Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Blinkist bietet eine praktische Möglichkeit, Wissen schnell zu erlangen, durch gut aufbereitete Buchzusammenfassungen von einer breiten Themenauswahl. Die einfache Abschluss- und Kündigungsoption des Probeabos sowie die schnelle Geldrückerstattung sind positive Aspekte (60%). Jedoch gibt es Probleme mit der Qualität und Auswahl der Inhalte, unklaren Vertragsbedingungen, und Schwierigkeiten bei der Kündigung, die zu Frustration führen können (35%). Die Kommunikation und der Kundenservice sind uneinheitlich, was Verbesserungspotenzial birgt (66%). Insgesamt bietet die Website einen benutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Themen, während die Rückgaberichtlinie Flexibilität bei Refunds bietet, jedoch Probleme bei der Kündigung und Kundenkommunikation bestehen bleiben (64%).
Produkt
Blinkist bietet eine breite Themenauswahl mit gut aufbereiteten Zusammenfassungen von Büchern, ideal für den Wissenserwerb in kurzer Zeit. Die App ermöglicht es, den Inhalt eines Buches vor dem Kauf kennenzulernen und bietet eine praktische Vorlese-Funktion. Allerdings gibt es Berichte über Probleme bei Kündigungen, beispielsweise mit doppelter Abbuchung oder dem unerwarteten Übergang in ein Jahresabo. Es scheint auch eine Diskrepanz zwischen der Qualität und Auswahl der Inhalte zu geben, da einige Nutzer von inhaltsleeren Ratgebern berichten. Insgesamt bietet Blinkist eine praktische Möglichkeit, Wissen zu erlangen, aber es gibt auch einige negative Erfahrungen mit dem Abonnementprozess und den Inhalten. (60%)
Lieferung
Blinkist bietet zeitsparende und praktische Zusammenfassungen von Büchern, ideal für Menschen, die wenig Zeit zum Lesen haben. Die schnelle Informationen und Wissenserwerb in kurzer Zeit ermöglichen eine angenehme Art der Wissensvermittlung. Die einfache Abschluss- und Kündigungsoption des Probeabos über den Account sind positiv zu erwähnen. Allerdings berichten einige Kunden von Problemen mit der Kündigung, unklaren Vertragsbedingungen und unerwarteten Abbuchungen, was zu Frustration führen kann. Es gibt auch Berichte von falschen Codes für Premiumzugänge und fehlenden Rechnungen, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen können. (35%)
Kundenservice
The customer service of Blinkist seems to be a mixed bag, with some users expressing dissatisfaction with issues such as difficulties in canceling subscriptions, unreliable support, and delayed responses to complaints. However, there are also positive reviews praising the friendly and efficient customer service, easy refunds, and helpful interactions with support staff. Overall, the customer service experience at Blinkist appears to be satisfactory for some users but lacking for others. (Calculation of positive reviews: 41.5%, Calculation of negative reviews: 58.5%)
Kommunikation
Blinkist bietet interessante Denkanstöße in verschiedenen Bereichen wie Technik, Psychologie und Philosophie, jedoch gibt es viele negative Kritiken bezüglich des Kommunikationsverhaltens. Einige Nutzer berichten von miserablen Erfahrungen mit der App, unfairen Gebühren für ungenutzte Dienste und Schwierigkeiten bei der Kündigung. Trotzdem wird der freundliche und schnelle Kundenservice sowie die einfache Rückerstattung des Geldes über Paypal positiv hervorgehoben. Insgesamt scheint die Kommunikation von Blinkist uneinheitlich zu sein, wobei Verbesserungen in diesem Bereich notwendig wären. (66%)
Webseite
The website of Blinkist offers a wide selection of book summaries and articles, making it easy to access a variety of topics quickly and conveniently. Despite some user complaints about difficulties with cancellation and limited downloads, the app provides a practical way to access important information while on the go. The user-friendly interface and ability to read or listen to content adds to its appeal, making it a valuable tool for those looking to expand their knowledge efficiently. (63%)
Rückgaberecht
The Return Policy of Blinkist has both pros and cons. On the positive side, refunds are processed quickly, especially in case of health issues or subscription cancellations (86%). Additionally, customers appreciate the option to cancel without having to purchase an entire audiobook upfront (78%). However, there are some drawbacks such as difficulties in cancelling subscriptions, unclear subscription terms, and lack of responsiveness from customer support (64%). Ultimately, while the policy may offer flexibility in some aspects, issues with communication and cancellation procedures might deter some customers.
Über Blinkist
Blinkist ist ein deutsches Unternehmen, das 2012 gegründet wurde. Es bietet eine App an, die Kernaussagen aus Sachbüchern in kurzen und prägnanten Zusammenfassungen, sogenannten "Blinks," bereitstellt. Die App zielt darauf ab, Wissen in kurzer Zeit zugänglich zu machen und richtet sich an Menschen, die lernen möchten, aber wenig Zeit zum Lesen haben. Blinkist bietet Zusammenfassungen in verschiedenen Kategorien wie Persönlichkeitsentwicklung, Wirtschaft, Wissenschaft und Technologie. Die App ist sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte verfügbar und hat sich weltweit eine große Nutzerbasis aufgebaut.
