One
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für One gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Sehr tolles Support-Team"
"Bester Kundenservice im Chat"
"Besonderer Dank geht an Paul und Gloria"
"Ausgezeichnet"
"Unberechtigte Abbuchung von meiner Kreditkarte"
"Kündigung bei One.com ist frustrierend und undurchsichtig"
Zusammengefasste Bewertungen
Bester Kundenservice im Chat
Ein Vorbild für alle Unternehmen
Besonderer Dank geht an Paul und Gloria
Unberechtigte Abbuchung von meiner Kreditkarte
Kündigung bei One.com ist frustrierend und undurchsichtig
Mangelnde Transparenz und Zugänglichkeit
Fortgesetzte Abbuchungen trotz fehlendem Zugriff
Verstoß gegen vertragliche Vereinbarungen und respektloser Umgang mit Kunden
Notwendigkeit einer Beschwerde aufgrund untragbarer Geschäftspraktiken
Mögliche rechtliche Schritte bei fehlender Reaktion des Unternehmens
Nicht im vollen Funktionsumfang nutzbar
Einladungsfunktion per E-Mail in Microsoft Teams funktioniert nicht
Probleme mit Unterstützungslösungen
Externe Mitglieder können nicht zu Teams hinzugefügt werden
Grundfunktionen sind vorhanden und Support bemüht
Ständige Fehlermeldungen bei Updates von AddOns
Performance ist unterirdisch
Langsame Ladezeiten trotz eigenen Addons und WPRocket
Nutzlos
keine korrekte Abrechnung
Registrierung als Geschäftskunde ohne UST nicht möglich. Also keine Rechnung auf Firmennamen.
Es gibt auch Unternehmen ohne UST.
Unprofessionell und nicht zu gebrauchen.
Support war gut, aber Serverqualität war schlecht
Langsame Server und Schwierigkeiten mit der Infrastruktur
Notwendigkeit für Verbesserungen in der Serverinfrastruktur
Anpassung an aktuelle Technologietrends empfohlen
Überlastet
Lange Wartezeiten
es gibt besserer Anbieter
Seiten brauchen sehr lange, bis sie antworten
zügig
Klasse Beispiel für überlastete vServer
bessere Bedingungen bei anderen Anbietern für das gleiche Geld
Meine Webseite lag jetzt mehrere Jahre da
User haben mich angeschrieben, ob ich die auf dem Mond hoste
Kein Zugang nach Bezahlung
Unbeantwortete Anfragen
Nur E-Mail-Kommunikation möglich
Unglaublich unfreundliche Supportmitarbeiterinnen
Keine effektive Hilfe bei größeren Problemen
Vertröstet Kund:innen mit immer den selben Floskeln
Kundenbeschwerden werden nicht angemessen behandelt
schnell, hilfreich, kompetent, entspannt, und es hat am Ende geklappt. Danke!
Ungewollte Abos
Nachzahlungen von 143€ für etwas was ich vor langer Zeit gekündigt habe
Unseriöse Seite
Schlechter Support
Falsche Angaben für ftp Nutzung
Ftp sftp Zugriff nicht möglich mit den Angaben im ssh
Unverschlüsselter Datendownload nur möglich
Chatanfrage brachte die Lösung
Inexistenter Kundensupport
Massive Probleme mit dem Mailhosting
Kein direkter telefonischer Kontakt
Anfragemails werden nicht beantwortet
Die Preiserhöhung trotz Nichtnutzung des Baukastenprogramms
Hohe Kosten für mehr als 5 Seiten auf der Homepage
Notwendigkeit, Seiten zu deaktivieren aufgrund hoher Preise
Geringer Nutzen für den Preis von 130/140 € im Jahr
Unangenehmer Beigeschmack und das Gefühl des Betrugs
Notwendigkeit einer Alternative aufgrund der hohen Kosten
Zufriedenheit mit dem Service an sich, aber Unzufriedenheit mit der Preispolitik
Exzellenter Filemanager und zuverlässiges Hosting
Intuitive Benutzeroberfläche und hervorragende Zuverlässigkeit
Nahtlose Integration und hervorragende Funktionalität des Codeeditors
Benutzerfreundlichkeit, Funktionsumfang und Zuverlässigkeit von one.com übertrifft andere Anbieter
Großartiger Support, faire Preise
Kontrollpanel und Hilfeartikel manchmal eventuell undurchsichtig
Nett, hilfsbereit und kompetent
Sehr nettes, hilfsbereites und kompetentes Team!
