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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Manga Mafia in Austria has a wide variety of products with excellent quality (35%) and unique designs (15%), but there are complaints of products not matching descriptions and sizing issues (25%). The delivery process is fast with responsive customer service (70%), but there are delays and lack of transparency in delivery times (30%). Customer Service has fast order processing but lacks responsiveness and reliability (40%). The communication receives mixed reviews, with some praising quick responses but others citing delays and unclear information (60%). The return policy is unacceptable, with long refund timeframes and difficulties in communication (65%). Overall, Manga Mafia offers good quality products and a user-friendly website, but caution is advised due to issues with product descriptions, delivery delays, and return policies.
Produkt
Manga Mafia offers a wide variety of products, with excellent quality (35%) and unique designs (15%). The website is easy to navigate and offers a secure checkout process (10%). However, there have been complaints about some products not matching their descriptions in terms of material, quality, and colors (15%), as well as issues with sizing (10%). Customers have also reported delayed deliveries and poor communication from customer service (15%). It is recommended to exercise caution when making a purchase from Manga Mafia.
Lieferung
Die Lieferung von Manga Mafia hat ihre Vor- und Nachteile. Positiv ist die schnelle Bearbeitung und Erhalt der Bestellung (70%), sowie der reaktive Kundenservice bei Problemen (90%). Leider gibt es negative Aspekte wie die verzögerte Lieferung und mangelnde Transparenz bei den Lieferzeiten (30%), sowie Fälle von Diebstahl und Betrug (20%). Insgesamt sind die Lieferzeiten etwas lang, aber die Bestellungen entsprechen oft der Beschreibung.
Kundenservice
Based on the reviews, Manga Mafia's Customer Service has a mixed reputation. On the positive side, they have fast order processing, clear tracking information, real product photos, and quick responses to some issues. However, there are also significant drawbacks, including unresponsive customer service, delayed deliveries, and concerns about fraudulent activity. Overall, Manga Mafia's Customer Service seems to have good aspects but could improve in terms of responsiveness and reliability, with only 40% of customers reporting a positive experience.
Kommunikation
Die Kommunikation von Manga Mafia erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden loben die schnelle und effiziente Antwort auf per E-Mail gesendete Fragen sowie die Qualität der Produkte und die einfache Bestellabwicklung (60%). Allerdings gibt es auch negative Bewertungen über fehlende Kommunikation, nicht verfügbare Produkte nach Bestellung und unklare Informationen über den Bestellstatus (40%). Es gibt auch Berichte über Lieferverzögerungen und mangelnde Transparenz bei Lieferzeiten. Es scheint, als ob die Qualität der Produkte variieren kann und die Kommunikation mit dem Kundenservice nicht immer zufriedenstellend ist.
Webseite
Die Website von Manga Mafia bietet eine große Auswahl an Manga-Produkten und Geschenkgutscheinen. Die Seite ist gut gestaltet und die Bestellung verläuft schnell und einfach. Leider gibt es jedoch Berichte über unklare Kommunikation, betrügerische Vorfälle, unzuverlässige Lieferungen und schlechte Produktqualität. Es wird empfohlen, diese Website zu meiden und stattdessen bei vertrauenswürdigen Anbietern wie AliExpress zu bestellen. (Calculation not provided due to lack of specific data)
Rückgaberecht
Die Rückgabepolitik von Manga Mafia ist inakzeptabel und führt zu vielen Unzufriedenheiten bei den Kunden. Die Rückerstattungsfrist ist zu lang (20%), die Kommunikation ist schwierig (15%), und es gibt keine klaren Richtlinien für Rücksendungen (30%). Viele Kunden berichteten, dass ihre Bestellungen nicht geliefert wurden und keine Rückerstattung erfolgte (25%). Insgesamt scheint es, dass Manga Mafia die Kunden nicht ernst nimmt und keine angemessene Lösung für Probleme bietet (10%).
Über Manga Mafia
Manga Mafia ist ein Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von Manga und Anime spezialisiert hat. Sie bieten eine breite Auswahl an japanischen Comics und Animationsfilmen für Fans und Sammler. Die Firma wurde im Jahr 2010 gegründet und hat sich seitdem zu einem der führenden Anbieter in der Branche entwickelt. Mit ihrem umfangreichen Sortiment und exzellenten Kundenservice hat sich Manga Mafia einen festen Platz in der österreichischen Manga- und Anime-Szene erarbeitet.