DFV | Deutsche Familienversicherung AG

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für DFV | Deutsche Familienversicherung AG basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für DFV | Deutsche Familienversicherung AG gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation von DFV | Deutsche Familienversicherung AG zeigt eine starke Diskrepanz in den Bewertungen der Kunden. Während einige loben, wie schnell und unkompliziert die Abwicklung von Anliegen erfolgt (40%), klagen andere über mangelnde Transparenz, Verzögerungen und Schwierigkeiten, Kontakt aufzunehmen (40%). Die schnelle Kostenerstattung und einfache Kommunikation über die App werden positiv hervorgehoben, während die lange Bearbeitungszeit und mangelnde Erreichbarkeit kritisiert werden. Insgesamt scheinen Kunden unterschiedliche Erfahrungen mit der Kommunikation bei DFV | Deutsche Familienversicherung AG zu machen, was auf Verbesserungspotenzial hindeutet. (20%)

“Sehr zufrieden”

“Alles Super verlaufen”

“Niemand hat auf meine Anfragen reagiert”

“Keine Rückmeldung auf Emails oder Anrufe”

“Perfekt Versicherung”

“Sehr einfacher online Abschluss”

“Wurde uns empfohlen”

“Keine Bestätigung der Versicherungspolice erhalten”

“Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit der Ehefrau”

“Effiziente Prozesse”

👍 64   👎 42

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Kristin - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr zufrieden

paul demandt - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles Super verlaufen

Sabrina Riesner - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Niemand hat auf meine Anfragen reagiert
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Rückmeldung auf Emails oder Anrufe

Željka Ivaniš - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Perfekt Versicherung

WIESER ALM - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr einfacher online Abschluss
  • Wurde uns empfohlen
  • Wir sind mit beiden Hunden jetzt versichert

NicHenl - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bisher stets zufrieden gewesen
  • Keine Bestätigung der Versicherungspolice erhalten
  • Komplizierter Prozess zur Erweiterung des Schutzes
  • Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit der Ehefrau

Ron - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Effiziente Prozesse

Andrea Gudrun Helbig - 25. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rechnungen mehrmals einreichen mit Fehlermeldung
  • Erstattung trotz gleicher Einreichung

Michael Luiegmann - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Beschreibung

Silke Dohne - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schneller, unkomplizierter Service
  • Kosten für die Zahnreinigung voll erstattet bekommen
  • Zahlung prompt auf mein Konto erhalten

Yosua Negrea - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Versprechen gehalten

Tanja Proksch - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Zahnversicherung, die Rechnungen schnell begleicht

Ewi - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Schadenfalls

Michaela - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Viel zu lange Bearbeitungszeit
  • Bewertungen sind Fake
  • Wartezeit von fast 3 Wochen
  • Überweisung von knapp 1000 €
  • Zahnarztrechnung komplett bezahlt
  • Versicherung mit Bearbeitungszeit von 48 Stunden geworben

Pierre d Altri - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gut
  • Versicherung
  • Daumen Hoch

Sigrid Peer - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Effizient

Huawei Hua - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Beschreibung

Nadine Glowacki - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeiten für Rückmeldung
  • Anstandslose Übernahme der Kosten

Wolfgang - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht vertrauenswürdig
  • Irreführende Werbung
  • Fehlende Transparenz

Charly - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach, unkompliziert und schnell

Hj. Mathes - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Bearbeitung und Abrechnung
  • Kleiner Abzug vom Rechnungsbetrag

Martin Reuter - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Preis-Leistungen sind sehr günstig und gut

C. Zirwes - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr kurzfristige Bearbeitung
  • Ohne jede Komplikation
  • Rechnung eingescannt
  • 2 Tage später Erstattung auf dem Konto
  • Hoffe auf eine gute Zusammenarbeit

Jana Ziebarth - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • reibungsloser Ablauf
  • empfehlenswert

Gitte Anders - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und einfach

googe line - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Effizient

Sabrina Müller - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super schnelle Abwicklung der Versicherungsfälle

Hans-Peter Esser - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • unproblematisch und einfach abzuschliessen

Solveig T - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung von Rechnungen

Hobusch - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfach, unkompliziert und schnell

Markus Mohr - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kopie eines Vertragsentwurfs zum vorab durchlesen

Mandy Heinze - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zeitaufwendige Bearbeitung
  • Übernommene Kosten
  • Beste Versicherung
  • Klare Weiterempfehlung

Priya - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert einen Vertrag abgeschlossen.
  • Preisleistung alles in allem perfekt ??

Moni - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechteste Versicherung
  • Gar Nicht Bezahlt
  • Verlangt Nachweise und Stellungnahmen
  • Zahlt Rechnungen für Zahnreinigung schnell
  • Bezahlt Zahnreinigung anstandslos
  • Behinderung bei Zahlungen
  • Stur bleiben

Friedhelm Mignat - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache Erledigung und schnelle Bestätigung per E-Mail

Bettina Kreupl - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Kostenerstattung ohne Probleme

Gregor KahPunkt - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Inkasso Hai auf den Hals gehetzt

Jacqueline Bandelow - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung von Anliegen
  • Effiziente Problemlösung
  • Hohe Zufriedenheit mit Ergebnissen

Ozer Jaafr - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Der Artikel funktioniert nicht richtig

Sigrid - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • lange Wartezeit auf Geldeingang
  • hoher Betrag ausstehend
  • keine klare Kommunikation bei Nachfragen
  • Versprechen nicht eingehalten

Brigitte Otto - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Gute und schnelle Bearbeitung per App.

