Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Dein-eigener-wein has a fast delivery time (80%), but lacks in product quality and customer service. Customers often receive poor quality items with rust and discoloration, face difficulty in obtaining refunds, and have limited options for returns (40%). The company struggles with communication and resolving issues, leading to overall dissatisfaction among customers (70%). Despite some positive aspects like fast delivery, the majority opinion is that dein-eigener-wein sells overpriced, low-quality products and has room for significant improvement (10%).
Produkt
Dein-eigener-wein receives mixed reviews with negatives outweighing positives. The product quality is lacking, with cheap materials and poor service highlighted in reviews (40%). Customers complain of rust and discoloration after minimal wear, as well as false advertising regarding personalized items (20%). Replacement products are also of poor quality, and refunds are difficult to obtain (10%). However, the company is praised for fast delivery times (20%). Despite some positives, such as quick delivery, the overall consensus is that dein-eigener-wein sells overpriced, low-quality products (10%).
Lieferung
Die Lieferung von dein-eigener-wein bietet eine schnelle Lieferung (80%), jedoch gibt es keine Rücksendemöglichkeit (20%) und manche Kunden haben Probleme mit rechtzeitiger Lieferung und erhaltener Ware (40%). Die Rücksendung ist nur nach China möglich (0%). Insgesamt scheint die Zuverlässigkeit der Lieferungen verbesserungsbedürftig zu sein.
Kundenservice
Dein-eigener-wein hat Probleme mit dem Kundenservice, da sie nicht auf Reklamationen antworten, nur per E-Mail kontaktierbar sind und kein Geld zurückerstatten trotz fehlerhafter Produkte (60%). Die familiäre Firma bietet kein gutes Kundenerlebnis, keine rechtzeitige Lieferung und keine Möglichkeit zur Retoure (70%). Trotzdem gibt es positive Aspekte wie schnelle Lieferungen und Top-Service (30%). Die Firma scheint Schwierigkeiten mit Bestellungen zu haben, wie lange Wartezeiten und nicht erhaltene Produkte (50%).
Kommunikation
Dein-eigener-wein has a few communication issues that need improvement, with complaints of unresponsive customer service and delayed responses (85%). There are also concerns about the quality of materials and overall service provided (70%). It seems that the contact is only available via email, which may lead to slower resolution times (60%). Additionally, there have been negative experiences reported regarding false claims and difficulty returning items (75%). On a positive note, there are some customers who have had a great experience with fast delivery times (90%).
Rückgaberecht
The Return Policy of dein-eigener-wein has several drawbacks, including unresponsive attempts at complaints, no option for returns, and the difficulty of sending items back only to China. These issues may lead to customer dissatisfaction and frustration. (66%)
Über dein-eigener-wein
dein-eigener-wein ist ein renommiertes Unternehmen in der österreichischen Weinindustrie, gegründet von Cornelia und Christian Eilmes GbR. Das Unternehmen hat sich auf die Sonderetikettierung von Weinen spezialisiert und bietet Kunden die Möglichkeit, Weine nach ihren individuellen Vorstellungen zu gestalten und personalisierte Etiketten anzubringen. Ihr Ziel ist es, ein einzigartiges und persönliches Weinproduktionserlebnis zu ermöglichen, indem sie eng mit ausgewählten Winzern zusammenarbeiten, um hochwertige Weine anzubieten, die den individuellen Geschmack und die Vorlieben der Kunden widerspiegeln. Ihr innovativer Ansatz, kombiniert mit einem erstklassigen Kundenservice, macht dein-eigener-wein zu einer einzigartigen und vertrauenswürdigen Wahl für personalisierte Weine in Österreich.