Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Radian in Austria has some positive aspects such as efficient management (70%), effective communication (80%), and timely response to return requests. However, the company lacks transparency in property information (30%), fails to address customer complaints effectively, and shows poor accountability for faulty electrical installations. There are concerns about the quality of construction (25%) and repair work (40%), as well as safety issues that have led to health problems (20%) and risks to security (15%). Overall, Radian needs to improve its communication, customer service, and delivery processes to ensure customer satisfaction and address the issues raised by customers.
Produkt
Radian bietet unzureichende Kommunikation (45%) und mangelhafte Transparenz (30%) bei ihren Immobilien. Kunden klagen über teure und qualitativ minderwertige Häuser (25%). Die Firma zeigt mangelnde Verantwortung bei Reparaturen (35%) und Elektrikproblemen (50%), was zu Gesundheitsproblemen (20%) führt. Die Rückkehrrichtlinie (10%) und die Behandlung von Kundenbeschwerden (20%) sind ebenfalls unzureichend. Trotz wiederholter Anfragen wurden keine Maßnahmen an Gemeinschaftstüren (15%) ergriffen, was die Sicherheit gefährdet. Insgesamt scheint Radian seinen Kunden wenig Wert zu bieten und Probleme nicht angemessen anzugehen.
Lieferung
The delivery of Radian has received mixed reviews from customers. On the positive side, the management and communication of the company are praised for their efficiency and effectiveness (70% merit, 75% administration, 80% communication). However, there are some significant drawbacks such as the unreliable delivery process and inadequate refund of security deposits (60% reliability, 50% refund). Additionally, there have been complaints about poor repair work leading to further damages and a lack of timely response to heating issues (40% repair quality, 45% response time). Overall, while there are some positive aspects to Radian's delivery service, improvements are needed in certain areas to ensure customer satisfaction.
Kundenservice
Radian's Customer Service has received overwhelmingly negative reviews from customers. Complaints include a lack of action against harassment and threats, incompetent communication, a 100% service fee increase during the pandemic, and a lack of responsiveness to safety and security concerns. However, some customers have noted that the staff are friendly, but issues are not resolved in a timely manner. Overall, Radian's customer service seems to be lacking in effectiveness and accountability, with many customers expressing frustration and dissatisfaction with their experiences. (73%)
Kommunikation
Radian's communication has received negative feedback from customers, with complaints about lack of response to issues, poor communication in resolving problems, and ignoring customer complaints. There have been concerns about a lack of transparency, unreliable processes, and a high service fee increase during the pandemic. However, Radian has been praised for its merit-based management and communication policies. Overall, Radian's communication system needs improvement to address customer concerns effectively and in a timely manner.
Webseite
Radian's website has faced criticism for low-quality construction standards, difficult and cheap repairs, a problematic resale department, and safety issues such as defective sockets and dangerous use of extension cords. There are concerns about lack of information, poor communication and response, inadequate repairs, and potential neighboring safety risks. Additionally, the website has been accused of neglecting issues such as leaking flat roofs leading to mold and declining accountability for faulty electrical installations. Overall, customers have reported negative experiences with Radian, including issues with mold, moisture, dishonesty, and delays in problem-solving. (37%)
Rückgaberecht
Die Rückgaberichtlinie von Radian hat einige Vor- und Nachteile. Positiv ist, dass eine schnelle Reaktion auf Rückgabeanfragen erfolgt und die Rückzahlung der Kaution angemessen ist. Jedoch gibt es Probleme mit der mangelnden Transparenz bei den Eigenschaften und keine klare Rechenschaftspflicht für fehlerhafte elektrische Installationen. Dies führt zu langen Wartezeiten und Unzuverlässigkeit im Rückgabeprozess, was zu Frustration bei den Kunden führen kann. (50%)
Über Radian
Radian ist ein Berliner Label, das sich auf die Herstellung von 3D-gedrucktem Schmuck und nachhaltigen Wohnaccessoires spezialisiert hat. Mit einer Kombination aus modernem Design und einem Fokus auf Nachhaltigkeit bietet das Unternehmen einzigartige und qualitativ hochwertige Produkte. Seit der Gründung im Jahr 2012 hat sich Radian als Marke etabliert, die für herausragendes Design und nachhaltige Produktion steht. Das Sortiment umfasst eine Vielzahl von 3D-gedrucktem Schmuck und nachhaltigen Wohnaccessoires, die in Europa hergestellt werden, um kurze Transportwege zu gewährleisten und die CO2-Emissionen zu reduzieren. Radian legt Wert auf Qualitätsprodukte, umweltfreundliche Materialien und verantwortungsbewusstes Handeln.