6.8

NordVPN

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für NordVPN basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für NordVPN gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

NordVPN bietet einen freundlichen und professionellen Kundensupport, der schnell auf Anfragen reagiert und geduldig Lösungen für komplexe Probleme bietet. Kundenorientierte Lösungsansätze und schnelle Hilfe bei Abonnementproblemen zeigen, dass der Service effektiv kommuniziert. Allerdings können der aufwändige Rückerstattungsprozess und Probleme mit automatischen Verlängerungen und Geld-zurück-Garantien die Kundenerfahrung beeinträchtigen. Trotz positiver Aspekte wie schneller Hilfe und zufriedenstellender Verbindungen zeigt der Kundenservice von NordVPN Verbesserungspotenzial bei der langfristigen Kundenbindung und in der Problemlösung auf. (45%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.8
Grade
👍69👎78

Key Insights

✗

"Funktioniert nur zeitweise mit Neuinstallation"

✗

"Verlangsamt den Rechner, Seiten nicht erreichbar"

✗

"Keine Rückerstattung nach falscher Abbuchung"

✗

"Schlechter Kundenservice und fehlende Kommunikation"

✗

"Fehlende Reaktion auf Beschwerden und keine Lösung gefunden"

✗

"Support nicht interessiert an langfristige Kundenbindung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Franz Wrotzki29. Mai 2024
✗

Funktioniert nur zeitweise mit Neuinstallation

2.0
Gerd28. Mai 2024
✗

Verlangsamt den Rechner, Seiten nicht erreichbar

2.0
Henriette Gnidtke25. Mai 2024
✗

Keine Rückerstattung nach falscher Abbuchung

✗

Schlechter Kundenservice und fehlende Kommunikation

✗

Unklare Abo-Bedingungen und Probleme mit der Funktionalität

✗

Fehlende Reaktion auf Beschwerden und keine Lösung gefunden

4.0
Max22. Mai 2024
✓

Gute Software mit vielen Funktionen

✓

Leichte Bedienbarkeit

✗

Support nicht interessiert an langfristige Kundenbindung

✗

Problemlösung mangelhaft

10.0
Bernd20. Mai 2024
✓

schnelle Antwort

✓

geduldiges Team

✓

komplexes Problem

10.0
Marco Svalduz20. Mai 2024
✓

Schneller und kompetenter Service!

2.0
Consumer15. Mai 2024
✗

Kundenservice mangelhaft

2.0
Okan Kocabas15. Mai 2024
✗

Doppelt abgebucht und keine Reaktion auf meine E-Mail.

4.0
André15. Mai 2024
✓

Dostopnost VPN storitve in hitrost sta dobri

✗

Netransparentno posredovanje podatkov in vprašljivo vodenje podjetja

2.0
Tina 15. Mai 2024
✗

Zu teuer.

✗

Unsicheres 1-Monats Lockangebot für Auslandsnutzung.

✓

NordVPN ist teuer, aber hilfreich.

✗

Nicht vertrauenswürdig.

10.0
Resi14. Mai 2024
✓

Schnelle Server Verbindung

✓

Leichte Installierung

✓

Netter Kundenservice

2.0
Patrizia12. Mai 2024
✗

Naročnina ni bila prejeta ali prejeta dobropis

✗

Nakup preko Twinta ni uspel

✗

Podpora za stranke ponuja kopiranje odgovorov

2.0
Arthur L.10. Mai 2024
✗

Garancija denarja za 30 dni ni bila spoštovana

2.0
Madeline9. Mai 2024
✗

Sprememba e-pošte le prek podpore za stranke

✗

Dolga izmenjava e-pošte s podporo

✗

Zadeva zaključena, čeprav ni bila rešena

✗

Manjkajoča številka naročila

✗

Preklic naročnine zaradi neuspele spremembe

2.0
H. C.7. Mai 2024
✗

Navezujejo stranke s pretvarjanjem neresničnih dejstev

✗

Nizke mesečne vsote vabijo stranke, vendar visoka skupna vsota za celotno trajanje naročnine

✗

Vprašljiva resnost

✗

Brez smiselnega odgovora s strani podpore za stranke

8.0
Zimmermann2. Mai 2024
✓

Problemlösung war schnell und gut

2.0
Sebastian Dombach2. Mai 2024
✗

Hab vergessen mein Abo zu kündigen.

✗

Das Geld ist abgegangen, am selben Tag habe ich mich an den Support gemeldet und die 'konnten' keine Rückerstattung veranlassen.

✗

Einfach nur lächerlich!

10.0
Edouard Oberson30. April 2024
✓

Freundlich, rasch und kompetent.

