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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Motif wird von den Kunden mehrheitlich gelobt, mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern sowie schnellen Reaktionen auf Reklamationen und Zustellungsprobleme (85%). Die Qualität der Produkte wird als hervorragend bewertet, jedoch gibt es gelegentlich Probleme mit der Lieferung durch UPS (70%). Die Software wird als einfach zu bedienen gelobt, obwohl es gelegentlich zu Problemen mit der Bedienbarkeit kommen kann (75%). Insgesamt scheint Motif eine gute Wahl zu sein, wenn auch die Preise möglicherweise als zu hoch empfunden werden (70%).

“Service”

“Zufriedenheit mit dem Ergebnis”

“Zustellung hat sehr schlecht funktioniert”

“Fahrer hat behauptet, er habe nicht zustellen können”

“Keine Reklamation möglich”

“Immer wieder gerne”

“Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, jedes Jahr wieder”

“Sehr hilfreich”

“Motif hat die Beschwerde freundlich und effizient bearbeitet”

“Der Transport war unbefriedigend”

👍 31   👎 19

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Kunde - 3 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die ursprüngliche Seitenaufteilung
  • Gestaltungsmöglichkeiten
  • Service
  • Schwierigkeit beim Hinzufügen von Fotos mit Apple
  • Papier- und Druckqualität des Fotobuchs

Annette - 3 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr edles Fotoalbum
  • Schnelle Lieferung
  • Natürliche und satt Farben der Fotos
  • Gute Qualität der gedruckten Bilder
  • Zufriedenheit mit dem Ergebnis

Kunde - 4 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Fotos sind dunkel
  • Zustellung hat sehr schlecht funktioniert
  • Fahrer hat behauptet, er habe nicht zustellen können

customer - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Seite an der Ecke umgebogen
  • Knick deutlich sichtbar
  • Keine Reklamation möglich

Nicola Peuntner - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung
  • Fantastisches Fotobuch mit guter Qualität und tollen Farben
  • Immer wieder gerne

JB - 5 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, jedes Jahr wieder

Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr hilfreich
  • Motif hat die Beschwerde freundlich und effizient bearbeitet
  • Motif hat ein neues Fotobuch zugeschickt, das jetzt sehr schöne Farben hat

Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Produkte sind sehr schön und gut zusammenzustellen
  • Die App ist benutzerfreundlich
  • Der Transport war unbefriedigend

Strauß Gerhard - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • einfach super
  • Gleich das erste Mal ein voller Erfolg.
  • Einfache Handhabung und brillante Bilder.
  • Eine tolle Ergänzung zu dem Tagebuch unserer Weltreise.

Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Forsinket levering
  • God kvalitet af fotobogen

Bojko Petrov - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Redigering med appen meget langsom
  • Meget, meget dårlig levering
  • Bestilling fra 19.12.2023 er stadig ikke ankommet

K.W. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung vor Weihnachten
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Sehr schöne Buchqualität

Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Lieferung brutal verspätet!
  • Die Lieferung war zugesagt für 21. Dezember 2023, es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein.
  • Ohne aktive Information kam das Fotobuch jetzt – zwei Wochen später als angekündigt – an.
  • Ich bin sehr verärgert.

Heike Fischer - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Reaktion bei Zustellungsproblem
  • Hochwertig verarbeitetes Buch
  • Probleme mit Auslieferung durch UPS
  • Schlechter Support und Kommunikation bei UPS

Schmidt - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Prima Qualität und intuitive Integration über Apple Foto
  • Schnelle Lieferzeit vor Weihnachten
  • Freude der Beschenkten

Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Bildqualität sehr gut

Martina Ibata - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Pünktliche Lieferung
  • Leicht zu bedienende App über MacBook
  • Perfektes Resultat als PDF
  • Farblich übersättigte und zu dunkle Fotos
  • Perfekter Kundenservice
  • Schnelle Reaktion nach Reklamation

Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hochpreisig
  • Schlechter Service
  • Miese Qualität

Sabine vL - 7 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zuverlässiger und super Service
  • Schnellere Lieferung als erwartet
  • Freude über die Kalender

