Oxfam

Viele unerwünschte Anrufe und E-Mails nach Spende

Gefühl, nicht genug zu tun und Erwartungen an weitere Beiträge

Gut bezahlt, aber nichts erhalten

Gut bezahlt, aber nichts erhalten

Belästigende Anrufe nach dem Versuch, die Mitgliedschaft zu kündigen.

Keine Reaktion auf schriftliche Kündigungsanfrage.

Schwierigkeiten, die Mitgliedschaft zu kündigen.

Übermäßige Anrufe von der Nummer 070-209620.

Falscher Kalender erhalten

Keine klare Kommunikation über das Kalenderjahr

Keine Informationen über die Rückgaberichtlinien

Schnelle und einfache Kündigung

Verzögerter Versand

Gutes Feedback per E-Mail

Pünktlich geliefert

Sehr schöne Kartenaktion

Sehr schöne Winwin-Aktion

Fehlendes Paket Karten

Wunderschöne Karten

Schöne Fotos

Schön zum Versenden und Verschenken

Schnelle Bestellung, Zahlung und Lieferung

Schnelle Lieferung

Gesellschaftliche Geschenkoption

Angenehmes Telefonat vor dem Kauf

Keine Reaktion

Mehrmals per E-Mail versucht, Kontakt mit Oxfam Novib aufzunehmen

Wahrscheinlich nie eine Antwort erhalten, da ich nicht wach oder links genug bin

Seit 3 Jahren aufgehört zu spenden, noch nie bereut

Alles ordentlich und schnell geliefert

Keine Benachrichtigungen über die Lieferung erhalten

Schwierigkeiten, sich in den neuen Möglichkeiten zurechtzufinden

Schönes Produkt, guter Kundenservice, Unterstützung von afrikanischen Bauern im Kampf gegen den Klimawandel, gute Kommunikation mit dem Kundenservice

Schnelle Lieferung

Paket in gutem Zustand geliefert

Paket bei Nachbarin abgegeben

Wunschkarte nicht erhalten

Begrenzte Lieferorte

Unzureichende Adressinformationen

Schöner Novib Kalender pünktlich geliefert

Keine Informationen über Versand- oder Ankunftsdatum

Keine klare Kommunikation bezüglich Lieferdatum nach telefonischem Kontakt

Langsame Rückerstattung

Keine Reaktion auf Anfragen

Bewusstsein für die positiven Taten von Oxfam Novib wecken

Nichts geliefert

Kundenservice nicht erreichbar

Keine Antwort auf E-Mails

Keine Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung

Bestellung zurückgeschickt

Kalender erst lange nach den Feiertagen erhalten

Päckchen zweimal unterwegs gewesen

Nicht gelieferte Bestellung

Keine Antwort auf Anfragen

Schöne und leicht zu navigierende Website

Gute konzeptionelle Ideen

Bestellung nicht angekommen

Freundlicher Kundenservice

Zusendung der Bestellung zweimal zugesagt

Kommunikation per E-Mail

Ein Geschenk für einen wunderschönen guten Zweck geben

Weniger angenehm war, dass die Glückwunschkarte 2 Tage zu spät ankam

Wunderschöner Kalender

Beschädigt durch die Postzustellung

Keine Antwort auf E-Mails

Rat zum Anrufen statt E-Mailen

Schwierig, Dokumente per Telefon zu senden

Schnelle Reaktion

Unpraktisch und unübersichtlich

Harte Abdeckung nicht schön

Niemals erhaltenen Geschenkkarten

Die Geschenkgutscheine sind leider nicht rechtzeitig angekommen.

Gekaufter Gutschein nicht erhalten

Bestellung nicht angekommen

Mangelnde Kommunikation

Keine Lieferung vor Weihnachten

Enttäuschung über den Lieferzeitpunkt

Geen kaart ontvangen

Tolle Geschenkideen

Keine Benachrichtigung über Sendungsverfolgung erhalten

Paket lag lange in der Postfiliale

Rabatt von der Postcode Lotterie

Lieferung per Post

Hilfsbereite Nachbarn

Schöne Fotos, die die Vielfalt der Menschen auf der Welt zeigen

Qualitätsunterschied zu früheren Produkten

Hässlicher Einband und graue Fotos

Kein Adressbuch enthalten

Unzureichende Klarheit über die Produktbeschreibung

Einfach bestellt

Schnell geliefert

Karten von guter Qualität

Schön um zu freuen.

Anmerkung zum Betrag auf der Karte.

Positive Auswirkungen

Der Wochenplaner ist auf durchsichtigem Papier gedruckt

Unordentliches Layout

Schneller Service

Tolle Ideen

Manchmal etwas undeutlich in der Umsetzung

Warum wird die Karte nicht gleichzeitig mit dem anderen Geschenk verschickt

Lange Lieferzeit

Keine Benachrichtigung über Lieferung beim Nachbarn

Schön pünktlich

Hervorragendes Design & dennoch das vertraute Aussehen des Novib-Kalenders

Netter Boc'n Roll

Kalender nicht erhalten

Unsicherheit über die Lieferung

Gute Auswahlmöglichkeiten

Karte nicht erhalten

Konnte sie nicht verschenken

Lieferung war verzögert

Falsches Lieferdatum kommuniziert

Falscher Kalender geliefert

Schnelle Korrektur nach Nachfrage

Schneller und verständnisvoller Kundenservice

Produkt wurde nicht vollständig geliefert

Produkt wurde nicht vollständig geliefert, aber nach E-Mail nachgesendet

Das Formular ist nicht praktisch für Adressen

Weniger handlich als in den Vorjahren

Kein separates Adressbuch mehr im Planer

Unübersichtliche neue Gliederung des Planers

Keine Angabe auf der Website über Änderungen im Planer

Liebe in der Erinnerung eines Kindes

Wohltätigkeitsoption verfügbar

Verzögerung bei der Lieferung der Karte

Bestellung gut angekommen

Vorschlag zur Verbesserung der Zahlungsmöglichkeiten

Sehr hilfreich

Unklare Lieferung

Sichtbare Preise auf Karten

Einfache Selbstabholungsoption

Verwirrung über Preise auf Karten