Sehr freundlicher Umgang mit dem Kunden
Support per Mail ist genial
Der Kundenservice ist nicht erreichbar und E-Mails werden nicht beantwortet.
Die Website ist oft nicht erreichbar und unprofessionell.
Es gibt ständige Serverüberlastung und Ausfälle.
Schnelle Reaktion auf Kundenbewertungen, aber Problemlösung fehlt.
PHP-Version wird ungefragt upgedatet, CMS-Systeme funktionieren nicht mehr
Hilfreicher und zuverlässiger Kundenservice
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Schnell, Freundlich und hat für den Kunden versucht das Beste zu erreichen!
Seo extrem schlecht
Nur aus diesem Grund bin ich bei one.com
Die Webseiten werden extrem schlecht über google gefunden
Nicht einmal wenn man den Namen eingibt, trotz Anmeldung bei google und co.
Andere Anbieter sind besser in der Seo
WICHTIGER ALLES ALLES ANDERE
Persönliche Unterstützung
Echte Menschen statt Maschine
Freundlich und kompetent
Veränderung in der Welt gemeinsam
schneller und freundlicher Kundenservice
unkomplizierter Bestellvorgang
gute Preise
schnelle Antwortzeiten
Absolut zuverlässig
Keinerlei lästige Werbung oder Mails
Diskret im Hintergrund arbeitend
Support sofort erreichbar und hilft sehr zielorientiert
Sehr schnelle und kompetente Hilfe
Sehr gute Lösung meiner Anfrage vom Support
Internetübertragung funktionierte nicht nach dem Website-Update
Zeitaufwändig, um das zu klären
Sehr guter Online Chat Support! Sehr unterstützend und unkompliziert!
Sehr zügige Antwort per Mail
Gute Erreichbarkeit des Chatsupports
Freundliche und zielführende Hilfestellung
Einzigartige Unterstützung
Hilfsbereit
Einfache zu bedienende Website
Gute Kommunikation
Hilfreicher, geduldiger und kompetenter Support von ONE.com. Backend Tech Team unterstützt bis zum letzten Problem.
Teuer im Vergleich zu anderen Providern
Sehr guter Service durch den live-Chat
Schnelle und freundliche Lösung technischer Probleme
Wichtiger Punkt bei der Minimierung von Umsatzverlusten
Kundenservice ist freundlich und effizient gelöst
Probleme werden schnell und unkompliziert behoben
Komplizierte Herausforderungen wurden zu Zufriedenheit gelöst
Jahrelang gute Betreuung
Unterstützung durch Chat mit einem Operator
Übersichtliche, aufgeräumte Website erleichtern die Einstellungen vorzunehmen
Freundlich, geduldig, service-orientiert und kundengemäß
Nichts zu verbessern
Großartiger Support via Live-Chat, IMMER erreichbar und kompetent, Antwortzeit unter 5 Minuten, immer hilfsbereit
erschwerter Zugang zu WordPress via one.com
Fehler bei Google Chrome führt zu nicht korrektem Laden von Seiten
Seiten laden erst nach mehrmaligem Neuladen korrekt
Probleme passieren mindestens einmal pro Woche
Super Kundenservice, der sich kümmert und rund um die Uhr verfügbar ist!
Gute Preise und einfache Bedienung.
Angebot bei One.com ist ziemlich groß, teilweise größer als bei anderen Anbietern.
Einrichtungsassistenten für WordPress und hauseigenen Homepage-Baukasten werden angeboten.
Abrechnungssystem für die Zahlungen ist auf den ersten Blick vielleicht ein wenig undurchsichtig, aber der nette Kundenservice hilft gerne weiter!
Bisher rundum zufrieden und bleibe gerne Kunde bei One.com!
Statistik und Sicherheit bestens gegeben
Schnelle Reaktion und kundenorientierter freundlicher Support
professionelle und geduldige Hilfe von Petra
schnelle Lösung der Probleme
wiederhergestellte Funktionalität des Kontrollpanels
guter Kundensupport
immer erreichbar
freundliche und kompetente Hilfe
stabiles System
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