6.4

Diamond Smile

109 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.4 für Diamond Smile basiert auf 109 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Diamond Smile gefunden haben:

– TrustPilot (109)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Diamond Smile zeigt sich uneinheitlich, mit einigen positiven Aspekten und einigen Mängeln. Positiv anzumerken sind die einfache Anwendung der Produkte, schnelle Lieferung und zufriedene Kunden. Jedoch gibt es auch negative Aspekte wie mangelnde Wirksamkeit bei manchen Produkten, Schwierigkeiten mit Geld-zurück-Garantien und unzureichende Reaktionen des Kundenservice auf Anfragen. Insgesamt gibt es Raum für Verbesserungen, um die Kundenerfahrung zu optimieren. (55%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.8
Grade
👍43👎75

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Miserable Qualität"

✗

"Miserabler Service"

✗

"Nie wieder mit Anbieter"

✓

"Immer gleiche Antwort 'Senden Sie bitte ein Video'"

✓

"Alles super geklappt"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Kunde14. Mai 2024
✗

Mindere Qualität

✗

Fehlende Menge im Produkt

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unangemessene Kommunikation

2.0
Zoya13. Mai 2024
✗

Miserable Qualität

✗

Miserabler Service

✗

Reinfalls für 120 €

✗

Nie wieder mit Anbieter

✗

Aufdringliche Info-E-Mails blockieren

✓

Immer gleiche Antwort 'Senden Sie bitte ein Video'

✗

Teure Erfahrung

10.0
Arthur Lang5. Mai 2024
✓

Alles super geklappt

2.0
Daniela Fischer23. April 2024
✗

Produkt zeigt keine Wirkung

✗

Geld-Zurück-Garantie wird abgewiesen

✗

Support überliest Argumente

✗

Kommunikation wird abgebrochen

2.0
Ramona18. April 2024
✗

Absolut wirkungslos

✗

Keine 0 Sterne vergeben können

✗

Rausgeschmissenes Geld

✗

20 % Erstattung angeboten

2.0
NV9. April 2024
✗

Betrügerisches Verhalten

✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Fehlende Transparenz des Unternehmens

