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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Rakuten Travel in Austria is highly appreciated for its very fast delivery (100%) and careful packaging (100%). Customers also highlight the positive contact with the seller (100%) and overall satisfaction. However, some customers suggest that a greater variety of offers would be beneficial. The customer service receives praise for positive interactions with sellers, but lacks specific details for a full evaluation (75%). Communication is mostly positive, with some mention of improvement needed (80%). The website is user-friendly for most but could use some navigational enhancements (62.5%). Mixed reactions are seen regarding the return policy, with some customers finding it problematic while others praise it for resolving issues effectively (50%).
Produkt
Das Produkt von Rakuten Travel wird von Kunden in Österreich geschätzt, dank der sehr schnellen Lieferung (100%) und der sorgfältigen Verpackung (100%). Der positive Kontakt mit dem Verkäufer wird ebenfalls hervorgehoben (100%). Ein weiterer Pluspunkt ist, dass alles perfekt ist (100%). Trotz der positiven Aspekte könnte eine größere Vielfalt an Angeboten von Vorteil sein.
Lieferung
Die Lieferung von Rakuten Travel in Österreich wird von Kunden als sehr schnell und zuverlässig empfunden. Die Verpackung ist super und alles kommt perfekt beim Kunden an. (100%) Die positive Erfahrung wird durch die schnelle und zuverlässige Lieferung unterstrichen. (100%)
Kundenservice
Based on the reviews, Rakuten Travel's customer service seems to be highly praised by customers. Positive interactions with sellers and overall satisfaction are mentioned. Some customers specifically mentioned that they experienced no issues, while others found the service to be perfect. However, there were no specific details provided to fully evaluate the customer service experience. (75%)
Kommunikation
Die Kommunikation von Rakuten Travel scheint überwiegend positiv zu sein, mit einem positiven Kontakt mit dem Verkäufer und einer insgesamt zufriedenen Erfahrung (80%). Kunden loben die Perfektion in ihren Erfahrungen, allerdings wird auch ein Mangel an Kommunikation erwähnt, der verbessert werden könnte (20%).
Webseite
Die Website von Rakuten Travel hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und verursacht keine Probleme für die meisten Nutzer (25%). Allerdings kann die Webseite für einige Benutzer verwirrend sein und einige Verbesserungen in der Navigation könnten vorgenommen werden (12.5%). Insgesamt bietet die Website eine perfekte Erfahrung für die Buchung von Reisen (62.5%).
Rückgaberecht
Das Rückgaberecht von Rakuten Travel wird von einigen Kunden als problematisch empfunden, da es oft zu Schwierigkeiten bei der Rückerstattung kommt. Jedoch loben andere Kunden die perfekte Abwicklung anderer Anliegen. Insgesamt scheint das Rückgaberecht von Rakuten Travel gemischte Reaktionen hervorzurufen. (50%)
Über Rakuten Travel
Rakuten Travel ist ein führendes Online-Reisebuchungsportal, das zur Rakuten Group gehört. Es bietet eine breite Palette an Dienstleistungen, darunter Hotelreservierungen, Flugbuchungen, Mietwagenverleih und Reiseangebote. Seit seiner Gründung im Jahr 2001 hat sich Rakuten Travel kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute einer der größten Anbieter von Reisepaketen in Japan und international. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenservice und technische Innovation, um Reisende bestmöglich zu unterstützen.
Kontaktinformationen
🌐 experiences.travel.rakuten.com
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