Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. My Magic Memory has a satisfaction rate of around 60-70% for their products, with room for improvement in quality but positive feedback on delivery time. The company offers a high-quality product with fast delivery (85%), the option of buyer protection through Klarna (90%), and a user-friendly website (100%). However, there are issues with communication and customer service, with complaints about late deliveries, difficulties in reaching the company, and poor responses to inquiries. Improvements could be made in these areas to enhance the overall customer experience.
Produkt
The product from My Magic Memory has mixed reviews, with some users experiencing issues with the quality and customer service while others are highly satisfied. The photo print on a wooden disc is not always up to par and can be printed at home as well, leading to wasted money for some customers. However, there are positive comments praising the quality and delivery time, with some users finding the product to be a great gift idea with sharp designs. Overall, the product seems to have a satisfaction rate of around 60-70%, with room for improvement in terms of quality and customer service.
Lieferung
Die Lieferung von My Magic Memory hat eine hohe Produktqualität und eine schnelle Lieferung (85%). Die Käufer haben die Möglichkeit der Käuferschutzregelung von Klarna zu nutzen (90%). Allerdings gab es Probleme mit der Lieferung, wie verspätete Lieferungen und Lieferungsprobleme (50%), sowie Schwierigkeiten bei der Rückerstattung (40%). Insgesamt ist die Qualität gut und die Lieferung schnell, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei der Kommunikation und dem Kundenservice.
Kundenservice
Die Kundenbetreuung von My Magic Memory erhält gemischte Bewertungen. Einerseits gibt es Lob für freundliche und kompetente Mitarbeiter sowie schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte (80%). Andererseits häufen sich Beschwerden über mangelnde Kommunikation, Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und schlechte Reaktionen auf Reklamationen (20%). Es gibt sowohl zufriedene Kunden, die das Unternehmen weiterempfehlen würden, als auch unzufriedene Kunden, die von einer schlechten Kundenserviceerfahrung berichten.
Kommunikation
The Communication of My Magic Memory has been criticized for being faulty and having poor customer service (40%), with issues like cut-off photo printing and unavailability of phone numbers for contact. There have been complaints of lack of response to inquiries and no ability to reach them via email, with only a poor response on WhatsApp. However, there have been some positive experiences of good quality products (60%), although communication difficulties have been mentioned. Personal apologies via phone calls have been appreciated, and the overall service quality has been praised for sharp designs and good quality (80%).
Webseite
Die Website von My Magic Memory bietet einen einfachen Bestellprozess (100%), während die Qualität der Produkte und das gestochen scharfe Design sehr gut sind (100%). Allerdings scheint die Position der Gravur nicht optimal gewählt zu sein (33%), was als eine skamløs frechheit (0%) und Træskive med dårlig forarbejdning (0%) wahrgenommen wird. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, obwohl Verbesserungen bei der Platzierung der Gravur vorgenommen werden könnten.
Rückgaberecht
The Return Policy of My Magic Memory has received mixed reviews with only 40% of customers satisfied with the experience. Although some customers have praised the quick refund process (60%), others have complained about the delayed delivery and poor communication (80%). Overall, the return process seems to be efficient in providing refunds promptly but lacks in delivering products on time and good customer service.
Über My Magic Memory
My Magic Memory ist ein Unternehmen, das sich auf die Erstellung von personalisierten Fotobüchern spezialisiert hat. Sie bieten ihren Kunden die Möglichkeit, ihre besonderen Erinnerungen zu bewahren und in hochwertigen, individuell gestalteten Büchern festzuhalten. Das Unternehmen wurde vor einigen Jahren gegründet und hat sich seitdem einen Namen in der Branche gemacht. Mit einem engagierten Team und einer Leidenschaft für innovative Designlösungen, strebt My Magic Memory danach, die Erwartungen seiner Kunden zu übertreffen und unvergessliche Erinnerungen zu schaffen.