✗

Schlechte Kommunikation bezüglich Bestelländerungen

✗

Unklare Rückgabepolitik

✗

Verzögerung bei Rückerstattung

✗

Unwahrheiten in der Kommunikation

✗

Verkauf minderwertiger Produkte zu überhöhten Preisen

✗

Fragwürdige Werbeaussagen

✗

Mangelnde Authentizität und Transparenz

✗

Durchschnittliche Produktqualität

✗

Dubiose Unternehmensstruktur

2.0
Lisa Zimmermann27. Februar 2024
✗

Betrug und Geldabzocke

2.0
N. B.1. Februar 2024
✗

Null Effekt, Geld-Zurück-Garantie abgelehnt, Unlogische Ausreden

✗

Fake Bewertungen, Nicht zu empfehlen

✗

Fragwürdige Inhaltsstoffe

10.0
Babette Berndt15. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Zufrieden

10.0
Lusy15. Jänner 2024
✓

Einfach anzuwenden

✓

Gute Qualität

✓

Sichtbare Ergebnisse

✓

Zufrieden mit den Produkten

2.0
Tom Nowak19. Dezember 2023
✗

Fake Produkt

✗

Unklarer Ablauf für Geld-zurück-Garantie

✗

Fake Bewertungen

2.0
Nina14. Dezember 2023
✗

null Effekt bei Zahnbleaching White Strips

✗

14-tägige Geld-Zurück-Garantie nicht eingehalten

✗

Keine Erstattung nach Alternativangebot

✗

Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen

2.0
Alexandra 22. November 2023
✗

Leider keine Rückmeldung kurz nach Kauf

✗

Produkt mit kaputtem Plastikteil und Licht

✗

Keine Aufhellung trotz mehrmaliger Durchführung

✗

Kaufprozess schnell, aber enttäuschender Kundenservice

2.0
Jasmin G.15. November 2023
✗

Mangelnde Kundenfreundlichkeit beim Kundenservice

✗

Eingeschränkte Geld-zurück-Garantie bei geöffneten Produkten

✗

Hohe finanzielle Verluste aufgrund der Rückgabebedingungen

✗

Kommunikation bezüglich Garantiebedingungen nicht kundenfreundlich

2.0
Loritz30. Oktober 2023
✗

Das Produkt konnte nicht zurückgegeben werden nach Benutzung

✗

Falsche Werbeversprechen bezüglich Geld-zurück-Garantie

✗

Schlechte Rückgabepolitik

✗

Enttäuschendes Kundenservice

10.0
Corina30. Oktober 2023
✓

Kundendienst existiert doch!

✓

Produkte sind nun angekommen

✓

Schnelle Reaktion auf Bewertung mit Versprechen zur Nachlieferung

✗

Fehlende Antwort auf Support-Anfragen

✗

Telefonnummer nicht erreichbar

2.0
Marie-Luise29. Oktober 2023
✓

Rückzahlung von 15 Euro erhalten

✗

Mangelhafter Kundenservice

✗

Rücksendung nur für unversehrtes Produkt möglich

✗

Keine Klärung bezüglich unversehrten Produkts

10.0
Floare Clau Iosif26. Oktober 2023
✓

Perfekt verpackt, Zertifizierungssiegel, Umweltfreundlich, Klare Gebrauchsanweisung, Weiches Mundstück, Keine allergischen Reaktionen, Leichte Veränderung der Zahnaufhellung

2.0
Daniela19. Oktober 2023
✗

Schlechte Lieferung

✗

Unvollständige Bestellung

✗

Keine Antwort vom Kundenservice

2.0
Annie13. Oktober 2023
✗

schlechte Verträglichkeit des Produkts

✗

keine Reaktion vom Support

10.0
Andreea Loredana Man10. Oktober 2023
✓

Leicht zu verwenden

✓

Schnelle Ergebnisse

10.0
Sorina10. Oktober 2023
✓

Hochwertige Produkte

✓

Schnelle Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

2.0
Astrid Kleiber4. Oktober 2023
✗

Keine Rückmeldung trotz mehrmaliger Versuche

✗

Keine Rückerstattung erfolgt

2.0
Vanessa Heinrich21. September 2023
✗

Kundenservice antwortet nicht

✗

Werbung trotz Stornierungsbitten

✗

Keine Reaktion auf Stornierungswunsch per E-Mail

✗

Hohe Kosten für Rücksendung des Pakets

2.0
Silke Schildt5. September 2023
✗

Geld zurück - Garantie wird abgelehnt

✗

Unwahrheiten bei der Ablehnung der Geld-zurück-Garantie

✗

bodenlose Frechheit

10.0
Moritz Friedrich16. August 2023
✓

Einfach zu benutzen und effektiv!

✓

Die Anwendung ist so einfach und bequem.

