9.6

Lemonade

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 9.6 für Lemonade basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lemonade gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Lemonade's Customer Service has received mixed reviews. On one hand, customers appreciate the fast, easy, and uncomplicated claims process, as well as the quick response and empathetic support provided by the team. The app-based system for filing claims is also praised, alongside the friendly and helpful customer service representatives. However, some customers have reported feeling blamed or unsatisfied with the handling of existing issues, as well as bureaucratic hurdles and delays in claim settlements. Overall, Lemonade's customer service seems to excel in efficiency and friendliness, but may have room for improvement in addressing and resolving existing problems. (72%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
9.4
Grade
👍162👎17

Key Insights

✗

"Schadensmeldung ein wenig umständlich"

✓

"Einfach, schnell, unkompliziert"

✓

"Super netter Kontakt, schnelle Abwicklung des Falles, Geld ist schnell da"

✓

"Schnell und unbürokratisch erledigt"

✓

"Schnelle und unkomplizierte Abwicklung"

✗

"Keine Unterstützung bei bestehenden Problemen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
Frank22. Mai 2024
✗

Schadensmeldung ein wenig umständlich

✓

es lohnt sich: danach geht es sehr schnell

10.0
p h11. Mai 2024
✓

Einfach, schnell, unkompliziert

10.0
Nadine Bennewitz7. Mai 2024
✓

Super netter Kontakt, schnelle Abwicklung des Falles, Geld ist schnell da

10.0
K F-T5. Mai 2024
✓

Schnell und unbürokratisch erledigt

10.0
Florian Wurth1. Mai 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

2.0
Nutzer19. April 2024
✗

Keine Unterstützung bei bestehenden Problemen

✗

Kunde als verantwortlich dargestellt

10.0
Julian Vogels18. April 2024
✓

Chat und E-Mail zur Abwicklung von Schäden

✓

Keine lästigen Formulare und Versicherungsjargon

✓

Einfache Schadenmeldung ohne Papierkram

10.0
Sunel de Kock26. März 2024
✓

Schnelle Reaktion auf Anspruch

✓

Erstattung des Wiederbeschaffungswerts

✓

Erstattung der zusätzlichen montierten Dinge

✓

Erstattung der Schutzbleche ohne Quittung

10.0
Kristian Schacher5. März 2024
✓

Schadensfall innerhalb von 48h abgewickelt und erstattet

✓

Unkomplizierte Mitteilung über erforderliche Unterlagen

✓

Tolles Team

10.0
Tanja Recker1. März 2024
✓

schnelle, freundliche und kompetente Hilfe

✓

schnelle Abwicklung

✓

empathisches Entgegenkommen

10.0
Doris Wittig28. Februar 2024
✓

Schnelle und kompetente Behandlung von Schadensfällen

✓

Strukturierte Auflistung erforderlicher Unterlagen

2.0
Thomas16. Februar 2024
✗

Schlechte Schadensfallabwicklung

✗

Mangelnde Beratung durch Versicherungsvertreter

✗

Versteckte Klauseln im Kleingedruckten

✗

Unzuverlässigkeit bei Schadensabwicklung

10.0
Michael13. Februar 2024
✓

Unkomplizierte Hilfe bei Schadensfall

✓

Einfache Organisation über die App

✓

Vielen Dank für die Unterstützung

✓

Toller Service und Community

10.0
Andre Diedrichsen15. Jänner 2024
✓

Leichte Schadensmeldung, schneller Prozess, Augenhoehe

10.0
Laura Laura4. Dezember 2023
✓

Toller Kundenkontakt

10.0
Bülent Demirezer4. Dezember 2023
✓

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

10.0
BK21. November 2023
✓

Sehr guter und schneller Service

10.0
Julia7. November 2023
✓

Transparent und unkompliziert Versicherungen über die App abschließen und monatlich kündbar

✓

Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung über die App

✓

Emira vom Schadensteam recherchierte nach beschädigten Stühlen und fand Anbieter für Ersatz

✓

Absolute Weiterempfehlung

10.0
Nico B14. Oktober 2023
✓

Schneller, freundlicher und persönlicher Kontakt und auch Bearbeitung.

