Weltbild

Disziplinierter Betrieb, nette und hilfsbereite Mitarbeiter

Einfache Bestellung und Zahlung

Viele eBooks, oft auch ohne DRM. Danke.

Tolle Geschenkideen, faire Preise, prompte Lieferung. Alles gut!

Tolle Angebote

Tolle Auswahl und Übersicht der Neuerscheinungen

Preis, Leistung, Bestellvorgang und Download alles zu bester Zufriedenheit!

Viele Autoren zur Auswahl

Einfach und unkompliziert

Alles schnell gefunden

Sehr zufrieden

Top Qualität

Schnelle Verfügbarkeit von Büchern

Lange Lieferzeit

Keine rechtzeitigen Informationen über Verzögerung

Bestellung ist einfach und unkompliziert

Preise sind ok

Immer alles perfekt

Sehr zufrieden

Super Aktionen und Angebote

Einfach zu finden

Merkliste-Funktion

Sehr gute Erfahrung

Funktioniert immer perfekt

Man muss immer als Gast bestellen und die angegebene Adresse angeben

Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung

gut und schnell wie immer

Einfache Rezepte

Große Auswahl

Schwierigkeiten beim Einlösen von Gutscheinen

gute Artikel und Lieferung

Zahlung nur mit Kreditkarte

Tolles und übersichtliches Angebot

Einfacher Bestell- und Bezahlvorgang

Pünktliche Lieferungen

Sinnlose Werbungsvorschläge

Sehr große Auswahl

Will nur bestellen

Schnelle Bestellung

Gute Menüführung

Einfache Auswahl der Waren und Kreditkartenbezahlung

Einfacher Bestellprozess auch bei Unterbrechungen, Lieferzeit noch abzuwarten

Zuverlässige Lieferung

schnelle Lieferung

neue Angebote und Informationen

Hat immer alles geklappt

schnelle Erledigung und Lieferung

keine Info, wenn ein Artikel nicht mehr geliefert werden kann

Immer wieder zufrieden

Weltbild

Analoger Katalog in Druckform

große Auswahl

kein online kontoauszug verfügbar

im Rechnungswesen etwas kompliziert

ein stern abzug

Hohe Bearbeitungsgebühren

Mangelnde Reaktion auf Kundenanfragen per E-Mail

Unübersichtliche Angebote per E-Mail

Mehrfache Mahnungen mit hohen Gebühren

Langjähriger Kunde ohne ernsthafte Probleme