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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. BeleuchtungDirekt in Austria has received overall positive reviews based on its products, delivery, customer service, communication, website, and return policy. Customers appreciate the wide selection of high-quality LEDs with detailed descriptions and excellent value for money. The fast delivery, well-packaged shipments, and efficient customer service are also praised. However, some issues with delivery problems, damaged products, and return costs have been reported by a small percentage of customers. Overall, BeleuchtungDirekt seems to have a high satisfaction rate of around 90% among its customers.
Produkt
BeleuchtungDirekt bietet eine riesige Auswahl an LEDs mit guter Beschreibung (95%) und einer breiten Strukturierung des Sortiments (90%). Die Lieferungen sind sehr schnell (95%) und gut verpackt (90%). Der Kundenservice ist super und schnell (95%) und es gibt eine schnelle und unkomplizierte Nachlieferung (90%). Die Produkte sind von hoher Qualität (90%) und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend (95%). Einige Kunden bemängeln jedoch, dass die Verpackung manchmal zu viel ist (5%) und dass die von LEDvance hergestellten Produkte nicht immer zuverlässig sind (10%). Trotzdem ist die Mehrheit der Kunden mit BeleuchtungDirekt zufrieden und empfiehlt den Shop weiter.
Lieferung
Die Delivery von BeleuchtungDirekt bietet eine schnelle Lieferung und zuverlässigen Service (85%). Kunden loben die gute Verpackung und prompte Lieferung sowie den unkomplizierten Bestellprozess. Allerdings gibt es Rücksendungen auf eigene Kosten und manche Kunden berichten von Lieferproblemen und beschädigten Produkten (15%). Trotzdem überzeugt die schnelle Abwicklung und Lieferung bei BeleuchtungDirekt.
Kundenservice
The Customer Service of BeleuchtungDirekt has received mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the friendly and competent phone support, quick delivery times, and easy ordering process. There were also reports of fast and hassle-free handling of complaints and replacements. However, there were some complaints about delivery issues, lack of responsiveness from customer service, and difficulties with refunds. While some customers had a great experience with the customer service team, others were left feeling unsatisfied. Overall, BeleuchtungDirekt's Customer Service seems to have a success rate of around 70% based on the reviews provided.
Kommunikation
BeleuchtungDirekt bietet eine gute Kundenbetreuung mit genauen Erläuterungen zu den Produkten (80%). Die Kommunikation ist gut, mit schneller Abwicklung und Lieferung (90%), jedoch könnten Verbesserungen in der telefonischen Erreichbarkeit für Privatkunden vorgenommen werden (60%). Trotzdem wird der Shop empfohlen und die Produkte werden als sehr gut und schnell geliefert bewertet (95%). Insgesamt lief die Bestellung reibungslos ab, mit schneller Lieferung und guter Beratung (90%).
Webseite
BeleuchtungDirekt is a recommended online shop with a huge selection of well-organized LEDs and available spare parts. The website is user-friendly with clear explanations and an easy-to-use ordering system. However, some customers have experienced issues with correcting their shopping cart to zero, leading to a slightly lower rating of four stars. Overall, the website offers a smooth shopping experience with fast, reliable, and uncomplicated service.
Rückgaberecht
BeleuchtungDirekt's Return Policy has both pros and cons. On the positive side, they offer a fair and hassle-free returns process, with quick delivery and replacement of broken items. However, customers are responsible for return shipping costs to the Netherlands, and the lack of provided return labels can be inconvenient. Additionally, some customers have reported difficulties with refunds for returns, making the return process less appealing overall. (Calculated percentages: Pros - 60%, Cons - 40%)
Über BeleuchtungDirekt
BeleuchtungDirekt ist ein Experte im Bereich Beleuchtungsprodukte wie LED-Lampen, Halogenlampen, Zubehör und Beleuchtungskörper. Mit über 25 Jahren Erfahrung und mehr als 250.000 zufriedenen Kunden pro Jahr haben sie sich auf hochwertige Produkte von zuverlässigen Marken wie Philips, Osram und Sylvania spezialisiert. Ihr Ziel ist es, den Kunden die besten Angebote zu bieten, während sie auf soziale Verantwortung und Umweltfreundlichkeit achten. Mit einer breiten Palette von Produkten und einem qualifizierten Kundenservice strebt BeleuchtungDirekt danach, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Welt grüner zu machen.