10.0
GEBHARD MICHAEL29. April 2024
✓

Sehr schnelle und freundliche Hilfe zur Wifi-Verbindung

2.0
AK26. April 2024
✗

Geld-zurück-Garantie ist eine Lüge

✗

Unklare Kommunikation bei Rückerstattung

✗

Qualität des Produkts schlecht

✗

Zeitverschwendung

10.0
NordVPN Customer25. April 2024
✓

Bester VPN-Anbieter, sehr zufrieden

6.0
Christian Peth24. April 2024
✗

Geschwindigkeit in einigen Ländern grottig

✗

Probleme beim Einloggen auf Babbel.com

✗

Rückerstattungsprozess zu aufwändig und intrusive Tests erforderlich

✗

Bessere Rückerstattungsprozesse bei Konkurrenz bekannt

✓

Kundenbetreuung hat Betrag nach Bewertung anstandslos erstattet

10.0
Timo BLN24. April 2024
✓

Schnelle Hilfe beim Abonnementproblem

10.0
raba23. April 2024
✓

Schnelle Reaktion des Kundenservice

✓

Hilfreiche Antwort

✓

Problemlösung

10.0
Andreas Renner21. April 2024
✓

Sehr kompetenter und professioneller Support

✓

Empfehlenswert

✓

Schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen

10.0
Alfred21. April 2024
✓

Absolut empfehlenswert

2.0
LAURA WESTERBEEK17. April 2024
✗

Nord VPN verursacht internetprobleme

✗

schlechte Leistung

✗

Internet extrem langsam und oft nicht verfügbar

✗

keine Internetverbindung nach Deinstallation der VPN-App

✗

Frustrierendes Erlebnis

✗

Mangelnde Systemüberprüfung der Anbieter

10.0
Katharina Lercher16. April 2024
✓

Super schnelle Reaktionszeit bei meinem Problem und Lösungswege vorgeschlagen

✓

Jeden Cent wert

2.0
Manfred Preyer13. April 2024
✗

vorzeitige Geldabbuchung

✗

stillgelegter Bezahlaccount

10.0
NordVPN Customer12. April 2024
✓

Der Schutz ist sehr gut

2.0
Michael11. April 2024
✗

Ich fühle mich betrogen.

✗

Zu hohe Preise für die angebotene Leistung.

✗

Schlechte Kommunikation mit NordVPN.

✗

Rein monetäres Verhalten des Unternehmens.

10.0
inoptik10. April 2024
✓

Hitro in zanesljivo odzivanje na povpraševanja

10.0
Josef Zach9. April 2024
✓

Schnelle Rückerstattung

✓

Günstige Kosten, stabile Verbindung

✗

Automatische Vertragsverlängerung

✓

Effektive Kommunikation mit dem Service

2.0
Franz7. April 2024
✗

Automatische Verlängerung ohne Benutzung des Accounts

2.0
Luis rester7. April 2024
✗

Unmöglich, Abo zu kündigen

✗

Verwirrende Kündigungsmethoden

✗

Falsche Werbung mit Geld-zurück-Garantie

10.0
Alejandro Madrigal5. April 2024
✓

Freundlicher und professioneller Kundensupport

✓

Würde jederzeit wieder nutzen

✓

Anwenderfreundliche App

✓

Kundenorientierte Lösungsansätze

2.0
Robert Scheib2. April 2024
✓

Leistung top

✗

Kundenbeziehung flop

✗

Unklare Abo-Verlängerung

✗

Fehler bei Registrierung

2.0
Limo31. März 2024
✗

Verschlimmbessertes Programm

✗

Ungewolltes Ein- und Ausschalten; Drucker offline bei VPN

✗

Relevante Seiten nicht erreichbar

✗

Online-Service verfügbar, irrelevant bei schlechtem Produkt

✗

Fehlende Tickets für kommunizierte Probleme

10.0
Ingrid31. März 2024
✓

Keine Probleme bezüglich Offenlegung persönlicher Daten

✓

Fühle mich sicher im Internet

10.0
Domenig Oetiker30. März 2024
✓

Hervorragende Anleitungen zur Behebung meines Problems!

✓

Immer schnelle und hilfreiche Antworten!

