Designbaeder - Bewertungen und Erfahrungen

gar nicht so schlecht. Hab die Bademöbel zuerst bei einer Freundin g'sehn, sie hat sie mir empfohlen, deshalb bestellt. Die Oberflächen fühlen sich solide an, das Furnier schaut wertig aus und die Schubladen laufen schön ruhig — im Alltag merkt man das echt. Die verstellbaren Einsätze für's Innenleben sind praktisch, bringen Ordnung, die nutzt man öfter als man denkt. Service war freundlich und wirklich erreichbar, keine Floskeln, das hat mich überrascht. Während der Grippewelle gab's eine Woche Verzögerung, verständlich, war dann aber pünktlich. Ein Minus: Handtuchhalter ohne vorgebohrte Löcher ist mühsam, wir haben sie zurückgegeben und wandmontierte genommen (Installateur warnte vor Abplatzern beim Bohren). Insgesamt zufrieden, würd ich wieder machen.

irgendwas passt ned. Nach etlichen Ausreden vom Herrn Leitl hamma selber beim Hersteller nachgefragt — und die ham g'sagt, die arbeiten scho länger net mehr mit dem Typen z'am. Kurz: unsere Bestellung ist offenbar nie weitergeleitet worden und das Geld war weg. Zuerst war i total sauer, dann embarrassed, dann wütend, aber gleichzeitig froh, dass ma nicht einfach weggschaut ham. Anzeige is draus geworden, wir lassen's ned auf sich beruhen. Is halt nicht perfekt gelaufen, weit davon weg, aber für uns war wichtig, dass i jetzt Bescheid weiß und gehandelt hab. Tipp: vorher doppelt checken, und wenn was komisch is, sofort nachhaken.

geile Optik, aber so viel auf Vorauskassa? Hab lang gezögert, ehrlich gesagt. Wir san Architekten, haben viel gesehen, und normal würd i so a Summe nicht blind überweisen. Naja, am End hab i doch bezahlt – rund 5.500 Euro für italienische Armaturen, Bestellung noch erweitert, alles sauber bestätigt. Lieferung kam dann, aber nur die Unterputzteile, und das nach monatelanger Funkstille und vielen halbherzigen Erklärungen. Die Aufputzteile, die teuereren Stückln, fehlen bis heute. Kurzer Check beim Hersteller hat ergeben: die Bestellung sei beim Werk nie vom Händler bezahlt worden. Klingt schräg, war schräg. Advokat meinte, das ist womöglich keine normale Zivilstreitigkeit mehr. Die Italiener haben dann aus Höflichkeit und peinlicher Betroffenheit doch zugestimmt, trotzdem zu liefern. Mir ist da schon was sauer aufgestoßen, klar, und die alten Erfahrungen mit anderen Lieferanten – da läuft sowas meist sauberer. Fazit: meine Zweifel vor der Zahlung waren berechtigt, sie sind nicht ganz verflogen, eher bestätigt. War wütend, dann resigniert, jetzt warn ich lieber andere, weil das Vertrauen weg ist.

ich hab kurz nach der Bestellung versucht, den Kauf zu stornieren, weil ich doch noch umgesattelt hab. Laut Service geht das nicht, angeblich wegen "individueller Anfertigung". Dabei hab ich nur aus einem Baukastl ausgewählt, also keine Sonderanfertigung in dem Sinn. Gespräche mit dem Kundenservice waren eher zäh, keiner wollte wirklich zuhören, Ton war kalt und es wurd immer wieder auf interne Regeln verwiesen — na ja, das hat echt enttäuscht. Lieferung selbst kam einigermaßen pünktlich und unbeschadet an, das war in Ordnung. Würd wieder dort kaufen, wenn der Service freundlicher und die Widerrufsinfo klarer wäre. Im Moment bleib ich eher skeptisch, ein bissl enttäuscht halt.

brauchts a neue Matratze wegen Rückenschmerzen und a Umzug hat die alte endgültig zerschossen. Hab im August bestellt und irgendwann is nix mehr passiert — Mails ignoriert, a paar Telefonate gaben nur fadenscheinige Ausreden. Zuerst war's a Systemfehler, dann der spanische Lieferant, dann Überlastung, dann wieder ein felsenfestes Versprechen, dass bis Ende Februar g'liefert wird. Irgendwann hod ma des Ganze ned mehr geglaubt und i hob a Anwalt eingeschaltet, nicht weil i gern Streitereien mag, sondern weil’s ums Geld geht. Das war muassig, aber wahr. Der Moment, wo i wirklich zufrieden war: als die Rückzahlung endlich auf dem Konto aufgetaucht is. Ka großa Trara, aber a riesige Erleichterung — hab kurz aufstandn und fast a bissl gelacht, so unglaublich war’s, dass es doch no geklappt hod. Is ned perfekt gelaufen, kommunikation war mau, und des Vertrauen is dahin, aber immerhin: Geld wieder da und mein Rücken freut si über a provisorische Lösung bis zur neuen Bestellung woanders. Bin dankbar, dass’s zumindest finanziell bereinigt is, und kritisch genug, dass i nächstes Mal genauer draufschau, bevor i wieder bestell. Insgesamt: froh über das Ergebnis, aber no an Haufen Luft nach oben bei Service und Transparenz.

„Bald ist er da“, „wir klären das“, „kommt fix“ — das gleiche Mantra acht Mal in vier Monaten. Das ist der Punkt, der mi richtig stört: die ständige Zusage, ohne jemals a verbindliche Info zu kriegen. Am Telefon haben's g'sagt, die Mail hätten's g'lesen, aber beantwortet haben's nix. Des fühlt si einfach wie verschleppen und ausreden suchen.
Jetzt denk i mir: vielleicht wurde der Shop-Name geändert, damit die schlechten Bewertungen net so auffallen — kann natürlich a Zufall sein, aber wer weiß. Ein Detail, das positiv war: die Website selbst schaut ordentlich aus, Produktinfos san vorhanden, des ham's gut gmacht. Aber guat ausschauen hilft nix, wenn nix geliefert wird.
Mein Rat an Leit, die dort bestellen wollen: schriftliche Bestätigungen einholen, Frist setzen und nicht nur am Telefon vertrauen. Wenn’s wichtig is, am besten gleich a Alternative suchen, sonst steht’s Wirtshausgang ohne WC da (kleine Übertreibung, aber ihr versteht's). Emotional bin i eher enttäuscht und a bisserl grantig, weil’s zwickt wenn ma nicht ernst genommen wird.
Wenn der Händler wirklich liefern will, dann bitte endlich verbindlich sagen wann, net immer nur „bald“. Und an andere: passt auf, dokumentiert alles, Telefonnummern und Mails, sonst werdet’s lang warten.