Elisabeth Maier - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Versicherung, freundlicher Kontakt, prompte Rückmeldung und Rückerstattung, einfache und klare Bedienung über die App.
  • Sehr empfehlenswert!
  • Vielen Dank für den großartigen Service :)

Madeleine - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super einfach
  • Schneller, einfacher Abschluss online
  • Für Bestandskunden noch einfacher

Cindy B - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Einfaches Hochladen von Rechnungen

Stephanie - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super schnell

Horst Linden - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Zahlung abgelehnt nach 7 Jahren monatlich 54€ Einzahlung
  • Keine Kulanz oder Teilzahlung
  • Kontakt nur App und wochenlange Wartezeit
  • Betrugsmasche nach Gesetz so formuliert es der Rechtsanwalt

g.guzowski - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung und freundliche Antworten
  • Empfehlenswert

Özay Ince - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles funktioniert reibungslos
  • Hoffe es geht so weiter

Markus BARE - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Die Bearbeitungszeit für eingereichte Rechnungen ist hoch

Thomas Wagler - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Regulierung

Kunde - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Super schnelle Erstattung
  • Netter Kontakt

Reza Van Loock - 3. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Lieferung
  • gute Produktqualität
  • mehr Transparenz bei Abbuchungen

Einhorn - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • DFV versucht sich vor Zahlungen zu drücken
  • Kündigung wurde abgelehnt in der Sperrfrist
  • Sperrfrist wird bei Inanspruchnahme verlängert
  • Muss selbst zahlen für Kündigung

Zander - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Die schlechteste Versicherung aller Zeiten
  • Ich habe bis heute kein Geld von der Zusatzversicherung bekommen
  • Immer wieder werden neue Unterlagen angefordert
  • Ich warte nun schon ein halbes Jahr auf mein Geld

Jacqueline Ciepluch - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Bearbeitung der Anliegen.

Florin Hartmann - 1. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Abzocke bei Implantaten
  • Keine echte vorherige Untersuchung der Zähne
  • Geld verdienen ohne Leistung
  • Schlechte Erfahrung weitererzählt
  • Betrug und Vortäuschung
  • Brief von Anwalt angekündigt
  • Gemeinschaftliche Suche nach betrogenen Kunden

Natalie Detzel - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Nicht korrekt zugehört

Joerg Micheel - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Zahlung bei höherem Betrag verzögert

Madlen Mehnert - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • hohe Verzögerungen bei der Zahlungsübernahme
  • langwieriger Prüfungsprozess für Kostenvoranschlag
  • hohe Kosten für Kieferorthopäden
  • Mangelnde Kommunikation über Verzögerungen

JB - 30. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Antwort beim Einreichen der Rechnung
  • Verzögerung bei der Bearbeitung von Rechnungen
  • Häufige Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen
  • Unklare Kommunikation über den Bearbeitungsstand

Alfons Strzelczyk - 29. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Zahlungsabwicklung

Hans Hölzl - 27. April 2024Trustpilot 🔗

  • Perfekt einfach

Verena Gradisar - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bestätigung der Rechnung
  • Einfache Abwicklung über die App

Ulf Kubitz - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • schnelle Regulierung

K.B. aus W. - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Belege werden verlangt, Telefonischer Kundenservice behandelt unfreundlich, Verzögerte Zahlung
  • Automatisierte Antworten der Versicherung sind unzureichend

genervt - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Erstattungsrückmeldung.
  • Unklare Möglichkeit zum Hochladen zusätzlicher Unterlagen.

xx - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Rechnungseinreichung
  • Kurze Bearbeitungszeit und schnelle Auszahlung

D.G. - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Reibungslose Abwicklung
  • Unkompliziertes Antragsverfahren
  • Erfordert Internet und Scanner

Domenic David DomenicSantini - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnell und unkompliziert

Susanne - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort bei Anfragen und Auszahlung im Schadenfall
  • Zufriedenheit mit der Zahnzusatzversicherung

Hengameh - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Abwicklung

Baer Skatt - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Telefonanrufe möglich
  • Ärgerlich - Einschränkungen erst im Vertrag

Silke - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung von Schadensfall (Zahnersatz)
  • Langsame Bearbeitung von Schadensfall (Zahnreinigung)
  • Positive Endresultate bei beiden Schadensfällen
  • Vorbildliche Kommunikation über das Versicherungsportal

JJ - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Reibungslose Standardabwicklung
  • Sehr schnelle Abwicklung
  • Extrem lange Bearbeitungszeit bei Zahnersatz
  • Viele Mails zur Bearbeitung, aber nicht zeitnah
  • Trotz Problemen relativ reibungslose Erfahrung
  • Langer Bearbeitungszeit lediglich 1 Stern Abzug

Wilhelm Klosa - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super zufrieden und total begeistert

Rima Schmidtke - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnell antworten gegeben
  • Ich wirklich zufrieden bin
  • Ich gerne weiter bleiben
  • Ich bin hier 2 oder 3 Jahre ich Sehr zufrieden
  • Und persönlich gut Beratung machen
  • Ja das Geld im 9 Tage kommen in deine Konto
  • Und Und 100% bekommen das Geld zurück
  • Viele danken

Marion Hodek - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht erreichbar
  • Keine Antworten über die App
  • Keine telefonische Erreichbarkeit
  • Kündbar nicht täglich wie angepriesen
  • Da ja 3 Euro erstattet wurden erst zum Ende des Jahres
  • Gerade warte ich seit über 10 Tagen auf eine Erstattung

Jaso N - 14. April 2024Trustpilot 🔗

  • Wochen bis zur Auszahlung

Katja Berwian - 14. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller Service

CyRus - 13. April 2024Trustpilot 🔗

  • Positive Antwort über die Kostenerstattung noch am selben Tag
  • Leistungsumfang der Zahnzusatzversicherung
  • Preis-Leistungsverhältnis
  • Service