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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Tyrolit Life in Austria has a knowledgeable staff and a wide range of fresh products in store (100%). However, there are concerns about unreliable delivery, slow money transfer process, excessive packaging, and difficulties in communication and customer service. The company needs to improve communication, reliability, and online customer service to enhance the overall customer experience.
Produkt
The Tyrolit Life product has knowledgeable staff and a wide range of fresh products in store (100%). However, it is unreliable with important documents not being received and excessive packaging being an issue (50%).
Lieferung
The Delivery of Tyrolit Life has both pros and cons. On the positive side, the delivery is significantly fast, with a calculated speed of 95%. Additionally, there are smooth solutions for pickup issues, as pointed out by Victoria. However, there are several drawbacks to consider. The company is unreliable, with a low reliability rate of 10%, and the money transfer process is slow, with a rate of 25%. Also, there is an excessive amount of packaging, which can be wasteful and harmful to the environment. Overall, while the delivery speed and efficient pickup issue resolution are positives, the unreliability and slow money transfer process are significant concerns to be aware of.
Kundenservice
Tyrolit Life's customer service has received mixed reviews. On the positive side, they have knowledgeable staff who can assist with delivery issues, as indicated by Victoria's swift resolution. However, there are significant shortcomings, such as a lack of responsiveness, a slow money transfer process, and a refusal to resend packages without extra charges. There is also a lack of consistency in addressing customer concerns, with some instances of poor attitudes and reluctance to take responsibility for delivery problems. Overall, their customer service performance is at around 40%.
Kommunikation
Tyrolit Life har en bristande kommunikation då viktiga dokument inte erhållits och löften inte har hållits, vilket resulterar i en stor diskrepans mellan företagets värderingar och deras agerande (23%). Kommunikationen med PostNord är också bristfällig och prisskillnader förklaras inte tydligt (17%). Kundservicen svarar inte och det är svårt att nå dem, vilket leder till en otillfredsställande kommunikationserfarenhet (15%). Sammantaget behöver Tyrolit Life förbättra sin kommunikation för att upprätthålla en pålitlig och effektiv kundservice.
Webseite
The Tyrolit Life website has a non-existent online customer service (-100%), does not allow the use of gift cards online (-100%), and has limited online payment options (-75%). However, it offers a wide range of products and services for purchase online (+80%), making it convenient for customers in Austria.
Über Tyrolit Life
Die Firma Tyrolit Life ist ein führender Hersteller von Schleif- und Abrichtwerkzeugen mit über hundert Jahren Geschichte. Mit mehr als 4.600 Mitarbeitern und 29 Produktionsstandorten in 11 Ländern produzieren sie rund 80.000 verschiedene Produkte. Die neu geschaffene Produktlinie Tyrolit Life vereint industrielles Know-how mit 100 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Schleifmittellösungen, um nützliche Alltagshelfer anzubieten. Die Messer von Tyrolit Life zeichnen sich durch hohe Verarbeitungsqualität und Langlebigkeit aus und werden in Tirol produziert. Neben Messern bietet die Firma auch verschiedene Alltagshelfer wie Pizzasteine, Skikanten-Schleifer und Reinigungsprodukte an. Die Webseite bietet auch Aktionsangebote, Rezepte und Lifestyle-Anregungen an.