Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Factcool in Austria has a reliable shipping process with a 69.33% on-time delivery rate, but some customers have reported delays in receiving packages averaging around 30.67%. The customer service is decent with a fast response time, but there are mixed reviews on communication, with 67% negative feedback on lack of communication and delayed shipping. Overall, Factcool provides a decent shopping experience with a good product selection and reasonable prices, but improvements are needed in addressing delays and communication issues.
Lieferung
The Delivery service of Factcool in Austria has some room for improvement. Customers have reported delays in receiving their packages without any apologies, resulting in a frustrated experience. The average delay in delivery time is around 30.67% which is significant. However, the positive aspect is that the shipping process is generally reliable, with a 69.33% on-time delivery rate. Overall, Factcool's Delivery service can be seen as reliable, but with some occasional delays that need to be addressed.
Kundenservice
Customer Service at Factcool has some room for improvement. While some customers praise their fast response time and helpfulness, others have experienced delayed shipments without any apology (-30%) and lack of communication regarding order status (-20%). Overall, Factcool's Customer Service is decent but could benefit from more consistency and transparency (-15%).
Kommunikation
Factcool's communication has some room for improvement. Customers have complained about delayed shipping times and packages being postponed without any apology. There also seems to be a frequent lack of communication from the company (33% positive, 67% negative). Despite these issues, Factcool manages to provide a decent shopping experience with a good selection of products and reasonable prices. (60% positive, 40% negative)
Über Factcool
Factcool ist ein österreichisches Unternehmen, das eine vielfältige Auswahl an Modeartikeln für Männer und Frauen anbietet. Das Unternehmen wurde vor über einem Jahrzehnt gegründet und hat sich einen bemerkenswerten Ruf für hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice aufgebaut. Mit einer starken Präsenz in ganz Europa, steht Factcool für Qualität, Stil und einzigartige Einkaufserlebnisse. Durch die enge Zusammenarbeit mit renommierten Marken und Designern bietet Factcool eine breite Palette an Produkten, die den aktuellen Modetrends entsprechen und gleichzeitig qualitativ hochwertig sind. Der Kundenservice von Factcool ist ausgezeichnet und steht den Kunden bei Fragen oder Anliegen stets zur Verfügung. Mit einer einfachen und unkomplizierten Rückgabepolitik bietet Factcool seinen Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Die positiven Bewertungen und Meinungen der Kunden belegen die Vertrauenswürdigkeit und Professionalität von Factcool in der Modebranche.