Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Catawiki bietet eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten (80%) und einen top Kundenservice (90%), jedoch gibt es Verbesserungsmöglichkeiten bei Schätzungen (60%) und Originalität einiger Produkte (70%). Die Lieferung wird als effizient und reibungslos gelobt (90%), aber es gab auch Berichte über Lieferverzögerungen (5%) und zu hohe Versandkosten (10%). Der Kundenservice erhält überwiegend positive Bewertungen (80%), jedoch gibt es auch negative Erfahrungen mit Verkäufern und lange Antwortzeiten (20%). Die Kommunikation wird überwiegend positiv bewertet (75%), allerdings gibt es auch Probleme mit unklaren Zollgebühren und Lieferverzögerungen. Insgesamt bietet Catawiki eine sichere und gut organisierte Plattform, mit Raum für Verbesserungen in Schätzungen, Originalität einiger Produkte, Lieferzeiten, und Kundenkommunikation (Overall rating: 75%).
Produkt
Catawiki bietet eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten (80%), eine einfache Abwicklung (85%) und einen top Kundenservice (90%). Die Plattform ist eine gute Alternative zu anderen Anbietern (75%) und bietet eine sichere Umgebung für Käufer (80%). Allerdings gibt es Verbesserungsmöglichkeiten bei Schätzungen (60%) und Bedenken hinsichtlich der Originalität einiger Produkte (70%). Trotzdem sind die meisten Kunden mit Catawiki zufrieden (85%) und empfehlen die Plattform weiter (85%).
Lieferung
Die Lieferung von Catawiki wird von den meisten Kunden als effizient und reibungslos gelobt (90%). Die Verpackung ist sehr gut und die Lieferung erfolgt schnell (95%), allerdings gab es auch Berichte über Lieferverzögerungen (5%). Die Plattform wird als sicher und zuverlässig empfunden (90%), allerdings können die Versandkosten als zu hoch empfunden werden (10%). Insgesamt scheint Catawiki eine gute Auswahl und eine gute Abwicklung zu bieten, aber es gibt gelegentlich Probleme mit Lieferzeiten und Versandkosten.
Kundenservice
Der Kundenservice von Catawiki erhält überwiegend positive Bewertungen mit 80% zufriedenen Kunden, die den angenehmen und gut organisierten Ablauf, die effiziente Abwicklung und den freundlichen Kundenservice loben. Allerdings gibt es auch negative Erfahrungen mit 20% der Kunden, die Probleme mit dem Verkäufer, schlechte Kommunikation und lange Antwortzeiten bemängeln. Insgesamt wird der Kundenservice von Catawiki als vertrauenswürdig, professionell und hilfreich bewertet, aber Verbesserungen in der Kundenkommunikation könnten das Kundenerlebnis weiter verbessern.
Kommunikation
Die Kommunikation von Catawiki wird von den Kunden überwiegend positiv bewertet, mit 75% der Bewertungen die eine gute Abwicklung und verständliche Erklärungen loben. Jedoch gibt es auch negative Aspekte, wie die unklaren Zollgebühren (10%) und Probleme bei der Kommunikation mit dem Verkäufer (5%). Kunden loben den Kundenservice (10%) und die sichere Plattform (5%), während Probleme mit Lieferverzögerungen (5%) und schlechtem Kundenservice (5%) negative Erfahrungen hervorheben. Insgesamt scheint die Kommunikation von Catawiki verbesserungswürdig zu sein, trotz einigen positiven Aspekten.
Webseite
The website of Catawiki is a top alternative to other platforms, with a well-organized and easy bidding process that allows customers to bid competitively. The app is user-friendly and the platform is secure, providing a safe environment for buying and selling art. The website also allows for combining shipping on multiple purchases from the same seller, making it convenient for buyers. However, there have been instances of rejected complaints and support for plagiarized items, which may be concerning for some users. Overall, Catawiki offers a seamless experience for art enthusiasts looking to buy and sell unique items. (76%)
Rückgaberecht
The Return Policy of Catawiki seems to have mixed reviews. Some customers have reported that their money was not refunded after a return (15%), no replacement was given (7%), and there were issues with the quality control and counterfeit items (10%). There were also complaints about untrustworthy sellers and lack of transparency (12%), as well as difficulties with returns and refunds (13%). On the other hand, some customers had positive experiences and found the policy to be satisfactory (8%). It is important to note that there were also reports of excellent service and no problems with refunds or returns (5%). Overall, the Return Policy of Catawiki seems to have room for improvement in terms of clarity, promptness, and customer satisfaction.
Über Catawiki
Catawiki ist ein Online-Auktionshaus, das sich auf den Verkauf von spezialisierten Sammlerstücken und einzigartigen Objekten konzentriert. Das Unternehmen wurde 2008 in den Niederlanden gegründet und hat sich seither zu einer führenden Plattform für Online-Auktionen in Europa entwickelt. Catawiki bietet wöchentliche Auktionen in verschiedenen Kategorien, einschließlich Kunst, Antiquitäten, Schmuck, Uhren, und klassische Fahrzeuge. Jedes Los wird von einem Team von professionellen Experten kuratiert und überprüft, um die Authentizität und Qualität der angebotenen Artikel sicherzustellen.