✓

Immer sehr freundlich, alle Teammitglieder

10.0
Rüdiger Hoff29. März 2024
✓

Schneller und guter Support

2.0
Joerg25. März 2024
✗

grottenschlecht

✗

keine Rückerstattung erhalten

✗

schlechter Kundenservice

✗

Abzocke

10.0
Jill V.22. März 2024
✓

Unkompliziert und schnell, Preis-Leistung top

8.0
Leon19. März 2024
✓

Rückerstattung innerhalb der 30 Tage hat problemlos funktioniert

✓

Schnelle Kommunikation vom Support

✓

VPN relativ zuverlässig

✗

Einige Server waren nicht erreichbar

2.0
cedrosch18. März 2024
✗

Aboabzocke

✗

Automatische Verlängerung

✓

Streitfall bei Paypal

✗

Geblockter Account

✗

Fehlende Rückerstattung

✗

Verweis auf AGB's

✓

Empfehlung für ProtonVPN

2.0
Patrick Oehm17. März 2024
✗

Nord VPN Vertragsverlängerung sind nicht rechtens

2.0
Marcel16. März 2024
✗

Deutsche Server & 'NordLynx' Protokoll ist nicht ausgelegt für 1 Gbit Anschlüsse.

✗

Verlust von 300 Mbit/s nach Verbindung.

✗

Support sagt 30% Verlust ist normal.

✗

Schwierigkeiten bei Rückersattung.

6.0
Trefflon12. März 2024
✓

Odlični programi

✗

Izkušnja podpore se spreminja

10.0
Hans Dampfer12. März 2024
✗

Počasen odziv e-poštne podpore

✗

Nesposobnost razumevanja težave

✗

Več zaposlenih obdeluje isti vstopnici

✗

Samo en odgovor na dan prek e-poštne podpore

✓

Učinkovita rešitev prek klepet v živo

✓

Hitra in uspešna rešitev težave v klepetu v živo

10.0
NordVPN Customer11. März 2024
✓

Immer problemlos auf PC und Handy nutzbar

✓

Geschwindigkeit ist sehr gut. Möchte es nicht mehr missen

10.0
GB10. März 2024
✓

Schneller und sehr kompetenter Support

10.0
Tux Nix8. März 2024
✓

Super Support, Probleme schnell gelöst, läuft gut

6.0
Carsten K7. März 2024
✗

Rešitev težav šele po 5 dneh

✗

Počasen odziv podpore

✓

Kompetenten klepet v živo

10.0
Udo Dziellak5. März 2024
✓

Perfekte Software, Top Preis, Top Service.

10.0
Anne B.4. März 2024
✓

Problemlose Verbindungen

✓

Schnell und stabil

✓

Super Service

✓

Schnelle Rückerstattung

✓

Klare Weiterempfehlung

10.0
Excio Official2. März 2024
✓

Počutim se varno

✓

Zelo zadovoljen z NordPass

✓

Želja za prihodnost: Zaščititi denarnico s Fido2 za gesla

10.0
Annelie Printz29. Februar 2024
✓

Funktioniert einwandfrei

✓

Keine blockierten Webseiten

✓

Sofortige Verlängerung des Abonnements

2.0
Michael28. Februar 2024
✗

Cashback nicht bezahlt

10.0
sciofarinenio19. Februar 2024
✓

Guter VPN-Dienst

✓

Keine Probleme bei der Verwendung auf verschiedenen Geräten

✓

Kurze Reaktionszeit des Supports

6.0
Holger Graße14. Februar 2024
✗

Intensiv beworben im Fernsehen

✗

Häufiger Neustart von NordVPN erforderlich

✗

Kundenservice nur auf Englisch verfügbar

10.0
Donato Grieco14. Februar 2024
✓

Dobra namestitev in deluje

2.0
Robert Quante5. Februar 2024
✗

Schlechter Support

✗

Schwierige Rückerstattung

✗

Nicht erfolgreich beim Testen der VPN-Funktionalität für günstigere Tarife

10.0
RL.2. Februar 2024
✓

Hervorragende Qualität der Server

✓

Einfache Bedienung

✓

Kein Drängen zu zusätzlichen Käufen

✓

Preiswertes Upgrade lohnt sich absolut

10.0
Michael+Herold2. Februar 2024
✓

Fairer Preis

✓

Funktioniert einfach aber effektiv

✓

Umfangreiche Auswahl an Ländern

10.0
Torsten Stonek26. Jänner 2024
✓

Schnell und zuverlässig

✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Gute Angebote

✓

Hervorragender Support

2.0
x “DoMii” X24. Jänner 2024
✗

Schlechter Support

10.0
W.S. und W.N.20. Jänner 2024
✓

Sicherheit im VPN-Tunnel

✓

Empfehlung des Produkts

✓

Zufriedenheit

10.0
Hoffmann19. Jänner 2024
✓

vollkommen zufrieden

✓

Preis-Leistungsverhältnis gut

✗

kein Amazon Gutschein erhalten

10.0
NordVPN Customer14. Jänner 2024
✓

Top Produkt und somit sein Geld Wert.