✓

unkompliziert

8.0
Adrian G5. Oktober 2023
✓

Individuell wählbare Absicherung mit oder ohne Selbstbeteiligung.

✓

Schnelle und freundliche Schadensabwicklung.

✗

Schadensmeldung über die App mittels Chatbot ist umständlich und zeitraubend.

10.0
EINHORNPUPSMELA4. Oktober 2023
✓

schnelle Bearbeitung

✓

Preis-Leistung ist top

10.0
Kanzlei Pfab4. Oktober 2023
✓

Super schnelle Schadensbearbeitung

10.0
Norbert Schmid21. September 2023
✓

Freundliche und schnelle Hilfe

10.0
Maike Borowski20. September 2023
✓

Super schnelle Abwicklung

✓

Super schnelle Rückmeldung, faire Rückfragen

10.0
markus rudolf11. September 2023
✓

Sehr schnelle und kompetente Abwicklung

10.0
Konstanze Preisinger4. September 2023
✓

monatlich kündigen können

✓

App als Versicherung

✓

transparente Beiträge

✓

Teilspende an Organisation

✓

schnelle Unterstützung in Notsituation

10.0
Theresa22. August 2023
✓

Leicht über die App zu arrangieren

✓

Ideal im Schadensfall

✓

Respektvolle und freundliche Mitarbeiter

10.0
Consumer16. August 2023
✓

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung

10.0
Johan W11. August 2023
✓

Schnelle und digitale Schadensregulierung, toll. Kann nur empfohlen werden.

10.0
Ciro Martorelli3. August 2023
✓

Erstklassige Betreuung

✓

Vincent's Hilfe

✓

Aufgefangen als Haftpflichtversicherung

✗

Schlecht gefühlt nach dem Unfall

8.0
Dirk1. August 2023
✓

Schnelle und kundenorientierte Schadenabwicklung

2.0
Jasmin25. Juli 2023
✗

Die Schadenregulierung ist ein Witz, ich musste 75% aus eigener Tasche bezahlen

10.0
Kunde25. Juli 2023
✓

Schnelle Bearbeitung und Genehmigung des Schadenfalls

10.0
Gerd Tepass20. Juli 2023
✓

Effiziente Abwicklung von Schadensfällen

10.0
Jan-Luc Jäger19. Juli 2023
✓

Die Schadensabwicklung ist denkbar einfach.

✓

Alle Mitarbeiter sind extrem nett.

✓

Ich kann Lemonade uneingeschränkt weiterempfehlen.

10.0
Jakob Engelbach12. Juli 2023
✓

Sehr einfache Schadenregulierung

✓

Schadenregulierung per Chat macht das Leben sehr viel einfacher

10.0
Michael Weiß15. Juni 2023
✓

Schnelle Regulierung von Wasserschaden

✓

Angenehmer Hinweis auf vergessene Angaben

10.0
D.K.2. Juni 2023
✓

Unkompliziert und benutzerfreundlich

✓

Transparente Bearbeitung mit schneller Abwicklung

✓

Nachvollziehbare Begründung von Anliegen

✓

Bürokratischer Aufwand ist nett und unterstützend

10.0
Zaren Courtenay1. Juni 2023
✓

Schnell und einfach

10.0
lorenahandschinhotmail.com23. Mai 2023
✓

Sehr nett und unkompliziert

✓

Schnelle Bearbeitung

10.0
Jörg Thomas9. Mai 2023
✓

Unschlagbare Beiträge

✓

Empfehlenswert

10.0
K B3. Mai 2023
✓

Schnelle Bearbeitung

✓

Unkomplizierte Meldung über die App

✓

Angenehmer Vorgang

10.0
Rosine Nga17. April 2023
✓

schnelle Rückmeldung

✓

schnelle Lieferung

✓

zufrieden mit dem Service

10.0
Joschka A12. April 2023
✓

Effizient, freundlich, unkompliziert.

✓

Schneller und unkomplizierter Kontakt, schnelle und freundliche Abwicklung von Schadensfällen.

