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Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von kfzteile24 erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben wird die einfache Bestellung, effizienter Lieferservice und freundliche Kommunikation. Mitarbeiter wurden jedoch auch als unfreundlich und unhöflich am Telefon beschrieben. Einige Kunden bemängelten die fehlende Kommunikation über Verzögerungen und die Teil-Lieferungen, obwohl SAMMEL-Lieferungen angekreuzt wurden. Trotz guter Aktionen im Newsletter und einer guten Auswahl von Teilen gibt es auch Kritik an Verpackungsmüll und inkorrekten Teilevorschlägen. Insgesamt scheint kfzteile24 schnell und zuverlässig zu liefern, jedoch besteht Verbesserungspotenzial in der Kommunikation und im Kundenservice. (60%)

“einfache Bestellung”

“Problem: Man kann bei Bestellung SAMMEL-Lieferung zwar ankreuzen, dennoch habe ich TEIL-Lieferungen erhalten. Ist wohl durch unterschiedliche Lagerorte bedingt. Hintergrund bei mir: bei Versand an einen Paketservice fallen pro Paket 5.- Euro an.”

“Top Bestellungsort”

“Nur zu empfehlen.”

“Effizienter Lieferservice”

“Immer wieder gerne”

“Viel Verpackungsmüll, inkorrekte Teilevorschläge”

“Sehr guter, kompetenter, telefonischer Beratungsservice”

“Ich versteh den Sinn mit dem Gutschein nicht”

“Immer ausgezeichnet”

👍 32   👎 12

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Uwe Ehrlichmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • einfache Bestellung

Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Teileauswahl und Retourenbedingungen
  • Gute Auswahl und Filter. Fahrzeuge in der 'Garage' speichern. Retouren bis 365 Tage möglich.
  • Problem: Man kann bei Bestellung SAMMEL-Lieferung zwar ankreuzen, dennoch habe ich TEIL-Lieferungen erhalten. Ist wohl durch unterschiedliche Lagerorte bedingt. Hintergrund bei mir: bei Versand an einen Paketservice fallen pro Paket 5.- Euro an.

Consumer - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Top Bestellungsort

Michael Quabach - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nur zu empfehlen.

Christiane Herzberg - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Effizienter Lieferservice

Kevin Weniger - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Immer wieder gerne

Jean Miller - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Viel Verpackungsmüll, inkorrekte Teilevorschläge
  • Einfacher übersichtlicher Shop mit gutem Sortiment an Teilen. Webseite ist professionell designed und Kaufabwicklung einfach.
  • Passend gelieferte Teile sind in einwandfreier Qualität und waren adecuately verpackt.
  • Versand und Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
  • Mit OEM Teilnummer empfohlene Alternative passt nicht. Rückgaberecht abgelaufen.
  • Empfehlung zur sofortigen Prüfung der Teilekompatibilität.
  • Trennung der Lieferung in 3 Sendungen führt zu viel Verpackungsmüll und unnötigen Emissionen.
  • Möglichkeit zur Auswahl einer kompletten Sendung wäre wünschenswert zur Reduzierung von Verpackungsmüll und Kosten.

Christian Kandzia - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute, schnelle Lieferung zu fairen Preisen
  • Sehr guter, kompetenter, telefonischer Beratungsservice
  • 365 Tage Rückgaberecht (unkompliziert)

Rock - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ich versteh den Sinn mit dem Gutschein nicht

Udo - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Immer ausgezeichnet

Pv Darki - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unfreundliche Servicekraft
  • Keine Hilfe bei Verfügbarkeitsanfrage
  • Mitarbeiterin unhöflich am Telefon
  • Bezahlung ohne Leistung

Aleksander - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Verweigerung der Rückerstattung des Pfands
  • Betrügerisches Verhalten

Melanie K. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Ware nicht erhalten ohne klare Kommunikation
  • Keine Garantie für Nachlieferung bei nicht verfügbaren Artikeln
  • Rückerstattung verzögert und kein Geld erhalten nach über 1 Woche
  • Erst nach Drohen mit dem Konsumentenschutz wurde das Geld rückerstattet

Philipp Christ - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Alles super von der Bestellung bis zur Lieferung

Frank Weber - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Preise
  • Top Lieferservice
  • Schneller Service
  • Alle Markenprodukte
  • Gute Internetseite
  • Funktioniert einfach gut

H. L. - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schnell und unkompliziert

Sebastian Stingel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • einfache Bestellung
  • schneller Versand
  • gute Preise
  • gute Aktionen im Newsletter mit Rabatten

Andreas Westphal - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfache Bedienung der App
  • Schnelle Lieferung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt

Wolfgang Lorenz - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfache Bestellung
  • Schnelle Lieferung
  • Gut verpackt
  • Einfache Überweisung

Kunde - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Lieferung
  • Top-Kommunikation mit Händler

TpZ Fuchs - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • schlechte Lieferzeiten
  • unfreundliches und freches Personal
  • lange Bearbeitungszeit
  • gesamte Lieferprozess dauert zu lange

Karsten Thies - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und korrekte Lieferung

Michael Laue - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kompetente Beratung
  • Top Preis
  • Schnelle Lieferung

Klaus Gläser - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zuverlässiger Händler
  • Angemessene Preise, Leistung, Sortiment und Abwicklung

Doris H. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden mit Service Beratung und Leistung
  • Negativen Bewertungen nicht nachvollziehbar

Reinhard Sass - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unkomplizierte Bestellung

Hubert Kunze - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Großartiges Programm

Eckart Wrede - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zügiger zuverlässiger Versand

Jakob Sedlmeier - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Kompetente telefonische Hilfe bei der Teilebestellung
  • Schnelle und unverzügliche Korrektur bei falsch gelieferter Ware

Michaela Suhr - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferzeiten sind gelogen
  • Wartezeit auf Teile zu lang
  • Fehlende Teile verzögern den Zusammenbau
  • Unseriöses Verhalten des Unternehmens
  • Unzuverlässige Lieferzeiten
  • Fehlende Kommunikation über Verzögerungen

Ricarda Blum - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Unkomplizierte und schnelle Hilfe bei Problemen
  • Schnelle Lieferung bei Bestellungen
  • Alternativen vorgeschlagen bei nicht verfügbaren Artikeln

Ahmad Habo - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Suche nach dem Ersatzteil war einfach
  • Freundliche Kommunikation
  • Richtige Auswahl des Ersatzteils
  • Sichere Verpackung
  • Empfang mit Respekt
  • Vielen Dank an alle, die dazu beigetragen haben
  • Wünsche dem Unternehmen viel Erfolg und Wachstum

Jimmy - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • defekte Lichtmaschine nach Einbau

Nico - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Absolutes Durcheinander

Torsten Spier - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • SUPER SERVICE
  • Sehr fairer Preis
  • superschnelle Auslieferung
  • Alles TIPP TOPP

S. B. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zustellung ist eine Katastrophe

Frank O. - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Auswahl und leichte Bestellmöglichkeit
  • Alles lief reibungslos ab
  • Die Auswahl der Teile und Varianten lässt keine Wünsche offen
  • Der Bestellprozess war einfach und schnell vollzogen
  • Dazu noch die schnelle Lieferung

Schrauberfriedel - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferzeit inakzeptabel
  • Keine Info über Lieferverzögerung
  • Schnelle Lieferung nach Beschwerde
  • Schnelle Antwort auf Beschwerde

Michael Daul - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Auswahl von Teilen
  • Schnelle Lieferung ohne Transportschäden
  • Top Qualität zum fairen Preis