✓

hohe Wirksamkeit bei der Zahnaufhellung

✓

Informative und leicht zu navigierende Website

10.0
Ute Klein14. August 2023
✓

Super Produkt

✓

Fantastisch

✓

Schnelle Ergebnisse

✓

Einfache Anwendung

✓

Selbstvertrauen beim Lächeln

10.0
Lea Groß14. August 2023
✓

Schnelle Lieferung

2.0
Chris9. August 2023
✗

Stornierung vor Versand nicht möglich

✗

Unautorisierte Abbuchungsvereinbarung bei Paypal

✗

Kosten für Rücksendung müssen selbst getragen werden

✗

Mangelnder Kundenservice und Kommunikation

10.0
Jakob Friedrich31. Juli 2023
✓

Direkte Wirkung bei der ersten Anwendung

✓

Hat gut gegen meine Verfärbungen auf den Vorderzähnen geholfen

10.0
Dominik Ullmann28. Juli 2023
✓

Benötigt nur wenig Gel, hält lange

✓

Hellt die Zähne auf und sorgt für frischen Atem

2.0
Wilmi27. Juli 2023
✗

Kein Kundenservice

✗

Ignoriert verbraucherrechtliche Anfragen

✗

Antwort mit standardisiertem Zweizeiler

✗

Nur mit Rechtsbeistand erreichbar

2.0
Jennifer S.4. Juli 2023
✗

Kein Effekt

✗

nervige Rückstände

2.0
Isabel2. Juli 2023
✗

Zahnfleisch reagierte nicht gut auf Serum

✗

Rücksendung abgelehnt

✗

Nicht professionelles Bild

✗

Keine Antwort auf RDA-Wert Anfrage

10.0
Wolfgang Nagel21. Juni 2023
✓

Es ist einfach anzuwenden

✓

Schnelle Lieferung

✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Gute Preise

10.0
Daniel Schweitzer17. Juni 2023
✓

Tolles Design und funktioniert wirklich

10.0
Annett Koch14. Juni 2023
✓

Gute Ergebnisse nach kurzer Zeit

✓

Sanft zum Zahnfleisch

2.0
Mehmet Toprak7. Juni 2023
✗

Kundenservice nicht kooperativ

✗

Paket trotz Stornierung verschickt

✗

Rücksendekosten selbst tragen müssen

✗

Sendungsnummer erst spät erhalten

10.0
Werner Meyer5. Juni 2023
✓

Macht was es verspricht

✓

Positiv überrascht

✓

Weiterempfehlen

10.0
Monika Klein5. Juni 2023
✓

schneller Effekt

✓

einfache Anwendung

✓

spürbare Unterschiede

✓

gutes Gefühl nach Anwendung

10.0
Marianne Fischer5. Juni 2023
✓

schnelle Lieferung

✓

schön verpackt

✓

einfache Anwendung

✓

nicht unangenehm im Mund

✓

einfache Reinigung nach der Nutzung

10.0
Jessica Kruger23. Mai 2023
✓

Lieferung in 3-4 Werktagen

✓

Kein Zahnarztbesuch notwendig

✓

Einfach anzuwenden

✓

Effektive Zahnaufhellung

2.0
Silbermond23. Mai 2023
✗

Wirkungslosigkeit des Aufhellungsschaums

✗

Bedingungen für Geld-zurück-Garantie nicht klar kommuniziert

✗

Fehlende langfristige Aufhellung der Zähne trotz Versprechen

✗

Mangelnde Wirksamkeit des Aufhellungsschaums

✗

Keine Kontinuierliche Aufhellung der Zähne erlebt

✗

Fehlende Unterstützung durch aktiven Sauerstoff zur Zahnfarbaufhellung

✗

Kundentäuschung durch unwirksames Produkt

✗

Schlechtere Zahnfarbe trotz angemessener Mundhygiene

✓

Bessere Erfahrung mit vorheriger Zahncreme

✗

Fehlende Seriosität bei Kommunikation der Geld-zurück-Garantie

10.0
Mike Kappel20. Mai 2023
✓

Top-Qualität

✓

Schnelle Lieferung

✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältis

10.0
Lisa Roth20. Mai 2023
✓

Zähne sind um einiges weißer

✓

Freunden und Familienmitgliedern ist der Unterschied direkt aufgefallen

✓

Einfache Anwendung

✓

Positiv überrascht

10.0
Stephan Grunwald19. Mai 2023
✓

Leichte Anwendung und gute Ergebnisse

10.0
Heike Hahn19. Mai 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Guter Service

✓

Hochwertiges Produkt

✓

Zähne sind heller

10.0
Franziska Becker19. Mai 2023
✓

Spürbare Verbesserung der Zahnfarbe

✓

Angenehmer Geschmack der Produkte

✓

Positives Feedback von Tochter erhalten

10.0
Mason She18. Mai 2023
✓

Keine Probleme mit Unverträglichkeiten

10.0
Steffen Reinhard18. Mai 2023
✓

Schneller Versand und klasse Preis-Leistungsverhältnis

✓

Die Anwendung ist sehr leicht gewesen und die Ergebnisse lassen sich sehen

✓

Wunschlos glücklich mit dem Service bei Nachfragen zum Produkt

10.0
Adwaya18. Mai 2023
✓

Sichtbare Ergebnisse bei einem schwachen, Erfrischender Minzgeschmack und Duft, Empfehlenswert für Familie und Freunde, Wert zum Kauf

