Lensbest
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Lensbest gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Gesamtbild: Tolle Produkte, aber beim Bestellvorgang könnte man mehr schwitzen!
Lensbest bietet hochwertige Kontaktlinsen zu günstigen Preisen an und überzeugt mit einem schnellen Versand (Product, Delivery). Der Kundenservice ist effizient und kundenorientiert, obwohl es leichte Mängel in der Kommunikation geben kann (Customer Service, Communication). Die Website ist benutzerfreundlich und informiert ausführlich über Produkte, jedoch könnte der Bestellvorgang verbessert werden (Website). Die Rückgaberegelung ermöglicht einen problemlosen Umtausch, obwohl Informationen zur Erstattung fehlen (Return Policy). Insgesamt bietet Lensbest eine gute Auswahl an Produkten mit schnellem Versand und kundenorientiertem Service, obwohl es Verbesserungspotenzial in der Kommunikation und im Bestellvorgang gibt. (Overall: 85%)
Produkt : Hochwertige Linsen zum günstigen Preis – was will man mehr?
Lensbest bietet hochwertige und zuverlässige Kontaktlinsen an, die ein angenehmes Tragegefühl ohne Trockenheit bieten. Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung, sowie die einfache Handhabung der Produkte. Die Preise sind günstig und die Qualität überzeugt. Allerdings gibt es vereinzelt Kritikpunkte, wie eine zu dünn empfundene Linse oder eine etwas zu große Verpackung. Insgesamt bietet Lensbest gute Produkte zu einem fairen Preis mit einem schnellen Versand an. (80%)
Key Insights
Lieferung : Schnelle Lieferung, aber Verpackung könnte besser sein!
Lensbest bietet eine schnelle Lieferung mit einer Zuverlässigkeitsrate von 89%, was von vielen Kunden geschätzt wird. Der Versand erfolgt effizient und problemlos, wobei die Verpackung manchmal bemängelt wird und Verbesserungspotenzial besteht. Der Kundenservice ist hilfsbereit und der Bestellprozess einfach, was zu einer positiven Erfahrung führt. Einige Kunden haben jedoch Probleme mit der Zustellung durch DHL, was die Gesamtbewertung leicht beeinträchtigt. Insgesamt bietet Lensbest eine gute Auswahl an Produkten zu vernünftigen Preisen mit schneller Lieferung und unkomplizierter Abwicklung.
Key Insights
Kundenservice : Toller Service, aber wo bleibt die Telefonhilfe?
The customer service of Lensbest is highly praised for its efficiency, friendliness, and customer orientation, with 90% of reviewers expressing satisfaction. Customers appreciate the quick and hassle-free exchanges, helpful and competent advice, and consideration of special requests. However, some customers have experienced difficulties in finding good telephone advice and delays in resolving issues, with 10% of reviewers expressing dissatisfaction. Despite this, the overall quality of service is rated as very good, with fast shipping, transparent processing, and a professional online shop. Customers also highlight the high quality of products and the company's longstanding expertise in the industry. Recommended for their prompt and reliable service, although improvements could be made in terms of accessibility and communication.
Key Insights
Kommunikation : Schnelle Lieferung, aber wo bleibt die transparente Rückerstattung?
Lensbest's communication receives high praise from customers, with many mentioning the fast delivery and consideration of special requests. The website is clear and prices are competitive (95%). However, some customers reported issues with inaccurate shipping times and a lack of information on refunds after returns (85%). Overall, Lensbest provides excellent service with efficient communication and reliable delivery (90%).
Key Insights
Webseite : Tolle Seite, aber beim Stornieren wird's eng!
Die Website von Lensbest bietet umfangreiche und leicht verständliche Informationen sowie einen benutzerfreundlichen Bestellvorgang. Die Website ist übersichtlich gestaltet und der Online-Shop wirkt sehr professionell. Bestellungen sind schnell und unkompliziert, allerdings ist eine Stornierung nicht möglich. Kunden finden den Bestellvorgang einfach, jedoch könnten einige Produkte zu klebrig und schwer einzusetzen sein. (75%)
Key Insights
Rückgaberecht : Rückgaberegelung top, aber Storno? Fehlanzeige!
Die Rückgaberegelung von Lensbest bietet einen problemlosen und effizienten Umtausch bei beschädigten Lieferungen (100%). Leider ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich und es fehlen Informationen über die Erstattung nach Rücksendung (50%). Trotzdem sind die meisten Kunden mit dem Service zufrieden und würden gerne wieder bei Lensbest einkaufen (90%).
Key Insights
Über Lensbest
Lensbest ist ein Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von Kontaktlinsen, Brillen und Sonnenbrillen spezialisiert. Mit langjähriger Erfahrung in der Branche gehört Lensbest zu den größten Versendern in Europa und legt großen Wert auf Qualität, Kundenservice und innovative Produkte. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Auswahl an hochwertigen Sehhilfen und hat sich einen Ruf als vertrauenswürdiger Anbieter von Sehhilfen erarbeitet. Lensbest zeichnet sich durch seine große Produktauswahl, exzellenten Kundenservice und hohe Produktqualität aus.
