Solarway - Bewertungen und Erfahrungen

großes Versandhaus, da wird das mit den Partnern schon halbwegs passen. Brauchen würden wir die Anlage recht dringend, weil die Stromrechnung zuletzt eher nach einem kleinen Krimi ausgeschaut hat. Angegeben waren 8 bis 10 Tage Lieferzeit, also eigentlich eine überschaubare Sache. Tja. Am 24.04. waren immerhin die Solarpaneele da, aber der Speicher fehlt weiterhin. Ohne den ist das Ganze halt ungefähr so nützlich wie ein Fahrrad ohne Pedale. Man kann es anschauen, aber viel mehr auch nicht. Vorher hab ich mehrmals über das etwas umständliche Otto-Kundenportal nachgefragt. Angeblich wurde beim Händler Druck gemacht, nur konkrete Infos waren trotzdem schwer zu bekommen. Erst hieß es, der Speicher komme separat. Passt ja grundsätzlich. Nur wann, das konnte oder wollte mir niemand sagen. Antworten kamen entweder gar nicht, sehr knapp oder sie haben die eigentliche Frage recht elegant umfahren. Jetzt soll er „vielleicht nächste Woche“ verschickt werden. Vielleicht. Nach fast einem Monat. Das ist schon eine Ansage. Besonders mühsam ist, dass wir bald auf Urlaub fahren und nicht wissen, wer das Paket entgegennehmen soll, falls es dann doch plötzlich auftaucht. Ich war anfangs skeptisch, ob Bestellung über einen Marktplatz gescheit ist, hab den Gedanken aber weggeschoben. Leider war das keine unbegründete Skepsis. Zur Qualität vom Produkt kann ich noch nichts sagen, weil eben noch immer ein wesentlicher Teil fehlt. Sollte der Speicher retour gehen, weil niemand da ist, dann kann der Rest eigentlich auch gleich wieder abgeholt werden.

Na servas, zwei Lieferungen von verschiedenen Zustellern, das wird ja ein kleines Logistik-Bingo. Tatsächlich war dann alles da, nur halt getrennt: Speicher und Wechselrichter per DPD, die Module später mit Spedition. Beim Aufbau haben sich die Teile überraschend wertig angefühlt, besonders die Halterungen – nix Wackliges, kein dünnes Blechzeug. Ob die Anlage wirklich ewig hält, kann ich nach kurzer Zeit natürlich nicht sagen, aber Garantien und erster Eindruck passen. Beim Kundendienst war’s eher durchwachsen; Antworten kamen, aber manchmal mit etwas zu wenig Schmäh und Tempo. Bestellen selbst war unkompliziert. Wer Geduld bei der Kommunikation mitbringt, bekommt offenbar ein ordentliches Set.