10.0
Laura Xoxo5. April 2023
✓

Top Service und Leistung

✓

Schnelle und freundliche Abwicklung von Schadenfällen

10.0
tj31. März 2023
✓

Schnelle Regulierung von Schäden

✓

Klare und regelmäßige Informationen über den Fortschritt

✓

Unkomplizierte Abwicklung per App

10.0
Nobody24. März 2023
✓

Einfach und schnell

✓

Freundlicher Service und gute App

✓

Schnelle Reaktion im Schadenfall

10.0
Michael23. März 2023
✓

Sehr unkompliziert und einfach

10.0
Stefan Steinbauer21. März 2023
✓

Schnelle Schadensabwicklung, netter Kontakt mit den Mitarbeitern.

10.0
Radio tv Mönchengladbach16. März 2023
✓

Freundliches und kompetentes Personal

✓

Schneller und zuverlässiger Service

10.0
Valeria10. März 2023
✓

schnell und sensibel

✓

Prozess auf das Wesentliche reduziert

✓

Schaden komplett übernommen

✓

Absolute Empfehlung

10.0
Daya A9. März 2023
✓

Alles war super unkompliziert und einfach

10.0
Ilona20. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung und reibungsloser Ablauf

✓

Freundliche Mitarbeiter

10.0
Rene Conrad Scarecrow15. Februar 2023
✓

schnelle und unkomplizierte Hilfe

10.0
Ameed Alahdab9. Februar 2023
✓

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Anliegen

10.0
Marcus4. Jänner 2023
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, freundlich und souverän

10.0
Christine14. Dezember 2022
✓

Schnelle Hilfe bei Schadensfall

10.0
Lukas8. Dezember 2022
✓

Schnell, unkompliziert und demotivierend in der Abwicklung

10.0
Jörg Fieseler1. Dezember 2022
✓

Schnelle Bearbeitung

10.0
Fabienne Wisniewski21. November 2022
✓

Schnelle Bearbeitung und Überweisung

10.0
Gino Spring16. November 2022
✓

Unkomplizierte und überaus freundliche Unterstützung

10.0
Alireza16. November 2022
✓

Alles bestens

10.0
Leonard Speer15. November 2022
✓

Schnelle und freundliche Abwicklung

10.0
Nikolai15. November 2022
✓

Toller Service, sehr schnell und unkompliziert!

10.0
jofra2. November 2022
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Schadenfalls

