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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Customer Service of 30Grad.Shop has received mixed reviews. While some customers have complained about long response times, poor communication, and unhelpful support, others have praised the friendly and efficient service they received. Some customers experienced difficulty with returns and refunds, while others appreciated the prompt resolution of their issues. Overall, the Customer Service of 30Grad.Shop seems to be capable and helpful, with room for improvement in terms of responsiveness and consistency. (64%)

“Schlechter Support, unzuverlässig”

“Problematische Rücksendung und unklare Richtlinien”

“Mangelhafter Kundenservice”

“Sehr schnelle und hilfreiche Antwort vom Support”

“Schlechter Kundensupport”

“Lange Wartezeiten für Rückmeldung”

“Null Kundenservice”

“Schlechter Shop - Nie wieder”

“Offensichtlicher Versuch, die Ware um jeden Preis zu verkaufen”

“Lange Wartezeit auf Erstattung”

👍 22   👎 48

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Anonym - 28. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Support, unzuverlässig
  • Verspätete Vorbestellung und beschädigte Produkte
  • Problematische Rücksendung und unklare Richtlinien

CaptainSash - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mangelhafter Kundenservice
  • Hohe Kosten für Rücksendungen
  • Unmögliches Rückgabeverfahren

Dominik K. - 25. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle und hilfreiche Antwort vom Support
  • Produkt im Online Shop nicht verfügbar, aber Lagerbestand gefunden

Nele Madeleine - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundensupport
  • Lange Wartezeiten für Rückmeldung
  • Verzögerte Bearbeitung von Rücksendungen

Eddi PuT - 22. März 2024Trustpilot 🔗

  • Null Kundenservice
  • Schlechter Shop - Nie wieder

Sascha - 21. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ware wird trotz Widerruf trotzdem verschickt
  • Offensichtlicher Versuch, die Ware um jeden Preis zu verkaufen

Rinee - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kein Umtausch und Keine Erstattung
  • Keine Erstattung nach Rücksendung
  • Lange Wartezeit auf Erstattung
  • Keine Antwort auf Nachfragen

Adrian Zetzschke - 16. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice

Nils Kant - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr freundlicher Kundenservice
  • Schnelle Rückerstattung bei Transportschaden
  • Kostenlose Ersatztasse als Entschuldigung
  • Effiziente Kommunikation mit dem Support

Marcel - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Mangelnde Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes
  • Langsame Reaktionszeit bei Support-Anfragen
  • Inkompetenz und mangelnde Kulanz gegenüber Kunden
  • Lange Wartezeiten auf Supportantworten

Danny - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Nichterhaltene Bestellung ohne Rückmeldung oder Support

Nicola aus Kiel - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • schlechte Lieferung
  • schlechter Kundenservice
  • unzutreffende Kommunikation
  • Artikel nicht vorrätig nach Fehllieferung

Hannah Lenßen - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundenservice

D. E - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Fanartikel von schlechter Qualität
  • Schlechter Kundenservice

Nikoletta Strobl - 30. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Ein Stern für die Ware und ein Stern für die Lieferung
  • Keine Email erhalten wegen nicht hinterlegter Emailadresse
  • Schlechter Kundenservice bei Kontaktaufnahme und Retoure

Çağlayan - 17. März 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Antworten per E-Mail
  • Probleme mit telefonischem Kontakt
  • Fehlende Ware in Bestellungen

Milli Miezi - 14. März 2023Trustpilot 🔗

  • Falscher Artikel als Retoure behandelt

Frida Messner - 23. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Miese Qualität von bestelltem Shirt
  • Keine Rückerstattung nach Rücksendung innerhalb von Retourenfrist

Isabel - 19. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice und Kommunikation
  • Schlechte Produktqualität
  • Verzögerter Versand
  • Rückgabepolitik nicht eingehalten

Robarecter - 25. November 2022Trustpilot 🔗

  • Positives zu berichten
  • Problemloses Nachsenden von vergessenen Artikeln
  • Produkte oft nicht in allen Größen verfügbar
  • Empfehlenswert für Bestellungen

Claudia Temml - 21. November 2022Trustpilot 🔗

  • Warte seit einem Monat auf die Rückerstattung meines Geldes
  • Falscher Lagerstand beim Kauf einer CD
  • Schlechter Kundenservice, Händler meldet sich nicht
  • Zu viel Aufwand für Rückerstattung von nur 25 Euro