Martin Kießling - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • lange Lieferzeiten
  • nachlassende Qualität bei der Verpackung und Aufmachung
  • fragliches Preis-Leistungs-Verhältnis

Ines Richter-Kuhn - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Auswahl an Fotobüchern im Apple-Format
  • Einfach zu bedienendes Programm
  • Schnelle und transparente Lieferung
  • Freude bei den Beschenkten

Kunde - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • schnelle Bearbeitung und Lieferung
  • 16€ Versand ist frech und Steuer gesondert zu berechnen in Deutschland nicht rechtens bei Verkauf an Privatpersonen, Gesamtpreis ist vor Beendigung der Projektes nicht ersichtlich
  • Druck Qualität war in der Vergangenheit besser, viele Bilder haben einen Rotstich

Kunde - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr gutes Design
  • Arbeitet sehr gut mit Fotos zusammen
  • Hoher Preis und versteckte Mehrwertsteuer-Kosten
  • Versand über die Niederlande nach London und dann zurück nach Deutschland
  • UPS hat Paket in Packstation gelegt ohne Benachrichtigung

Gabriele - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfach zu bedienen, einfacher Import von Geburtstagen, großartige Druckqualität, schnelle Lieferung

manfred oheimer - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Fantastisk layout-værktøj
  • Trykkvalitet
  • Super hurtig produktion og levering
  • Alt i TOP !!!

andré - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Intransparente Preiserhöhung von 45%
  • Preise exorbitant und völlig intransparent erhöht
  • Steuern und Versandkosten erst beim Checkout ersichtlich
  • Preis erst nach Produktgestaltung ersichtlich
  • Software schwer bedienbar geworden
  • Software reagiert langsam und friert ein
  • Suche nach neuem Anbieter nötig

Heiko Freyland - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Hurtig, professionel ekspedition
  • Høj kvalitetsresultat
  • Smukke minder
  • Langvarig glæde

Trudi Zinck - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Einfach zu handhaben

customer - 8 MonatenTrustpilot 🔗

  • Probleme mit der Lieferung durch die Firma UPS

Kunde - 9 MonatenTrustpilot 🔗

  • Die Bearbeitung war sehr schnell
  • Support war gut erreichbar
  • Das Produkt ist klasse

Diana Baumgarten-Kellner - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Das Fotobuch ist sehr schön geworden
  • Sehr teuer
  • Keinen Prozentgutschein erhalten
  • Hoffte auf einen Prozentgutschein wie bei Mimeo

Petra Fries - 10 MonatenTrustpilot 🔗

  • Zu teuer
  • Gute Fotoqualität
  • Hoher Preis verhindert erneuten Kauf

Christine Güntner - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr einfache Erstellung von Fotobüchern
  • Großartige hochwertige Qualität der Fotobücher
  • Hilfreicher und schneller Kundensupport

customer - 13 MonatenTrustpilot 🔗

  • Gute Buchqualität
  • Hilfsbereites und unterstützendes Serviceteam (die Lieferung wurde verzögert)

Marco - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • Viel Geduld bei der Lieferung nach Deutschland
  • Die Lieferung wurde aus Großbritannien verschickt über die Niederlande. Insgesamt wurde es dreimal vom Zoll abgefertigt.
  • Das Transportlabel war nicht ausreichend befestigt, daher die Verwirrung.
  • Kundensupport erreichbar und hat die Lieferkosten erstattet.
  • Die Lösung mit der Erstattung der Lieferkosten war nicht positiv, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte.
  • Das Paket ist nach wie vor in den Niederlanden, obwohl der Händler etwas anderes behauptet hat.
  • Die Verpackung und das Buch haben gelitten, aber das Buch selbst ist sehr schön und qualitativ gut.

ANNETTE - 15 MonatenTrustpilot 🔗

  • guter Service, gute Qualität, Gestaltung manchmal schwierig. Insgesamt sehr zufrieden.

Andreas - 16 MonatenTrustpilot 🔗

  • Nicht geliefert nach 5 Wochen

Mario - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • hervorragende Qualität
  • Schneller Versand
  • Tollen Erinnerungen

Flora McDonnell - 21 MonatenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Kundenservice
  • Wertschätzung der Kunden
  • Wunsch nach direktem Versand an Empfänger