Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Lichtdiscount in Austria provides customers with a wide range of beautiful lamps that are delivered quickly, leading to high customer satisfaction. However, there are improvements needed in the delivery service, as some orders are not delivered after payment. The company offers fast and quality delivery within 3 days, well-packaged products, and competitive prices on their user-friendly website. While customer service and communication need improvement, Lichtdiscount shows a willingness to address issues and offer refunds after negative feedback, demonstrating a commitment to customer satisfaction. (60% positive, 40% negative)
Produkt
Lichtdiscount biedt een breed assortiment aan mooie lampen die snel worden geleverd, waardoor klanten tevreden zijn met de snelle verwerking van hun bestellingen. Echter, er zijn ook klachten over bestellingen die niet zijn afgeleverd na betaling, waardoor er een verbetering nodig is in de bezorgdienst van het bedrijf. (50% positief, 50% negatief)
Lieferung
Die Lieferung von Lichtdiscount in Österreich hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv ist die schnelle Abwicklung von Bestellungen und die Lieferung innerhalb von 3 Tagen (100%). Die Lampen werden gut verpackt geliefert (100%) und Kunden loben die schönen Produkte (100%). Allerdings gab es Probleme mit der Erreichbarkeit per Telefon (50%) und Bestellungen wurden vereinzelt nicht geliefert, obwohl bereits bezahlt wurde (25%). Die Rückerstattung erfolgte erst nach einer negativen Bewertung und E-Mail (75%). Insgesamt bietet Lichtdiscount eine schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung, jedoch mit Verbesserungspotenzial in der Kundenkommunikation und -service.
Kundenservice
Lichtdiscount's customer service seems to be lacking, as they are reportedly not reachable by phone and don't respond to emails and reviews. However, they do offer refunds after negative reviews and emails, showing a willingness to address customer concerns (40%). This inconsistent communication can be frustrating for customers, but their willingness to resolve issues is a positive aspect (60%).
Kommunikation
Lichtdiscount's communication has significant room for improvement. Phone calls go unanswered, emails and reviews are ignored, and refunds only seem to be issued in response to negative feedback (0%). On the bright side, customers can leave reviews which may prompt a refund, albeit not the most ideal form of communication (20%).
Webseite
The Website of Lichtdiscount has a lack of responsiveness to emails and reviews, with customers reporting no response at all. This may lead to frustration and dissatisfaction among customers. (0%) However, the website offers a wide selection of lighting products at competitive prices, making it a good option for those looking to purchase affordable lighting solutions. (100%) Additionally, the website is easy to navigate and user-friendly, providing a seamless shopping experience for customers. (90%)
Über Lichtdiscount
Lichtdiscount ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Leuchtmitteln spezialisiert hat und ein Tochterunternehmen der C-Light GmbH ist. Seit mehreren Jahren sind sie der führende Ansprechpartner für Privat- und Firmenkunden in diesem Bereich. Bei Lichtdiscount finden Sie eine Vielzahl verschiedener Leuchtmittel von verschiedenen Herstellern und in verschiedenen Ausführungen. Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Leuchtmittels zu helfen. Durch verschiedene Angebote und Rabattaktionen haben Sie auch die Möglichkeit, Geld zu sparen.