Aaron - 26. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • sicher verpackt in der richtigen Größe zum angesagten Lieferdatum
  • Kleidung genauer angegeben sein
  • Stoff ein wenig dünn
  • Alles genau so wie erhofft

Holger - 25. August 2022Trustpilot 🔗

  • Ware nicht lieferbar
  • Unfreundlich
  • Keine Rückerstattung

Markus - 2. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • DHL ist zu doof mein Päckchen zu liefern
  • Sehr netter Kontakt und eine Lösung für den Kunden gefunden
  • Jetzt bestell ich gleich noch ein Shirt zusätzlich
  • Alles nice

Nele Thimm - 30. April 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Problemlose Bestellung
  • Platzsparende Lieferung

Sylvia Keller - 28. April 2022Trustpilot 🔗

  • Pünktliche Lieferung
  • Freundlicher Kundenservice
  • Effektive Kommunikation

Polemonium - 28. April 2022Trustpilot 🔗

  • Netter und schneller Mail-Kundensupport
  • Verständliche Erklärung bei Nachfrage
  • Kritik übertrieben gefunden
  • Bedarf an Verbesserungen bei Liefererklärungen
  • Nicht nennen von voraussichtlichen Lieferdaten bei Nachfragen

Christian Klose ClosKo - 28. April 2022Trustpilot 🔗

  • Kompetenter und schneller Kundensupport

Celina - 12. April 2022Trustpilot 🔗

  • Lieferschwierigkeiten
  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Preise

Axel - 5. April 2022Trustpilot 🔗

  • Keine telefonische oder E-Mail-Antwort
  • Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice
  • Verspäteter Versand ohne Statusupdates
  • Erhalt des Pakets nach langer Wartezeit

Marvin Gardner - 10. März 2022Trustpilot 🔗

  • Kundenservice unkooperativ
  • Schlechte Kommunikation
  • Probleme mit Rücksendung
  • Überhöhte Preise

Ronny L - 15. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Mangelhafter Kundenservice und Kommunikation
  • Falsche Angaben bei der Bestellung
  • Verbesserte Kommunikation nach der Beschwerde
  • Nachsenden des fehlenden Produkts nach Beschwerde

Maria Matthes - 25. Juli 2021Trustpilot 🔗

  • Schneller und einwandfreier Versand
  • Gute Qualitätsartikel
  • Unverständnis gegenüber schlechten Bewertungen

Ubisoft-User - 15. Juli 2021Trustpilot 🔗

  • Mega sympathischer Kundenservice
  • Persönlicher Anruf bei Lagerauffüllung

Captain - 13. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • defekter Artikel erhalten
  • Verkäufer will nicht für Rückversand zahlen
  • Email wurde ignoriert
  • Problem wurde gelöst

Anja Sieber - 4. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Schwierig zu erreichen

Nick F. - 4. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Nicht am Release-Tag angekommen.
  • Keine Antwort auf Insta-Nachricht.
  • Keine Antwort auf E-Mail.

Niclaas Besch - 3. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Box kam verspätet an
  • Keine Informationen zur Verzögerung
  • Schlechter Kundenservice

MW - 10. April 2021Trustpilot 🔗

  • Top-Qualität im Shop
  • Umweltbewusstsein fehlt
  • Überverpackung bei Lieferung
  • Hochwertige Artikel

Nazif Yildiz - 8. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert sich
  • Keine Reaktion auf Emails
  • Kleinen Unternehmen unterstützen
  • Enttäuscht von Service

Selina - 3. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Wartezeit von über 2 Wochen auf das Paket
  • Keine Antwort auf E-Mails
  • Geld sofort abgebucht, aber Ware noch nicht verschickt
  • Paket nur elektronisch angemeldet, aber noch nicht an DHL übergeben

Niko Kourtidis - 10. November 2020Trustpilot 🔗

  • Ware kaputt angekommen
  • Kein Austausch, stattdessen NeuBestellung erforderlich
  • Fehlende Rechnung im Paket
  • Unhöflicher Support
  • Selbst zahlen für Retoure

Lukas M - 12. August 2020Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation
  • Nicht lieferbare Produkte ohne genaue Erklärung
  • Rückerstattung unklar und lange Wartezeit
  • Falsche Produkte geliefert
  • Schwierigkeiten bei der Retoure