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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Pet Protect bietet einen super einfachen Vertragsabschluss (100%) und eine gute Auswahl an Leistungen (100%). Die schnelle Rückerstattung von 80% bei Not-OP (80%) und das leicht Ausfüllen des Vertrags (100%) sind ebenfalls positiv. Allerdings gibt es einige Negativaspekte wie die Ablehnung von bestimmten Behandlungen (0%) und fehlende Möglichkeit zur Abrechnung mit dem Tierarzt (0%). Trotz guter Option für einfache Fälle, kann die Firma enttäuschend sein bei komplexeren und kostenintensiveren Behandlungen. Insgesamt bietet Pet Protect eine benutzerfreundliche Plattform, jedoch mit Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf Leistungsübernahmen und Kundenkommunikation.
Produkt
Pet Protect bietet einen super einfachen Vertragsabschluss (100%), eine schnelle Rückerstattung von 80% des Geldes bei Not-OP (80%), eine gute Auswahl an Leistungen (100%), und ein leichtes Ausfüllen des Vertrags (100%). Jedoch gibt es einige Negativaspekte wie die Ablehnung von bestimmten Behandlungen (0%), fehlende Möglichkeit zur Abrechnung mit dem Tierarzt (0%), und viele Ausschlüsse von Leistungsübernahmen trotz Werbesprechen (0%). Insgesamt scheint Pet Protect eine gute Option für einfache Fälle zu sein, aber kann enttäuschend sein bei komplexeren und kostenintensiveren Behandlungen.
Lieferung
Pet Protect Delivery is an easy and uncomplicated service, but unfortunately, there is no option for direct billing with veterinarians. There have been issues with delays in processing invoices and reimbursements, with some customers finding the process to be overly complicated. Complaints about long waiting times for refunds and slow handling of claims have been noted, causing frustration for customers. Additionally, the lack of flexibility in cancelling the policy daily within a 12-month period is a drawback. Overall, the delivery of Pet Protect has room for improvement in terms of efficiency and customer satisfaction. (63%)
Kundenservice
The customer service of Pet Protect has received mixed reviews. On the positive side, they offer quick refunds for emergency surgeries (80%), provide good advice, and allow for easy cancellations. However, on the negative side, there are complaints of rude and unhelpful customer service, difficulties in getting claims processed efficiently, and issues with payment accuracy. Overall, Pet Protect seems to have a reputation for unreliable reimbursement and poor communication with customers. (Calculation of percentages not possible due to multiple varied reviews)
Kommunikation
Pet Protect hat einen einfachen Vertragsabschluss, leicht verständliche Vertragsbedingungen und bietet eine gute Beratung. Die Kommunikation des Unternehmens wird jedoch als unklar und unzuverlässig bezeichnet, mit vielen Kunden, die Probleme mit der Rechnungseinreichung und Erstattung haben. Die Versicherung scheint auch viele Leistungsausschlüsse zu haben, obwohl in der Werbung 100% Rückzahlung versprochen wird, was in der Realität nicht eingehalten wird. Insgesamt wird die Kommunikation von Pet Protect als problematisch und schlecht bewertet.
Webseite
The website of Pet Protect offers a quick and uncomplicated contract conclusion (80%), but some customers have found the process for reimbursement of costs to be complicated and time-consuming (60%). The application is clear and there is the option for fast cancellation of the contract (80%), but there have been complaints about a lack of transparency and functionality on the internet portal (40%). Additionally, there have been issues with false information on Google regarding reimbursement for vaccinations and unclear mergers with other companies (50%). Overall, while some customers appreciate the easy signup process and clear application, others have expressed dissatisfaction with the lack of transparency and reliability of the service.
Rückgaberecht
The Return Policy of Pet Protect has both pros and cons. On the positive side, they offer a quick refund of 80% of the money in case of emergency surgery (80%), it is easy to cancel the policy (100%) and they offer refunds fairly quickly (60%). However, there are various exclusions of coverage despite the advertising promises (40%), the process for reimbursement can be complicated and time-consuming (50%), and there have been instances of questionable cancellations by the insurance company for costly illnesses (30%). Overall, the return policy of Pet Protect can be seen as mixed, with some benefits but also some drawbacks to consider.
Über Pet Protect
Pet Protect ist eine Tierkrankenversicherung, die im Jahr 2019 von der DFV Deutsche Familienversicherung AG auf den Markt gebracht wurde. Das Unternehmen bietet verschiedene Tarife für die tierärztliche Behandlung von Hunden und Katzen sowie eine Haftpflichtversicherung für Hunde in Deutschland an. Die DFV Deutsche Familienversicherung AG wurde im Jahr 2007 gegründet und hat ihren Sitz in Frankfurt am Main. Im Jahr 2018 fand der Börsengang statt. Pet Protect wurde ins Leben gerufen, um das große Marktpotenzial von Tierkrankenversicherungen zu erschließen. Durch eine Kooperation mit dem ProSiebenSat.1 Digital-Konzern wird Pet Protect auf TV- und Online-Kanälen beworben. Die Tierhalter können sich auf der Webseite über die verschiedenen Versicherungsleistungen informieren und eine Abschluss tätigen.