✓

Damit hatte ich nicht gerechnet

10.0
Christian20. Oktober 2022
✓

Tolle App

✓

Super freundlicher und hilfreicher Support

✓

Guter Preis

10.0
YR Wang18. Oktober 2022
✓

schneller und freundlicher Kundenservice

✓

schnelle Abwicklung des Schadens

10.0
Bastian Bauwens11. Oktober 2022
✓

Schützt wie eine Versicherung, ist aber nicht so nervig

✓

Freundlicher und problemloser Schadensfall-Abwicklung

✓

Schnelle Regulierung ohne Drücken der Zahlung

✓

Einfacher Abwicklungsprozess per App oder E-Mail

✓

Höhere Auszahlung als Kostenumfang bei Schaden

10.0
Kunde30. September 2022
✓

Super Betreuung

✓

Schnelle Schadensabwicklung

10.0
Dagmar Habermeier14. September 2022
✓

Schnelle und unproblematische Hilfe

10.0
Severin14. September 2022
✓

Schnelle Hilfe bei Schadenmeldung

✓

Bearbeitung des Schadens problemlos

✓

Freundliche und zeitgemäße Kommunikation

10.0
Mara Kanthak13. September 2022
✓

Einfaches Interface

✓

Freundliche Mitarbeiter*Innen

✓

Schnelle Bearbeitungen

10.0
Sven Radtke13. September 2022
✓

schnelle und unkomplizierte Hilfe nach Diebstahl des Fahrrads

10.0
Nicole8. September 2022
✓

Super schnelle Hilfe

✓

Alle Kosten und Mehrkosten bezahlt

✓

Sehr nette Mitarbeiter

✓

Alles in die Wege geleitet

10.0
Kristina H.21. August 2022
✓

Schnelle und freundliche Abwicklung

10.0
Anton19. August 2022
✓

gute Kommunikation

✓

schnelle, unkomplizierte Bearbeitung

10.0
H. Carl1. August 2022
✓

Effiziente Abwicklung von Schadensfällen

✓

Höfliche Umgangsformen

10.0
Para Una Tierra29. Juli 2022
✓

Schnell

✓

Unkompliziert

✓

Freundlich

✓

Serviceorientiert

10.0
KA22. Juli 2022
✓

Kommunikation userfreundlich und kundenorientiert

✓

Ruhe ins Boot bringen

✓

Schnelle Lösungsfindung

10.0
Daniela19. Juli 2022
✓

Unkompliziert, super freundlich, modern und sozial eingestellt

✓

Zufriedenstellende Lösung ohne Stress und Ärger

10.0
Jan13. Juli 2022
✓

Sehr netter und freundlicher Kontakt

✓

Schnelle Bearbeitung des Schadensfalls

10.0
Captain Sucasa13. Juli 2022
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

10.0
Rene Schünke8. Juli 2022
✓

unbürokratische Hilfe bei Fahrraddiebstahl

✓

hilfreiche Aktion

10.0
Chris Koch4. Juli 2022
✓

Alles lief wirklich sehr gut

10.0
Ferdous Rahsepar29. Juni 2022
✓

Sehr freundlich und professionell

✓

Schnelle Erstattung

10.0
Jan Strack22. Juni 2022
✓

Sehr schnelle und zuverlässige Hilfe

2.0
Hans18. Juni 2022
✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Falsche Schadenbewertung

✗

Überhebliche Kommunikation

✗

Unnötiges Ping-Pong

10.0
Maria14. Juni 2022
✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Schnelle Schadensabwicklung

10.0
Adina Boldt6. Juni 2022
✓

Guter Service mit ehrlicher Anteilnahme

✓

Uns wurde sehr geholfen und das ganze schnell und sehr verständnisvoll

10.0
Florian Binswanger 26. Mai 2022
✓

reibungslose Abwicklung meines Schadens

✓

freundliche und angenehme Betreuung

✓

gerne Kunde geworden zu sein

10.0
Bianca18. Mai 2022
✓

Unkomplizierte Schadensabwicklung

✓

Freundliches Team

✓

Besser geht es nicht

10.0
Beatrix Haas6. Mai 2022
✓

Beste Versicherung und super unkompliziert

✓

Sehr hilfreiches Team, schnelle unkomplizierte und freundliche Unterstützung und sehr schnelle Abwicklung

✓

Sehr zu empfehlen. Und alles ohne komplizierte Bögen auszufüllen

10.0
Jonas Romankiewicz5. Mai 2022
✓

unkompliziert

✓

klarer Text

✓

freundliche Mitarbeiter

✓

mehr Versicherungen wie Rechtsschutz oder BU

10.0
Jonathan4. Mai 2022
✓

Unkomplizierter Abschluss

✓

Gute Bearbeitung von Schadensfall

✗

Hohe Anforderungen bei Schadensfall

10.0
Richi21. April 2022
✓

Einfaches Setup & übersichtliche App für Versicherungen

✓

Kein Bla bla und mit sozialem Benefit

✓

Schnelle und emphatische Kommunikation bei Schaden

10.0
Thomas20. April 2022
✓

super freundlich

✓

schnelle Abwicklung

✓

Kommunikation war sehr freundlich und unbürokratisch

✓

schnelle Hilfe bei Haftpflicht Schaden

10.0
Osman Simsek19. April 2022
✓

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung

✓

Schnelle Übernahme des Wasserschadens

✓

Persönliche und freundliche Schadensberatung mit Vincent

✓

Hilfreiche Schadensregulierung

10.0
B. Jung19. April 2022
✓

Sehr netter und freundlicher Kontakt

10.0
Andrea Cavallaro13. April 2022
✓

klare Anleitung zur Schadenseinreichung in der App

✓

schnelle Bestätigung nach Einreichung

✓

einfache und verständliche Sprache

10.0
maltonym12. April 2022
✓

Spitzen Service

✓

Rettet bei Diebstahl von Fahrrädern

Menu