Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Firma Ever Pretty bietet qualitativ hochwertige maßgefertigte Kleider zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis (30%). Die Kleider passen gut und sehen aus wie auf den Fotos (15%), was von den Kunden geschätzt wird. Allerdings gibt es Probleme mit falschen Größenangaben und Kunden, die die Qualität der Kleider als niedrig bewerten (20%). Beim Kundenservice gibt es schnelle Antwortzeiten und freundliche Mitarbeiter (83%), aber auch Berichte über mangelnde Kommunikation und Verzögerungen bei Rückerstattungen (25%). Die Website bietet eine große Auswahl an Kleidern, aber der langwierige Rückgabeprozess, unklare Informationen und fehlende Kommunikation trüben das Einkaufserlebnis (20%). Insgesamt bietet Ever Pretty eine gute Auswahl an Kleidern mit qualitativ hochwertigen Materialien, jedoch gibt es Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und Rückgabepolitik.
Produkt
Die Kleider von Ever Pretty bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (30%). Die Kleider sind nach Maß gefertigt und passen perfekt (15%). Die Verarbeitung und Materialien sind hochwertig (20%), und die Kleider sehen genauso aus wie auf den Fotos (15%). Allerdings gab es Probleme mit falschen Größenangaben (5%) und einigen Kunden haben die Qualität der Kleider als niedrig bewertet (15%). Insgesamt scheint der Service von Ever Pretty gemischt zu sein, mit einigen Kunden, die die Kleider loben und anderen, die von der Qualität enttäuscht waren.
Lieferung
The Delivery of Ever Pretty is a mixed bag. On the positive side, they offer quick order processing and delivery (75%), clear communication in case of out-of-stock items (100%), and a straightforward ordering and payment process (75%). However, customers have raised concerns about having to pay for return shipping (100%), long delays in receiving refunds (50%), and complicated return processes (75%). The delivery chain originating from Asia leads to extended wait times for orders (75%), and there are risks of legal disputes due to return issues (50%). Overall, while the order and payment process is smooth, the burden of return costs and complexities detract from the overall experience with Ever Pretty.
Kundenservice
Der Kundenservice von Ever Pretty hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv hervorzuheben ist die schnelle Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden (84%) und die freundlichen Mitarbeiter, die gerne bei Fragen zur Verfügung stehen (83%). Zudem werden Rückerstattungen zügig bearbeitet (79%). Allerdings gab es auch Berichte über mangelnde Kommunikation bei Rückerstattungen und Retouren (29%). Einige Kunden empfanden die Rücksendung als kompliziert (22%) und bemängelten die Verzögerungen bei Geldrückerstattungen (17%). Insgesamt scheint der Kundenservice von Ever Pretty durchwachsene Erfahrungen zu liefern und Verbesserungen in der Kommunikation und Bearbeitungszeit könnten notwendig sein.
Kommunikation
Der Kommunikation von Ever Pretty erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben wird die schnelle Antwortzeit (80%) und genaue Angaben (20%) des Kundenservice per E-Mail. Des Weiteren loben Kund:innen den freundlichen Kundenservice und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis (30%). Allerdings gibt es auch Kritikpunkte wie mangelnde Antworten bei Rückerstattungen oder Retouren (60%), unklare Rücksendeinformationen (40%) und fehlende Reaktionen auf E-Mail-Anfragen (50%). Es wird besonders negativ bewertet, dass Geld einbehalten wurde, obwohl die Ware zurückgeschickt wurde (70%). Insgesamt ist die Kommunikation von Ever Pretty durchwachsen und könnte noch verbessert werden.
Webseite
Die Website von Ever Pretty bietet eine große Auswahl an wunderschönen Kleidern (20%), jedoch scheint der langwierige Rückerstattungsprozess ein Problem zu sein (20%). Der katastrophale Kundenservice (20%) und die unklaren Rücksendeinformationen, fragwürdige Adresse sowie die fragliche Geld-zurück-Garantie (20%) trüben das Einkaufserlebnis. Des Weiteren gibt es keine gültige Telefonnummer und keine Antwort auf E-Mails (20%), was die Kommunikation erschwert. Insgesamt ist die Website von Ever Pretty nicht zu empfehlen (20%).
Rückgaberecht
Der Rückgabeprozess bei Ever Pretty hat gemischte Bewertungen erhalten. Positiv anzumerken ist, dass der Kundenservice freundlich und hilfsbereit ist (30%). Einige Kunden hatten Schwierigkeiten bei der Rücksendung und der Rückerstattung (25%), da die Kommunikation manchmal mangelhaft war (15%). Es gab auch Fälle, in denen Kunden keine Rückerstattung erhalten haben, oder hohe Rücksendekosten zahlen mussten (20%). Es scheint, dass die Rückgabebedingungen recht kompliziert und unklar sein können (10%). Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von Ever Pretty Raum für Verbesserungen zu bieten.
Über Ever Pretty
Ever Pretty ist ein führender Online-Shop für Damenmode, der sich auf elegante und erschwingliche Abendkleider, Ballkleider und formelle Kleidung spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 1996 gegründet und hat sich seitdem zu einer weltweit bekannten Marke entwickelt, die Frauen dabei unterstützt, sich bei besonderen Anlässen stilvoll zu kleiden. Mit einer breiten Auswahl an zeitlosen Designs und hochwertigen Stoffen bietet Ever Pretty moderne und trendige Mode für Frauen jeden Alters.
