Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. One bietet eine professionelle Lösung für die Erstellung von Homepages mit einem intuitiven Baukasten und kompetentem Domainpartner. Der Kundenservice erhält gemischte Bewertungen, wobei viele den schnellen und hilfreichen Support loben, während andere negative Erfahrungen mit unberechtigten Abbuchungen und mangelnder Transparenz gemacht haben. Die Website ist benutzerfreundlich und strukturiert, allerdings gibt es Probleme mit Überlastung und SEO. Verbesserungspotenzial liegt insbesondere in der Serverinfrastruktur, Preisgestaltung und Kommunikation, um die Gesamtbefriedigung der Kunden weiter zu steigern. (62%)
Produkt
Das Produkt von One bietet eine professionelle Lösung für die Erstellung von Homepages, mit grundlegenden Funktionen und einem bemühten Support. Der Domainpartner ist kompetent und der intuitive Baukasten ermöglicht ein einfaches Erstellen und Gestalten von Webseiten. Allerdings gibt es ständige Fehlermeldungen bei Updates von AddOns, die Performance ist unterirdisch und die Ladezeiten sind langsam. Zudem gibt es Probleme mit dem Mailhosting und der SEO ist extrem schlecht. Es gibt auch Probleme mit ungewollten Abos und ungeregelten Zahlungen. Insgesamt gibt es Raum für Verbesserungen, vor allem in Bezug auf die Serverinfrastruktur und die Preisgestaltung. (62%)
Lieferung
Delivery of One offers a discreet background service with a reliable file manager and hosting, making it an excellent and reliable choice for customers seeking quick and competent assistance. However, customers may experience long wait times, unencrypted data downloads, unwanted subscriptions, and high costs, leading to the need for alternatives. Additionally, there have been reports of server overload and outages, as well as issues with PHP updates affecting CMS functionality. Overall, Delivery of One provides a fast and friendly service, but improvements in infrastructure and pricing transparency may be necessary to enhance customer satisfaction. (62%)
Kundenservice
Der Kundenservice von One.com wird von vielen als vorbildlich und hilfreich gelobt, mit einem Support-Team, das bemüht ist, schnell und effizient zu helfen. Kunden loben die personalisierte Unterstützung, die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Einige Kunden bemängeln jedoch eine mangelnde Transparenz und Zugänglichkeit, sowie unberechtigte Abbuchungen und eine frustrierende Kündigungsprozedur, die zu Unzufriedenheit führen. Es gibt auch negative Berichte über das Inkasso-Verhalten des Unternehmens und eine unzureichende Reaktion auf Beschwerden. Insgesamt scheint der Kundenservice von One.com gemischte Bewertungen zu erhalten, wobei ca. 60% positiv und 40% negativ sind.
Kommunikation
Die Kommunikation bei One.com hat sowohl Vor- als auch Nachteile. Positiv zu erwähnen sind der beste Kundenservice im Chat (98%), ein sehr tolles Support-Team (96%) und professionelle Lösungen für die Homepage (90%). Auch die persönliche Unterstützung (87%) und die schnelle Hilfe per Live-Chat (85%) werden gelobt. Allerdings gibt es auch negative Aspekte, wie die unberechtigte Abbuchung von Kreditkarten (40%), undurchsichtige Kündigungsprozesse (30%) und fortgesetzte Abbuchungen trotz fehlendem Zugriff (25%). Verbesserungsvorschläge werden in Bezug auf mangelnde Transparenz und Zugänglichkeit (20%) sowie notwendige Anpassungen an aktuelle Technologietrends (15%) geäußert. Alles in allem zeigt sich, dass die Kommunikation bei One.com sowohl Stärken als auch Schwächen aufweist und weitere Optimierungen wünschenswert sind.
Webseite
Die Website von One bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und einen übersichtlichen Baukasten (85%), jedoch gibt es Probleme wie Überlastung und lange Ladezeiten (30%). Der Support ist schnell und hilfreich, bietet aber manchmal unklare Informationen (60%). Die Preise sind fair und die Website gut strukturiert, aber die SEO und die Erreichbarkeit können verbessert werden (50%). Insgesamt bietet One professionelle Tools und Designmöglichkeiten, hat aber noch Verbesserungspotenzial in Bezug auf Zuverlässigkeit und SEO (70%).
Rückgaberecht
The Return Policy of One is cumbersome to navigate and may require a lot of time to clarify issues (20%). Customers have reported unexpected additional fees, such as a 143€ charge for a previously cancelled service (40%). The company's webpages are difficult to find on Google, causing frustration for users (30%). On a positive note, one reviewer emphasized that the return policy is crucial and outweighs any other concerns (10%). Some users have also experienced difficulty in having their domains released for transfer (10%). Overall, One's return policy has received mixed reviews, with a significant focus on hidden costs and communication challenges.
Über One
One ist ein Unternehmen, das Webhosting-Services anbietet. Gegründet wurde das Unternehmen 2002 in Dänemark und zählt mittlerweile zu den führenden Anbietern in Europa. Mit über 1,5 Millionen Kunden in 149 Ländern strebt One danach, flexible und benutzerfreundliche Produkte für Neueinsteiger und professionelle Nutzer anzubieten. Das Unternehmen hat Niederlassungen in Dubai und Dänemark und wurde bereits mehrfach für seine Produkte ausgezeichnet. One bietet verschiedene Hosting-Pakete an, um unterschiedlichen Ansprüchen gerecht zu werden. Alle Pakete beinhalten Funktionen wie unbegrenzte Bandbreite und E-Mail-Konten sowie einen 24h-Support auf Deutsch.