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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. It Versand bietet eine gute Auswahl an gebrauchten Laptops in äußerlich top Zustand und funktionierende Produkte zu einem fairen Preis für umweltbewusste Käufer. Die Lieferung ist schnell und professionell verpackt, obwohl es vereinzelt Probleme mit defekten Waren und unzuverlässigem Kundenservice gab. Der Kundenservice ist freundlich, bietet kompetente Beratung und schnelle Antworten, jedoch gibt es Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und Erreichbarkeit. Die Website ist benutzerfreundlich, aber es kann zu Fehllieferungen aufgrund falscher Produktbeschreibungen kommen. Die Rückgaberichtlinie ist kundenorientiert, könnte jedoch schneller und responsiver sein, um die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern. (72%)
Produkt
Bei It Versand handelt es sich um einen Anbieter von gebrauchten Laptops mit einer guten Auswahlmöglichkeit nach der Generation des Prozessors. Die Produkte sind in einem äußerlich top Zustand und funktionieren einwandfrei. Die Lieferung erfolgt schnell und die Ware ist gut verpackt. Allerdings gab es einige Kunden, die Probleme mit defekten Waren und unzuverlässigem Kundenservice hatten, was zu einer Stornierung der Bestellung führte. Insgesamt bietet It Versand gute Qualität zu einem fairen Preis, insbesondere für umweltbewusste Käufer.
Lieferung
Die Lieferung von It Versand wird von den Kunden überwiegend positiv bewertet, mit rund 85% der Kunden lobend über die schnelle Lieferung. Die Verpackung wird als professionell und sicher bezeichnet, was zu einem guten Zustand der Ware führt. Einige Kunden haben jedoch Probleme mit falschen Adressen, Lieferverzögerungen und fehlerhaften Produkten gemeldet, was zu einem Abzug von rund 15% führt. Insgesamt bietet It Versand schnelle Lieferung und professionellen Service, obwohl einige Verbesserungen in der Kommunikation und der Qualitätskontrolle erforderlich sind.
Kundenservice
Der Kundenservice von IT Versand zeigt ein gemischtes Bild: Positiv ist, dass Anfragen schnell und präzise beantwortet werden (70%), freundlicher Kontakt herrscht und eine schnelle Lieferung gewährleistet ist. Das Unternehmen bietet zudem kompetente Beratung (80%) und einen guten Umgang mit Kunden (90%). Allerdings gibt es auch negative Aspekte, wie die verspätete Beantwortung von Anfragen (50%), fehlende Erreichbarkeit per Telefon und mangelnde Verantwortungsübernahme (40%). Insgesamt erscheint der Kundenservice von IT Versand solide, jedoch mit Raum für Verbesserungen.
Kommunikation
IT Versand bietet eine schnelle Lieferung (80%) und schnelle und kompetente Beantwortung von Anfragen (90%). Die optisch einwandfreien Produkte, wie zB. ein Laptop mit vorinstalliertem Libreoffice, überzeugen (85%). Leider gibt es Probleme mit der Zustellung und ungenauen Angaben (50%), sowie mangelnder Sendungsverfolgung (40%). Die Kommunikation des Unternehmens ist uneinheitlich, mit schnellen Antworten (70%) bis hin zu fehlenden Reaktionen (30%) und ungenügendem Kundenservice (40%). Insgesamt scheint die Vertrauenswürdigkeit fraglich und die Qualität der Produkte variabel zu sein.
Webseite
Die Website von It Versand bietet eine benutzerfreundliche und klar verständliche Plattform für Bestellungen (90%). Der Bestellvorgang ist einfach und die Lieferung erfolgt schnell (95%). Jedoch kann es zu Fehllieferungen aufgrund falscher Produktbeschreibungen kommen (40%), und der Kundenservice reagiert möglicherweise nicht angemessen auf Probleme (30%). Insgesamt bietet die Website ein überzeugendes Vertriebskonzept mit einer breiten Auswahl an Produkten (80%).
Rückgaberecht
The Return Policy of It Versand has received mixed reviews from customers. On the positive side, the return process is customer-oriented and allows for unconditional returns. However, there have been delays in refunds, lack of responsiveness from the company, and instances where customers did not receive refunds or replacement devices. Some customers have also reported issues with the condition of items received upon return, such as dirty screens or malfunctioning components. Overall, the Return Policy of It Versand seems to have some strengths in providing customer flexibility but also has room for improvement in terms of prompt refunds and overall customer satisfaction. (60%)
Über It Versand
It Versand ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich des IT-Versands in Österreich. Das Unternehmen hat sich auf den Verkauf von gebrauchter Hardware und Komponenten spezialisiert und bietet eine breite Palette von Produkten an, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. It Versand wurde vor mehr als 10 Jahren gegründet und hat seitdem eine beeindruckende Erfolgsgeschichte geschrieben. Das Unternehmen legt großen Wert auf hohe Qualität und bietet seinen Kunden stets erstklassige Produkte an. Dabei ist es von großer Bedeutung, dass alle angebotenen Produkte einer gründlichen Qualitätskontrolle unterzogen werden. Darüber hinaus ist It Versand stets bestrebt, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.