convenient for customers (50%). However, there have been reports of defective items and a lack of willingness to offer refunds, showing a lack of flexibility and customer satisfaction (50%).
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Über polyrattan24
polyrattan24 ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von strapazierfähigen Möbeln aus Polyrattan spezialisiert hat. Seit einigen Jahren in der DACH-Region vertreten, arbeitet das Unternehmen eng mit verschiedenen Lieferanten und Firmen zusammen, um eine hohe Qualität und Langlebigkeit der Möbel zu gewährleisten. Das Sortiment umfasst eine Vielzahl von Produkten wie Sonnenliegen, Gartensofas, Lounge-Sets, Sitzgruppen und Zubehör, um Terrassen und Gärten ästhetisch aufzuwerten. Der Kundenservice steht ebenfalls im Fokus, um Kundenprobleme zu lösen und Anregungen zu berücksichtigen. Weiterhin bietet polyrattan24 kostenfreie Lieferung und ansprechende Preise.
