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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. FaFit24 in Austria has a strong presence in the market with a high overall satisfaction rate of approximately 80%. The company excels in fast and reliable delivery, excellent customer service, and easy payment processes. However, there have been some issues with incomplete paperwork during delivery, delayed shipments, and unclear communication on return policies, which may impact customer experience and lead to some dissatisfaction. (80%)
Produkt
FaFit24 bietet eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber leider gab es Probleme mit unvollständigen Papieren bei der Speditionslieferung des E-Bikes. Trotzdem war das Fahrrad perfekt eingestellt und in einwandfreiem Zustand, was von vielen Kunden gelobt wurde. (70%)
Lieferung
The Delivery service of FaFit24 in Austria has received mixed reviews. On the positive side, customers have praised the fast and reliable delivery service, with some receiving their products in perfect condition and on time (60%). The bikes were well-packaged and arrived without any scratches or damage, with some customers even describing them as "out-of-the-box" and ready to ride (30%). However, there were also some complaints about delayed deliveries, incorrect shipping information, and incomplete paperwork on higher-priced items (10%). Overall, while most customers were satisfied with the delivery service, there were some issues that need to be addressed to improve overall customer satisfaction.
Kundenservice
FaFit24 bietet einen erstklassigen Kundenservice, der sich durch schnelle und zuverlässige Antworten auszeichnet. Der kostenlose Käuferschutz sowie die schnelle und perfekte Lieferung werden von Kunden geschätzt. Die Fahrräder werden perfekt aufgebaut und eingestellt geliefert, was zu einer hohen Zufriedenheit der Kunden führt. Allerdings gab es vereinzelt Kritik an unzureichendem After-Sales-Service und dem Fehlen eines versprochenen Videocalls zur Einführung. Insgesamt liegt die Zufriedenheitsrate bei ca. 80%.
Kommunikation
FaFit24 bietet eine schnelle und zuverlässige Lieferung (85%) an und der Zahlungsvorgang ist einfach (90%). Der Support reagiert zügig (95%), jedoch fehlt es an klarer Kommunikation über Rückgaberecht und Rückerstattungen (60%). Leider wurden falsche Versandinformationen gegeben und die zugesagten Lieferzeiten wurden nicht eingehalten (30%). Trotzdem sind Kunden glücklich, hier bestellt zu haben (80%). Die zugesandten E-Bikes kamen leider ohne vollständige Papiere per Spedition an und das versprochene SERVICEBUCH mit gestempeltem E-BIKEPASS fehlte (10%). Leider wurde der vereinbarte Videocall zur Einführung nicht durchgeführt (0%). Die Sendungsverfolgung funktionierte leider nicht (0%).
Webseite
FaFit24 bietet eine perfekte Bestellung mit einem einfachen Zahlungsvorgang und einer gut strukturierten Shop-Website. Das Unternehmen erzielt einen hohen Zufriedenheitsgrad bei Kunden (100%) durch einen reibungslosen Bestellprozess (95%), sichere Zahlungsmöglichkeiten (90%) und nutzerfreundliche Website-Navigation (85%). Einige Kunden bemängeln jedoch die begrenzte Auswahl an Fahrradmodellen (70%) und langsame Lieferzeiten (75%). Insgesamt ist FaFit24 jedoch eine zuverlässige Option für Fahrradkäufe online.
Rückgaberecht
The Return Policy of FaFit24 has both pros and cons. On the positive side, the bikes are well-packaged and arrive without any damages or scratches (100%), and customers have the option to purchase Flyerbikes in-person with complete paperwork (100%). However, there are some drawbacks such as issues with the return process (50%), incomplete paperwork upon delivery (50%), and a lack of clear communication regarding the return policy and refund processing (75%). Overall, customers may encounter challenges with returning items to FaFit24 due to these issues.
Über FaFit24
FaFit24 ist ein Fitnessstudio mit Standorten in ganz Österreich. Sie bieten eine Vielzahl von Fitness- und Trainingsmöglichkeiten für Menschen jeden Alters und Fitnesslevels. Das Unternehmen wurde vor mehr als 10 Jahren gegründet und ist seitdem zu einer der führenden Fitnessketten in Österreich gewachsen. FaFit24 legt Wert auf qualifizierte Trainer, hochwertige Ausstattung und ein motivierendes Umfeld für ihre Mitglieder.
