AGILA Haustierversicherung
120 Bewertungen aus 1 Quelle

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation mit AGILA Haustierversicherung bietet sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv zu erwähnen sind die schnelle Abwicklung und Kostenübernahme von Tierarztrechnungen (90%), die immer informierende App (85%), die freundlichen Kontakte und die zuverlässige Versicherung für Haustiere (95%). Allerdings berichten einige Kunden von langen Wartezeiten bei telefonischem Klärungsbedarf (55%), mangelhafter Reaktion auf E-Mails (60%) und unklarer Rückmeldung bei der Rechnungsabwicklung (50%). Es gibt auch Berichte über fehlende Erstattungen und schlechten Kundenservice (40%). Insgesamt scheint die Kommunikation bei AGILA durchwachsen zu sein.

“Einfache Abwicklung”

“Rechnungsabwicklung langsam und unzuverlässig”

“Keine klare Rückmeldung erhalten”

“Mehrfache Einsendung der Rechnung ohne Reaktion”

“Unsicherheit ob Kosten erstattet werden”

“unkompliziert und fair”

“Lange Wartezeit auf Bearbeitung von Rechnungen”

“Mangelhafte Reaktion auf Emails”

“Pünktliche Versendung von jährlichen Gebührenerhöhungen”

“Schnelle unkomplizierte Abwicklung”

👍 70 👎 40

Zusammengefasste Bewertungen

Claudia Stein - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

Einfache Abwicklung

Julia W. - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

Rechnungsabwicklung langsam und unzuverlässig
Keine klare Rückmeldung erhalten
Mehrfache Einsendung der Rechnung ohne Reaktion
Unsicherheit ob Kosten erstattet werden

Thomas - 29. Mai 2024Trustpilot 🔗

gutes Preis-Leistungsverhältnis
unkompliziert und fair
lange Bearbeitungsdauer

Sonja - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Lange Wartezeit auf Bearbeitung von Rechnungen
Mangelhafte Reaktion auf Emails
Nicht punkten bei Schadensfällen
Pünktliche Versendung von jährlichen Gebührenerhöhungen

Petra Hanisch - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Bezahlung der Tierarztrechnungen

SANDRA - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schnelle Abwicklung und Kostenübernahme
Rasche Rückerstattung
In der App immer informiert
Unser TA rechnet sofort mit der Agila ab

Sabine - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Leistung super
Erstattung sehr schnell
Erreichbarkeit sehr schlecht
Telefonischer Klärungsbedarf dauert Stunden

S. E. - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

teurer
schlechter Kundenservice
lange Wartezeiten bei der Klärung von Problemen
schleppende Kommunikation

Kunde *HS* - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

Kommunikation schwierig und langsam
Rückerstattung verzögert
Schlechte Erreichbarkeit per Telefon
Rückerstattung nicht erfolgt trotz Kündigung

Julia Deuerlein - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Keinerlei Leistungen erhalten
Beitragserhöhung ohne Information
Schlechter Kundenservice
Verzögerung bei Leistungszahlungen
Probleme mit Rechnungsprüfung

Olympic1106 - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Gute Erfahrungen
Alles reibungslos übernommen
Gute Zusammenarbeit
Schnelle Abwicklung

Celina - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Keine klare Kommunikation
Schlechte Kundenbetreuung
Unzureichende Erstattung bei Tierarztkosten
Mangelhafte Antwort auf Schreiben

Chris - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

Rechnung abgelehnt ohne klare Gründe
Schlechte Erreichbarkeit per Telefon
Keine Antwort auf E-Mails

Dipl.Ing. Dieter Kurz - 26. Mai 2024Trustpilot 🔗

Sehr zufrieden mit Agila seit Jahren

Kerstin Thimm - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

War mal eine tolle Versicherung
Hänge seit ÜBER EINER STUNDE in der Leitung
Emails mit der Bitte um Erklärung nicht beantwortet
Fühle mich geneppt

Gerhard Nüßlein - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

schnell und unbürokratisch

Melanie Hesse - 24. Mai 2024Trustpilot 🔗

Sehr schnelle Bearbeitung und Überweisung des Geldes.

Reimund Obermüller - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Eindrucksvolle Leistung und schnelle Abwicklung
Nettes, aufmerksames und zuvorkommendes Personal
Empfehlenswert
Große Versprechen und effektive Umsetzung

Mrs Hess - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

Agila verweigert die Zahlung des stationären Aufenthaltes nach einer notwendigen Kastrations-OP trotz Bestätigung des zuständigen Tierarztes
Unfreundliche Hotline und kein direkter Ansprechpartner für weitere Informationen
Keine Chance auf Support oder Entgegenkommen nach 40 Minuten in der Warteschleife

Sanne Tierlieb - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