TransPak - Bewertungen und Erfahrungen

Ich hab die Sachen wegen meinem Umzug recht dringend gebraucht, also war ich zuerst etwas nervös, weil die Lieferung auf zwei Pakete aufgeteilt war und eines ziemlich mitgenommen ausgeschaut hat. Inhalt war zum Glück komplett heil. Hab dann beim Kundenservice nachgefragt, eher aus Erfahrung mit früheren Pannen. Die waren überraschend schnell und wirklich freundlich, kein Hin und Her. Lieferung hätte klarer angekündigt werden können, aber unterm Strich passt’s.

Unterm Strich passt die Ware, beim Support ist aber noch ordentlich Luft nach oben. Ich war zuerst ehrlich gesagt skeptisch, weil ich wegen Proben zwei Mails geschickt und auch angerufen hab. Da kam leider gar nix zurück. Weil ich die Verpackungen dringend gebraucht hab, hab ich trotzdem 500 Klappschachteln plus ein paar Drehfixe bestellt. Die Bestellung selbst ist dann problemlos gelaufen, und mit der Qualität bin ich zufrieden. Proben vorab wären halt wirklich hilfreich.

Die Abwicklung war klar, Rückfragen wurden freundlich beantwortet, und alles ist wie angekündigt angekommen. Mittlerweile nutze ich es daheim und im Büro, und es funktioniert einfach ohne Herumtun. Preislich hätte es natürlich günstiger sein können, aber unterm Strich passt das für mich schon gut. Ich bin angenehm überrascht, eh klar.

Der gewünschte Tag wurde offenbar übersehen, und natürlich stand das Paket dann genau dann vor der Tür, als es gar nicht gepasst hat. Die Mitarbeiterin war dafür wirklich bemüht und freundlich, das muss man sagen. Beim nächsten Mal bitte einfach kurz auf den Termin schauen, dann passt’s.

Eigentlich hab ich das Angebot nur nebenbei ausprobiert, weil ich vorher nicht sicher war. Gleich beim ersten Telefonat war die Beratung angenehm direkt, ohne dass mir was aufgeschwatzt wurde. Ein Rückruf hat zwar ein bissl länger gedauert, aber dann war alles klar erklärt. Zufrieden war ich endgültig, als Herr Emler sich wirklich Zeit genommen hat und die Sache unkompliziert geregelt war. Da merkt man, dass jemand zuhört. Preislich nicht geschenkt, aber für die Betreuung passt’s für mich unterm Strich schon gut.