Hotcandy - Bewertungen und Erfahrungen

grundsätzlich funktioniert's, aber aufpassen bei der Abrechnung. Ich hab mir a Datenpaket dazugebucht und plötzlich war das Limit nicht bei den üblichen 60 Euro, sondern bei 200 — ohne dass i das wissn hätt. Innerhalb weniger Tage sind dann ohne großes Zutun tatsächlich rund 200 Euro weg für ein paar MB zusätzlich, echt ärgerlich. Am Telefon war man zuerst nett und hat gemeint, ich soll das schriftlich schildern, dann gäb’s Kulanz. Hab ich gemacht, bekomm eine kleine Gutschrift, also halbwegs anständig, aber nicht das, was ich erwartet hab. Jetzt werd ich dauernd gebeten anzurufen, und am Telefon sagen sie wiederum, ich soll schreiben — da fehlt a bissl Koordination. Vergleichsweise hatten andere Anbieter das schon klarer geregelt. Fazit: funktioniert, aber sehr unzuverlässig bei Kosteninfos, deshalb nur mit Vorsicht.

grundsätzlich bin ich zufrieden, aber es hakt halt manchmal. Ich nutze das Abo für die Arbeit, brauch das Handy täglich unterwegs, und wenn’s läuft, dann läuft’s — gutes Netz, Preis okay. Leider wurde mir vor kurzem 9,90 € abgebucht und der Tarif war trotzdem nicht aktiviert, wieder mal, das gab’s schon einmal. Musste dann nochmals aufladen, das ist lästig. Kundenservice antwortet zwar, aber sehr langsam und sie fragen dauernd neue Infos – da verliert man Zeit. Im Alltag kann ich das Handy derzeit nur übers WLAN nutzen, was echt unpraktisch ist. Trotzdem: wenn aktiviert, dann stimmt das Gesamtpaket, darum geb ich nicht nur schlechte Noten. Würd’s weiterempfehlen, mit dem Hinweis: bei Abrechnung genau schauen und bei Aktivierung dranbleiben.