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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. iELM bietet hochwertige, warme und wasserabweisende Anzüge mit schönen Motiven und Farben. Die Produkte sind großzügig geschnitten und passen gut in den Größen. Allerdings gibt es Probleme mit undichten Nähten und Bündchen, sowie Berichte über kaputte Reißverschlüsse. Der Kundenservice wird als schlecht bewertet, die Versandkosten sind hoch und die Logistik mangelhaft. Trotzdem bietet iELM individuelle Drucke und eine schnellere Lieferzeit als andere Anbieter. Insgesamt sind die Produkte von iELM qualitativ hochwertig, aber einige Kunden sind mit der Verarbeitung und dem Service nicht zufrieden.
Produkt
iELM bietet qualitativ hochwertige, wasserabweisende und warmhaltende Anzüge mit schönen Motiven und Farben. Die Anzüge sind großzügig geschnitten und passend in den Größen. Einige Kunden bemängeln jedoch, dass die Nähte und Bündchen nicht wasserdicht sind. Der Kundenservice wird als schlecht bewertet und es gibt Berichte über kaputte Reißverschlüsse. Insgesamt sind die Produkte von iELM qualitativ hochwertig, aber einige Kunden sind mit der Verarbeitung und dem Service nicht zufrieden. (72%)
Lieferung
iELM bietet eine schnelle Lieferung der Anzüge, die in Größe und Qualität in Ordnung sind. Die Anzüge halten warm und sind wasserdicht, was besonders für den Herbst und Winter praktisch ist. Leider sind die Versandkosten für Lieferung und Rücksendung hoch, und die Logistik des Unternehmens ist mangelhaft. Trotzdem bietet iELM individuelle Drucke und eine schnellere Lieferzeit als bei anderen Anbietern. (40%)
Kundenservice
The Customer Service of iELM has received mixed reviews. While some customers are very satisfied with the service provided, others have faced issues such as unexpected costs, difficulties with exchanges, and lack of responsiveness to emails and calls. The company has also been criticized for poor quality products, refusal of returns, and unavailability of customer service in certain cases. Overall, the Customer Service of iELM seems to have a satisfaction rate of around 40-50%.
Kommunikation
The communication of iELM seems to have mixed reviews. Some customers praise the good fit of sizes, the quality of materials and prints, as well as the prompt response from customer service when a product is sold out. However, there are complaints about the lack of communication via email or phone, long wait times for shipping, and confusion about the company's origins (0%). It's important to note that while the products may come from Romania instead of Sweden, the quality and function are still good (100%). It's also commendable that iELM supports small businesses in other countries (100%), and criticism based on the product's origin is unjustified (100%).
Webseite
Die Website von iELM bietet passende Größen (100%) und optisch ansprechende Kindersachen. Die angebotenen Anzüge sind qualitativ hochwertig (100%) und in schönen Farben erhältlich. Leider gibt es negative Erfahrungsberichte auf der Facebook-Seite, was das Vertrauen in die Marke beeinträchtigen könnte (50%).
Rückgaberecht
The Return Policy of iELM has both positive and negative aspects. Customers appreciate that there are no problems with returns and that the products are warm and waterproof. However, the return and shipping costs are considered too high by some customers, and there have been difficulties with the exchange process and communication. Additionally, customers have had issues with the quality of the products and have had their returns refused, leading to a lack of success with the process. Overall, the Return Policy of iELM has received a mix of positive and negative feedback, with approximately 40% positive comments and 60% negative comments.
Über iELM
iELM ist ein Online-Shop, der Kinderbekleidung in limitierter Auflage anbietet. Das Familienunternehmen wurde 2013 in Schweden von Vierkindern gegründet. Mit über 80.000 Kunden und mehr als 100.000 Facebook-Anhängern strebt iELM eine Expansion in ganz Europa an. Die Marke bietet Produkte in verschiedenen Kategorien wie Oberbekleidung, Hosen, Kleider, Kapuzenpullover, Blusen und Hemden sowie Hüte und Mützen an. Kunden können den Service von iELM über die Website www.iELM.co.uk, per E-Mail (help@iELM.us) oder telefonisch (+40345401603) nutzen. Bestellungen werden weltweit akzeptiert und Zahlungen können mit PayPal, Visa und AMEX erfolgen. Der Kundendienst steht für alle Anliegen zur Verfügung.
