DFV | Deutsche Familienversicherung AG
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für DFV | Deutsche Familienversicherung AG gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Sehr zufrieden"
"Alles Super verlaufen"
"Absicherung wichtig"
"Versicherung top"
"Niemand hat auf meine Anfragen reagiert"
"Schlechter Kundenservice"
Zusammengefasste Bewertungen
Niemand hat auf meine Anfragen reagiert
Schlechter Kundenservice
Keine Rückmeldung auf Emails oder Anrufe
Bisher stets zufrieden gewesen
Keine Bestätigung der Versicherungspolice erhalten
Komplizierter Prozess zur Erweiterung des Schutzes
Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit der Ehefrau
Rechnungen mehrmals einreichen mit Fehlermeldung
Erstattung trotz gleicher Einreichung
Sehr schneller, unkomplizierter Service
Kosten für die Zahnreinigung voll erstattet bekommen
Zahlung prompt auf mein Konto erhalten
Viel zu lange Bearbeitungszeit
Bewertungen sind Fake
Wartezeit von fast 3 Wochen
Überweisung von knapp 1000 €
Zahnarztrechnung komplett bezahlt
Versicherung mit Bearbeitungszeit von 48 Stunden geworben
Sehr schnelle Bearbeitung und Abrechnung
Kleiner Abzug vom Rechnungsbetrag
Sehr kurzfristige Bearbeitung
Ohne jede Komplikation
Rechnung eingescannt
2 Tage später Erstattung auf dem Konto
Hoffe auf eine gute Zusammenarbeit
Sehr guter Service
Schnelle Bearbeitung von Rechnungen und sofortige Überweisung
Bisher nur gute Erfahrungen gemacht
Zeitaufwendige Bearbeitung
Übernommene Kosten
Beste Versicherung
Klare Weiterempfehlung
Schlechteste Versicherung
Gar Nicht Bezahlt
Verlangt Nachweise und Stellungnahmen
Zahlt Rechnungen für Zahnreinigung schnell
Bezahlt Zahnreinigung anstandslos
Behinderung bei Zahlungen
Stur bleiben
Schnelle Bearbeitung von Anliegen
Effiziente Problemlösung
Hohe Zufriedenheit mit Ergebnissen
lange Wartezeit auf Geldeingang
hoher Betrag ausstehend
keine klare Kommunikation bei Nachfragen
Versprechen nicht eingehalten
Tolle Versicherung, freundlicher Kontakt, prompte Rückmeldung und Rückerstattung, einfache und klare Bedienung über die App.
Sehr empfehlenswert!
Vielen Dank für den großartigen Service :)
Super einfach
Schneller, einfacher Abschluss online
Für Bestandskunden noch einfacher
Zahlung abgelehnt nach 7 Jahren monatlich 54€ Einzahlung
Keine Kulanz oder Teilzahlung
Kontakt nur App und wochenlange Wartezeit
Betrugsmasche nach Gesetz so formuliert es der Rechtsanwalt
Kostenübernahme ohne Probleme
Schnelle Bestätigung der Kostenübernahme
Hohe Deckung für Zahnreinigung
Einfache Abwicklung über die App
schnelle Lieferung
gute Produktqualität
mehr Transparenz bei Abbuchungen
DFV versucht sich vor Zahlungen zu drücken
Kündigung wurde abgelehnt in der Sperrfrist
Sperrfrist wird bei Inanspruchnahme verlängert
Muss selbst zahlen für Kündigung
Die schlechteste Versicherung aller Zeiten
Ich habe bis heute kein Geld von der Zusatzversicherung bekommen
Immer wieder werden neue Unterlagen angefordert
Ich warte nun schon ein halbes Jahr auf mein Geld
Schnelle Genehmigung des Zuschusses
Verbesserter Service nach Problemen beim ersten Antrag
Schnelle und gute Bearbeitung
Rückerstattung der Kosten innerhalb von 2-3 Werktagen
Bearbeitung dauert sehr lange
Rechnung braucht 1 Monat um bearbeitet zu werden
Sonst zufrieden
Abzocke bei Implantaten
Keine echte vorherige Untersuchung der Zähne
Geld verdienen ohne Leistung
Schlechte Erfahrung weitererzählt
Betrug und Vortäuschung
Brief von Anwalt angekündigt
Gemeinschaftliche Suche nach betrogenen Kunden
hohe Verzögerungen bei der Zahlungsübernahme
langwieriger Prüfungsprozess für Kostenvoranschlag
hohe Kosten für Kieferorthopäden
Mangelnde Kommunikation über Verzögerungen
Keine Antwort beim Einreichen der Rechnung
Verzögerung bei der Bearbeitung von Rechnungen
Häufige Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen
Unklare Kommunikation über den Bearbeitungsstand
Belege werden verlangt, Telefonischer Kundenservice behandelt unfreundlich, Verzögerte Zahlung
Automatisierte Antworten der Versicherung sind unzureichend
Schnelle und unkomplizierte Rechnungseinreichung
Kurze Bearbeitungszeit und schnelle Auszahlung
Schnelle Antwort bei Anfragen und Auszahlung im Schadenfall
Zufriedenheit mit der Zahnzusatzversicherung
Schnelle Bearbeitung von Schadensfall (Zahnersatz)
Langsame Bearbeitung von Schadensfall (Zahnreinigung)
Positive Endresultate bei beiden Schadensfällen
Vorbildliche Kommunikation über das Versicherungsportal
Reibungslose Standardabwicklung
Sehr schnelle Abwicklung
Extrem lange Bearbeitungszeit bei Zahnersatz
Viele Mails zur Bearbeitung, aber nicht zeitnah
Trotz Problemen relativ reibungslose Erfahrung
Langer Bearbeitungszeit lediglich 1 Stern Abzug
Sehr schnell antworten gegeben
Ich wirklich zufrieden bin
Ich gerne weiter bleiben
Ich bin hier 2 oder 3 Jahre ich Sehr zufrieden
Und persönlich gut Beratung machen
Ja das Geld im 9 Tage kommen in deine Konto
Und Und 100% bekommen das Geld zurück
Viele danken
Nicht erreichbar
Keine Antworten über die App
Keine telefonische Erreichbarkeit
Kündbar nicht täglich wie angepriesen
Da ja 3 Euro erstattet wurden erst zum Ende des Jahres
Gerade warte ich seit über 10 Tagen auf eine Erstattung
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