10.0
Maggie Nguyen18. Mai 2023
✓

Wirksamkeit

✓

Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Einfache Anwendung

✓

Empfehlenswert

10.0
Ralf Schulz17. Mai 2023
✓

Das Zahnbleaching-Set ist schnell und effizient

✓

Man kann sofort loslegen, da Batterien enthalten sind

✓

Man benötigt nur minimal Gel, sodass die drei enthaltenen Spritzen ewig halten

✓

Nach nur zwei Anwendungen sehe ich Erfolge

✓

Einfache Anwendung und tolles Ergebnis

✓

Es hat überhaupt nichts geschmerzt bei den Anwendungen

✓

Meine Zähne wurden eine Nuance heller nach der ersten Anwendung

✓

Ich bin wirklich super zufrieden mit den Produkten von Diamond Smile

10.0
Milan Peters17. Mai 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Ergebnisse

✓

Kundenfreundlicher Service

2.0
K. U.8. Mai 2023
✗

Lieferung verzögert

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Mangelnde Kommunikation

2.0
N. H.5. Mai 2023
✗

Lieferzeit von 3-5 Tagen nicht eingehalten

✗

Keine klare Kommunikation über Verzögerungen

✗

Unzureichende Information in der DHL App

✗

Kundenservice vertröstet nur per Mail

2.0
F.B.13. April 2023
✗

Produkt funktioniert nicht, Geld-Zurück Garantie nicht eingehalten

✗

Produkt ohne Anleitung und Farbkarte, schlechtes Ergebnis

✗

Schwierigkeiten bei Widerruf, Missachtung der gesetzlichen Frist

✗

Nicht-Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Reklamation und Rückerstattung

2.0
Dukvakha Khasaev27. März 2023
✗

enttäuscht von der Erfahrung mit Diamond Smile

✗

lange Wartezeit auf Lieferung

✗

Kundenservice schiebt Verantwortung auf Kunden ab

✗

keine angemessene Lösung erhalten

✗

fehlende Wertschätzung und Verständnis für Kunden

2.0
Uwe Fahrenholz14. März 2023
✗

Produkt funktioniert nicht

✗

Schwierigkeiten mit Geld-zurück-Garantie

✗

Keine klare Information über Rückgabebedingungen

2.0
Nadine10. März 2023
✗

Bringt absolut gar nichts

✗

Zähne wurden sensitiv

✗

Fühlten sich pelzig an

✗

Aufhellung gleich 0

✗

Geld zurück bekommt man nicht

✗

AGBs so auslegen

✗

Zahlen kein Geld zurück

✗

Betrug

2.0
Peter Brolli9. Februar 2023
✗

Super unprofessional und nur wirklich dumme Antworten

✗

Überhaupt kein Entgegenkommen und Abzocker

2.0
Denise24. Jänner 2023
✗

Erneute Sendung bei Postabgabe

✗

Rücksendung nach einer Woche

✗

Kundenservice nur bei Annahme der Ware

✗

Verzögerte Lieferung

10.0
Ramona Männer18. Jänner 2023
✓

Schneller Austausch defektes Gerät

✓

Reibungsloser und unkomplizierter Ablauf

2.0
Jessica15. Dezember 2022
✗

keine Wirkung

✗

Enttäuschend

2.0
Tim Mammitzsch2. Oktober 2022
✗

Hohe Preise

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Ineffektivität des Produkts

✗

Geringe Wirkung des Produkts

✗

Offensive Werbung

✗

Inkompetenz im Support

✗

Unklare Rückgaberichtlinien

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