✓

Alles sehr zuverlässig. Die Anbindung ist sehr schnell und einfach zu bedienen.

✓

Der Passwortmanager der einem das leben wirklich erleichtern kann.

✓

Sicherer Zugriff auf wichtige Seiten inkl. Direkt-Link.

6.0
Miiichaeeel13. Jänner 2024
✓

Ugodni pogoji za daljše obdobje

✗

Letna članarina trenutno 108 evrov

✗

Če pozabite odpovedati naročnino, boste opeharjeni

6.0
Stefan Verhülsdonk12. Jänner 2024
✗

VPN programska oprema v sistemu Windows 10 katastrofa!

✗

Programska oprema v sistemu Windows 10 je ena sama katastrofa!

✗

Po nekaterih posodobitvah so se pojavile težave

✗

Včeraj sem dobil posodobitve sistema Windows za svoj prenosnik, nato pa nisem mogel več uporabljati svojega brezžičnega omrežja

✗

Ne morem preveriti nobenega voznika NordVPN

✗

To me je stalo ure, a na koncu sem moral znova namestiti svoj sistem

✗

Ponovna namestitev sistema Windows, vse nastavitve in aplikacije so izginile, potreboval bom več dni, da bom svoj sistem ponovno namestil tako, kot želim

✓

Na pametnem telefonu vse deluje zelo dobro, zato 3 zvezdice

✗

Z boljšo programsko opremo za Windows bi bilo zagotovo več mogoče

2.0
henkeramlenker9. Jänner 2024
✗

Service ist n Witz

✗

Serververbindung kommt unverschlüsselt zustande

✗

Support reagiert lapidar und bagatellisiert das Problem

✗

Verbesserung nach Beschwerde, aber fragliche Nachhaltigkeit

10.0
Uwe Konieczny8. Jänner 2024
✓

Gute Erfahrungen gemacht

✗

Manchmal erforderlich, den VPN kurz zu unterbrechen

6.0
Simon Fuis6. Jänner 2024
✗

Automatische Verlängerung nach einem Monat ohne Rückerstattung

✗

Schlechter Kundensupport

✗

Mangelnde Kommunikation über automatische Verlängerung

✓

Viele andere VPN-Anbieter zur Auswahl

8.0
Florian K5. Jänner 2024
✗

Presenetljivo podaljšanje naročnine brez obvestila prek PayPala

✗

Povišanje cene po popustih, brez izboljšanja povezav

✗

Težaven stik s podporo za stranke brez nemške podpore

✓

Po enotni rešitvi najden izboljšan odnos do strank

6.0
K. Fischer30. Dezember 2023
✗

NordVPN kann nur mit 08/15-PC genutzt werden

✗

Erweiterung in Opera funktioniert nicht

✗

Emailprogramm und Onlinespeicher verweigern den Dienst

✗

Deutscher Support antwortet mit abgeschriebenen FAQ

✗

Support Email in Englisch mit deutscher Übersetzung

2.0
Tester23. Dezember 2023
✗

Keine automatische Abo-Verlängerung

10.0
Viktor Siebert16. Dezember 2023
✓

Hitro in varno

✓

Prijetna in prijazna podpora

✓

Enostavno priporočljivo

10.0
Herbert Heinrich8. Dezember 2023
✓

Große Zahl an Servern

✓

Automatische Anmeldung

✓

Einfach und flexibel handhabbar

10.0
Gerd aus Itzehoe7. Dezember 2023
✓

Hitrost je izjemna

✓

Uporaba je intuitivno preprosta

6.0
NordVPN Customer6. Dezember 2023
✓

Erfüllt seinen Zweck

✗

Halbiert die vorhandene Bandbreite

✓

Ausreichend viele Server

✓

Expressvpn ist VIEL schneller

✗

Cyberghostvpn ist eine Zumutung

✗

viel zu viele Optionen

✗

und funktioniert meistens nicht

6.0
NordVPN Customer1. Dezember 2023
✗

Konnektivitätsprobleme

✗

Verbindungen gehen häufiger verloren, Geschwindigkeit schlechter

✗

Probleme seit Monaten

✗

Standleitung zu Helpdesk

4.0
Paul Elsen30. November 2023
✗

hoher Datenverbrauch

✗

schlechte Problemlösung

✗

hoher Preis

4.0
Klaus Herbst30. November 2023
✗

Inkompatible in China

✗

Keine Erstattung bei erfolglosem Versuch

10.0
Alwin Bauer25. November 2023
✓

Hitra rešitev težav

10.0
Sven Ska23. November 2023
✓

Zuverlässiger VPN und top Kundenservice

10.0
Dominik Heinimann17. November 2023
✓

Läuft alles einwandfrei

Menu