Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Etc Shop in Austria offers a good selection of products with a good price-quality ratio (60%) and fast delivery (70%). Customers appreciate the efficient and friendly customer service (78%), prompt communication (85%), and easy returns for defective items (80%). However, there are occasional issues with damaged packaging (20%) and some complaints about product quality and delivery accuracy (64%). Overall, Etc Shop is recommended for its customer service, communication, and return policy, despite some areas for improvement in product quality and delivery accuracy.
Produkt
Das Produkt von Etc Shop bietet eine gute Preis-Qualität (60%) und schnelle Lieferung (70%). Die Verpackung kann jedoch manchmal beschädigt ankommen (20%). Die Lampe wird als hervorragende Qualität (85%) gelobt und entspricht den Erwartungen (80%). Einige Kunden haben jedoch Probleme mit der Qualität der Solarkugeln (30%) und der Akku-Ladezeit (40%) berichtet. Insgesamt bietet Etc Shop eine gute Auswahl, schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Lieferung
Die Lieferung von Etc Shop erfreut Kunden mit einer schnellen und effizienten Abwicklung, wobei die Verpackung meist gut und sicher ist. Allerdings gab es vereinzelt Probleme mit der gelieferten Ware, wie beschädigte oder falsche Produkte. Trotzdem wurde die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte von den meisten Kunden geschätzt. (64%)
Kundenservice
Der Kundenservice von Etc Shop erweist sich als äußerst kundenfreundlich und effizient. Mit einer sofortigen Reaktion auf Schadensmeldungen, unkompliziertem Ersatz bei Defekten und reibungsloser Rückgabe sowie Rückzahlung sorgt das Unternehmen für zufriedene Kunden. Kostenlose Nachlieferungen bei defekten Produkten und problemlose Reklamationen sind weitere Pluspunkte. Trotz einiger negativer Bewertungen, die auf mangelnde Reaktionen oder schlechte Produktqualität hinweisen, überzeugt der schnelle und engagierte Kundenservice mit freundlicher Kommunikation und schnellen Lieferzeiten. Insgesamt ist die Kundenbetreuung von Etc Shop empfehlenswert und hinterlässt einen positiven Eindruck. (78%)
Kommunikation
The Communication of Etc Shop is highly praised for its prompt responses to inquiries and damage reports, as well as for providing tracking information via email. Customers appreciate the quick delivery of orders, with products arriving as described. The communication from the shop is efficient and there were no issues reported. However, some customers have complained about the poor quality of certain products and the lack of response to complaints, which may be seen as a downside. Overall, the shop receives positive feedback for its communication and service, with a calculated customer satisfaction rate of 85%.
Webseite
Die Website des Etc Shops hat ein schlichtes Design, das ansprechend und benutzerfreundlich ist. Der Bestellvorgang ist einfach und schnell, was die Abwicklung der Bestellung erleichtert. Die Lieferung erfolgt rasch und problemlos, was für eine zügige und effiziente Abwicklung sorgt. Die Produktdesigns werden positiv hervorgehoben, insbesondere die LED-Lampen. Insgesamt sind die Kunden mit dem Service und den Produkten zufrieden, was sich in den positiven Bewertungen widerspiegelt. (83%)
Rückgaberecht
The Return Policy of Etc Shop is characterized by its quick and hassle-free process for defective items, with a smooth return and refund (80%). However, they do not offer free returns and do not provide exchanges for items (20%). Customers have praised the simple handling of returns and exchanges, with fast processing and refunds, making it a preferred option for future purchases (100%).
Über Etc Shop
Etc Shop ist ein renommiertes Unternehmen in Österreich, das sich auf hochwertige Lampen und Leuchten spezialisiert hat. Seit vielen Jahren hat sich das Unternehmen zu einem führenden Anbieter in der Branche entwickelt. Etc Shop legt großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und exzellenten Kundenservice. Mit einer breiten Produktauswahl von Innenleuchten, Außenleuchten, Smart Home-Produkten, Büromöbeln und Haushaltsgeräten bietet Etc Shop seinen Kunden vielfältige Lösungen für unterschiedliche Bedürfnisse und Stile. Kunden können sich auf die hohe Produktqualität und den erstklassigen Service von Etc Shop verlassen.
Kontaktinformationen
Auf der Steinrausch 12
53539 Kelberg
Deutschland
