Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Ihrelinsen in Austria offers a wide selection of contact lenses with excellent quality and fair prices. The company provides fast delivery with competent customer support, although there are occasional issues with incorrect information and missing products. While the return policy may have some drawbacks, overall, Ihrelinsen is praised for its user-friendly website, reliable delivery, and excellent customer service. Despite occasional delays and packaging issues, customers appreciate the efficient service and recommend Ihrelinsen for its good value and satisfactory quality.
Produkt
Ihrelinsen bietet eine schnelle Lieferung (58%) und eine große Auswahl an Kontaktlinsen (54%). Der Online-Shop ist benutzerfreundlich und der Kundensupport ist kompetent und bemüht (50%). Die Qualität der Kontaktlinsen ist ausgezeichnet (52%) und der Preis ist fair (48%). Es gibt gelegentlich Probleme mit falschen Informationen und nicht gelieferten Produkten (12%), aber insgesamt bietet Ihrelinsen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und zufriedenstellende Qualität.
Lieferung
Ihrelinsen bietet eine extrem schnelle Lieferung an, die die Kunden sehr schätzen (100%). Die Verpackung ist manchmal ausländisch und ohne Deutsch, was jedoch keinen Einfluss auf die Lieferzeit hat (0%). Der Preis, der Support und die Verfügbarkeit sind gut, aber manchmal kann es zu Verzögerungen von bis zu 2 Wochen kommen (60%). Trotzdem liefert das kompetente und bemühte Team immer pünktlich und ohne Fehler (100%). Mit einem Telefon, das sofort erreichbar ist und schnelle Antworten liefert, bietet Ihrelinsen ein ausgezeichnetes Service (100%). Insgesamt bietet Ihrelinsen eine schnelle und zuverlässige Lieferung mit kompetentem Kundenservice und gelegentlichen Verzögerungen bei der Verpackung.
Kundenservice
Based on the reviews, Ihrelinsen's customer service seems to have a mix of positive and negative aspects. The team is described as competent, friendly, and offering fast delivery, with a good bonus program and helpful telephone support. However, there are complaints about unfriendliness and unprofessional behavior, especially from the boss. While some customers have had no issues and praise the fast and reliable service, others feel attacked and unheard when making complaints. Overall, Ihrelinsen's customer service appears to have a satisfaction rate of about 70-75%.
Kommunikation
Ihrelinsen bietet eine schnelle Lieferung und verlässliche Erinnerungen für Neubestellungen an. Das kompetente Team sorgt für eine schnelle Bearbeitung der Ware und bietet einen freundlichen Kundenservice. Die große Auswahl und die hohe Qualität der Produkte werden von den Kunden geschätzt. Leider gibt es Ausgaben ohne deutschen Text und es gab bereits Beschwerden über fehlende Linsen bei Rücksendungen. Insgesamt bietet Ihrelinsen ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und einen zufriedenstellenden Kundenservice. (70%)
Webseite
Der Online-Shop von Ihrelinsen bietet eine benutzerfreundliche Website (90%), eine einfache und unkomplizierte Bestellung (85%) sowie eine perfekte Erinnerung für Nachbestellungen (95%). Die Qualität der Linsen wird als persönlich optikerähnlich (90%) empfunden. Allerdings gibt es Kritik hinsichtlich der schwierigeren Bestellung von Linsen im Webshop (70%) und dem Fehlen von deutschem Text auf der Website (60%). Insgesamt wird Ihrelinsen jedoch sehr empfohlen (80%) und die Abwicklung wird seit Jahren ohne Probleme durchgeführt (90%).
Rückgaberecht
The Return Policy of Ihrelinsen has some drawbacks, such as customers being responsible for return shipping costs (50%) and the occasional missing items in returned packages (10%). However, the majority of customers have had a positive experience with the return process, noting they have never had any issues (40%).
Über Ihrelinsen
Ihrelinsen ist ein Online-Kontaktlinsen-Shop, der von engagierten Fachleuten betrieben wird. Das Unternehmen wurde 2006 in der Tschechischen Republik gegründet und hat sich zu einem der größten Anbieter von Kontaktlinsen in Europa entwickelt. Sie bieten eine qualitativ hochwertige Auswahl an Kontaktlinsen, Brillen, Sonnenbrillen und Augentropfen sowie einen exzellenten Kundenservice. IhrLinsen ist eine Tochtergesellschaft von Maternia und hat mehr als 4500 Paketstationen in verschiedenen Städten. Mit Zahlungsoptionen wie Rechnung, PayPal und Kreditkarte sowie einem deutschen Kundendienst bieten sie ihren Kunden eine breite Palette an Services an.