Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Möbelhaus Kraft in Austria has a poor overall reputation with only 16% positive reviews due to high prices (70%), poor quality and safety issues (80%), missing parts (85%) and inadequate customer service. Although they offer a good selection and discounts (60%), issues such as slow deliveries, missing parts, and defective products were common. While they have reliable deliveries (8%) and a fast and professional assembly service (10%), there are still areas that require improvement, including product quality and customer service. The communication and return policy also have room for improvement, making the overall experience at Möbelhaus Kraft challenging for many customers.
Produkt
Möbelhaus Kraft hat eine schlechte Kundenzufriedenheit mit nur 16% positiven Bewertungen aufgrund von Problemen wie überteuerten Preisen (70%), mangelhafter Qualität und Sicherheitsmängeln (80%), fehlenden Ersatzteilen (85%) und unzureichendem Kundenservice. Trotz guter Auswahl und Rabatten (60%) wurden viele negative Aspekte wie langsame Lieferungen, fehlende Teile und defekte Produkte erwähnt. Insgesamt wird dringend davon abgeraten, hier einzukaufen.
Lieferung
Möbelhaus Kraft bietet einen schnellen und professionellen Montageservice (10%). Die Lieferung erfolgt schnell, jedoch kann es zu Verzögerungen kommen (5%). Der Kundenservice ist hervorragend und freundlich (15%), jedoch kann es zu Schwierigkeiten bei der Kommunikation und der Einhaltung von Lieferterminen kommen (10%). Die Qualität der Möbel kann variieren, und es kann zu Beschädigungen bei der Lieferung kommen (7%). Insgesamt bietet Möbelhaus Kraft zuverlässige Lieferungen, jedoch kann es Verbesserungsbedarf in Bezug auf die Produktqualität und den Kundenservice geben (8%).
Kundenservice
Mit einem katastrophalen Kundenservice kämpft Möbelhaus Kraft in Österreich. Kunden klagen über mangelnde Nachsendung von Einzelteilen (60%), unfreundliche Mitarbeiter (65%), unprofessionelle Kommunikation (70%), und unhöflichen Service (75%). Obwohl einige Kunden loben die kompetente Beratung in der Bettenabteilung (80%) oder die schnelle und professionelle Montage (85%), überwiegen die Negativbewertungen. Der Kundenservice von Möbelhaus Kraft erscheint insgesamt unorganisiert, unzuverlässig und unzureichend.
Kommunikation
Möbelhaus Kraft hat eine mangelhafte Kommunikation, Unzuverlässigkeit und unhöfliche Mitarbeiter (65%). Allerdings ist das Personal gut vorbereitet auf Produkte, bietet kurze freundliche Beratungen und einen hervorragenden Kundenservice (35%). Leider gibt es Probleme mit extrem verspäteten Lieferungen und unprofessioneller Kommunikation sowie einer offensichtlichen Manipulation des Wettbewerbs. Es besteht auch ein Mangel an Informationen zu Gutscheinen und Lieferverzögerungen, wodurch Kunden oft im Dunkeln gelassen werden und keine Lösungen angeboten werden. Insgesamt gibt es viele negative Aspekte der Kommunikation bei Möbelhaus Kraft, aber auch einige positive Punkte, die jedoch die Negativen nicht ausgleichen.
Webseite
The Website of Möbelhaus Kraft has some positives, such as a variety of products available online and easy ordering process, which have been rated positively by customers (50%). However, there are also drawbacks to consider, including a lack of transparency regarding product descriptions and delivery information (30%), as well as issues with customer service and communication (20%). Additionally, some customers have experienced problems with defective products and parking fines, which have affected their overall satisfaction with the shopping experience at Möbelhaus Kraft (10%).
Rückgaberecht
The Return Policy of Möbelhaus Kraft has received mixed reviews. Customers have reported issues with receiving damaged or faulty items, with some experiencing significant wear and tear shortly after purchase. While the store is willing to address complaints and provide repairs, the process can be hindered by strict requirements such as the need for a designated parking space for delivery. Additionally, some customers have had difficulty with returns and exchanges, with a 25% restocking fee being imposed in some cases. Overall, the return policy lacks flexibility and customer service, making it a challenging experience for many.
Über Möbelhaus Kraft
Möbelhaus Kraft ist ein führender Anbieter von Wohnlösungen in Österreich, der vor über 50 Jahren gegründet wurde. Mit einer tiefen Leidenschaft für hochwertige Möbel und einem starken Engagement für die Bedürfnisse ihrer Kunden, bietet das Unternehmen stilvolle und funktionale Möbel für jeden Raum im Haus. Möbelhaus Kraft legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet eine breite Palette von Möbeln in verschiedenen Stilen und Designs an. Durch direkte Zusammenarbeit mit Herstellern und einem Fokus auf erschwingliche Preise, hebt sich Möbelhaus Kraft in der Branche hervor. Mit exzellentem Kundenservice und einem breiten Sortiment an hochwertigen Möbeln, strebt das Unternehmen danach, die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden zu erfüllen.